職場|利他輸出是賺錢的開始
很多時候,我們會覺得賺錢就是把別人口袋里的錢合理合法地裝入自己的口袋,我賺了別人就虧了,這種理解有點狹隘,把賺錢當成零和游戲,往往看不到交易互換能產(chǎn)生更大的利益。其次,我們往往想著的是如何能賺到別人的錢,而沒有首先考慮我能給別人帶來什么價值。
利他輸出并不是單方的犧牲,而是以輸出情緒、知識、聯(lián)結、共情為種子,輔之以服務、產(chǎn)品、技術等價值實體,悄然改寫商業(yè)邏輯的底層代碼。利他輸出是擴展我們的聯(lián)結網(wǎng)絡,形成自發(fā)傳播的價值節(jié)點。我認識我們當?shù)氐囊粋€小有名氣的作家,現(xiàn)在是我們當?shù)刈魑呐嘤栴I域的行業(yè)頭部,早就已經(jīng)實現(xiàn)財富自由了。一開始的時候,他也沒有想到會涉足作文培訓領域,而是朋友圈中孩子面臨中考了,想在作文方面提提分,請他指導指導,結果一傳十十傳百,名聲斐然,現(xiàn)在要報他的班都要提前好久預約。而那些作文培訓機構根本無法跟他比。
在今天這樣一個精致利己主義的時代,能做到利他輸出是很難的,稀缺反而使它更具備海量回報的可能。利他輸出給予冷漠市場最稀缺的信任,這種情感資本是溢價基礎。我有個學生是讀金融的,業(yè)務做得風生水起。他講起他的事業(yè)起點,居然是一次非常偶然的幫助。有一次,他在便利店屋檐下躲雨時,遇到了一位老人。老人被智能手機的繳費界面搞得手足無措,他接過手機幫忙解決了問題。老人道謝之后得知他做金融的,便說他兒子公司正需要這方面的顧問,叫他來試試。結果他在這個老人的公司里謀得一職,隨著這家公司的成長,他不但賺了很多錢,還開始另立門戶干自己的事業(yè)了。
我刷視頻的時候,經(jīng)常看到有的主播歇斯底里地吶喊:“買它!買它!買它!”我一般都是立馬刷走的,不管是賣水果的,賣面膜化妝品的,還是賣其他什么產(chǎn)品,一開口就是講怎么優(yōu)惠,怎么打著,我都看不下去。他們的每條視頻都是這樣的套路,好像把世界當作戰(zhàn)場,把消費者看作獵物,眼睛里都透著貪婪的綠光。我們對比董宇輝的直播帶貨,為什么會效果會那么不一樣?因為他的小作文給我們帶來了情緒價值,也拓展我們的視界,他不是猴急猴急地讓你掏腰包,也不是在制造渴望,制造焦慮,他幫助我們解決困惑,理解產(chǎn)品,分享他的觀點與感受,所以一個吝于分享真正有價值主播,很難換來他想要的。
很多人把產(chǎn)品輸出當作概率戰(zhàn)爭,只要夠勤快,撒的網(wǎng)夠大,總會撈到那么一兩條魚的。不管是微信的群發(fā),還是電話盲打,相同的文案像炮彈一樣射向幾百個陌生號碼,結果就是被拉黑或被舉報。做事情不能急功近利,也不能一條道上走到黑,很多商業(yè)機會的產(chǎn)生往往來自意想不到的地方。我有個學生當了心理健康這么課的老師,她經(jīng)常在網(wǎng)上分享自己的心理輔導和專著閱讀的心得,慢慢積累起不少的粉絲,結果粉絲們跟她要課件,要教案,她一不小心就踏入了賺取付費閱讀的賽道。
我小區(qū)里有一個普通的全職媽媽,經(jīng)常在周末組織親子讀書會,純屬“找個事做,不讓自己太閑了”。她自掏腰包買繪本,花心思設計游戲,從不提錢。其他媽媽過意不去,今天帶來自制的糕點,明天拿來孩子穿小了的衣服。漸漸地,這個讀書會變成了一個奇妙的樞紐——誰家需要保姆,哪里的鋼琴老師有耐心,什么品牌的奶粉最近有活動,都在這里交匯。信任像藤蔓一樣悄然生長。后來,一位做童裝生意的媽媽拿著設計圖來找她,她憑著和孩子們打交道的直覺提了幾點建議,那批衣服出人意料地暢銷。如今,她不再只是一個媽媽,她成了一個龐大而穩(wěn)固的社群的聯(lián)結者。她根本不需要在媽媽們身上賺錢,但她為商家提供的精準推薦服務,讓所有參與其中的人都獲得了價值,商家自然也就樂意為她的推薦買單。
為什么有些看似“吃虧”的舉動,反而成了財富的起點?答案源自信任。信任是世界上最硬的通貨,比起市場廣告,人們更愿意相信親朋好友給的口碑。其次是聯(lián)結。雖然一開始的聯(lián)結微弱而隨機的,但每一次利他的分享,都會產(chǎn)生一道新的漣漪,這些漣漪相互交匯、強化,最終形成強大的網(wǎng)絡效應。而掌握這個聯(lián)結的節(jié)點就是掌握財富的密碼。
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在真誠助人的沉浸中,我們能洞察表層需求之下最真實的痛點與渴望,那正是所有商業(yè)機會的源頭。于是,財富的涌流不再是對有限資源的爭奪,不是零和游戲,而是你點亮他人時,被整個信任網(wǎng)絡自然回饋的光。松下幸之助說,經(jīng)營的起點是“讀懂人心”。利他的姿態(tài),恰恰為我們打開了那扇讀懂人心的那扇門。
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