核心事件
2026年1月6日,小米因與長期貶低品牌及用戶的博主“萬能的大熊”接觸合作,引發米粉強烈不滿,最終公司宣布終止合作并處罰涉事人員。
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事件總結
事件起因
- 2026年1月5日,數碼博主“萬能的大熊”在群聊中稱“小米投了我”,引發輿論關注。該博主因長期發表貶低小米及米粉的言論(如“小米不會死,死的是米粉”)被用戶視為“頭號米黑”。
小米核心合作博主“午后狂睡”率先發難,宣布終止與小米的合作,并公開質疑:“營銷有錢沒地方花,才會投放這種人。”
輿論爆發
- 大量米粉涌入雷軍及公關負責人徐潔云的微博評論區抗議,指責小米“背叛用戶”。話題 小米,24小時內閱讀量破千萬。
- 用戶批評稱:“寧可花錢投‘米黑’,也不愿回饋忠實米粉”,部分用戶表示將不再購買小米產品。
公司回應
- 1月5日晚,徐潔云致歉,承認團隊與“萬能的大熊”有過接觸,宣布“立即終止一切合作,未來永不合作”。
- 1月6日,小米官方進一步通報:辭退涉事經辦員工,集團副總裁許斐、公關部總經理徐潔云被通報批評、扣除2025年績效及獎金。
后續影響
- 事件被指為小米“成立以來最大信任危機”,用戶質疑品牌價值觀“背離初心”。
- 分析認為,小米試圖通過“招安”爭議博主化解輿論,但忽視核心用戶情感,導致反噬。
關鍵數據
- 處罰措施:涉事員工辭退;兩名高管扣除2025年績效及獎金。
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