三亞4道海鮮1868元，拉客宰客為何屢禁不絕

極目新聞評論員 吳雙建

三亞市市場監督管理局1月7日發布：近日，我們關注到有網民反映在三亞打車前往司機推薦的海鮮店就餐時存在價格過高的問題，三亞市市場監督管理局已和交通等相關部門介入調查，如查實存在違法違規行為決不姑息，并依法嚴肅處理。（據1月7日紅星新聞報道）

當地通報

什么問題呢？據報道，近日，有網友發帖稱，與家人在三亞旅游時，被非運營車輛拉到海鮮店吃飯，4道海鮮與2個椰子共消費1930元。點菜時，服務員強調“整個三亞都是這個價格”。三天后，陳女士一家前往三亞第一市場用餐，發現這里的海鮮價格親民，認為自己此前被宰了，于是投訴。

官方的介入讓人看到了解決問題的希望?？梢钥隙ǎ绻摵ｕr店存在宰客行為，必然會付出代價。從當事人的描述來看，太陽底下沒有新鮮事，多半是中了套路。

值得關注的是，三亞官方對第三方人員拉客引流拿回扣并不是不知情。2025年10月3日，三亞市市場監管局約談5家重點海鮮餐飲店，要求嚴禁以現金、實物、回扣等任何形式，誘導網約車司機、旅游從業者等第三方人員實施“拉客”引流行為。

而且，三亞市市場監管局2025年12月發布的微信公眾號推文顯示，近段時間以來，市市場監管局推動出臺《三亞市第一市場及周邊海鮮消費領域拉客行為整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等問題。

這些說明了第三方拉客引流餐廳宰客的“一條龍”服務，當地不僅知情，而且意識到嚴重性。那么，一邊是官方的高度重視，嚴令禁止，另一邊又屢禁不絕，問題又出在哪里？相關報道中的一個案例，或許提供了一個答案。

一位張先生（化姓）稱，1月3日，自己被一位出租車司機拉到一家海鮮店就餐，但是價格貴，分量少，于是投訴。1月5日，張先生收到了360元退款。張先生點贊稱，全程都是當地市場監管部門出面處理。

有網友投訴后收到退回費用（截圖）

然而，這里面透露的信息是，難道涉事餐廳只退出多收的費用就完事了？餐廳有沒有被當地行政部門處罰？出租車司機被責令重新培訓整改就夠了？如果只是退多余的費用，那再怎么整治也沒有用。畢竟，投訴的游客只是少數，而餐廳幾乎沒有付出什么額外成本。有網友稱，這簡直就是縱容。

誠然，游客出門在外，在消費時應該多些警惕，面對各種“好心推薦”要格外留意。但游玩重要的是一種輕松的體驗，誰會想到里面有陷阱，有人甚至利用游客的信任來實施宰客行為。一座城市不能讓人放心游玩，四處需要防備，這樣的城市不去也罷。

對此，真不能責怪游客粗心，只能說當地旅游環境需要大力改善。要改善旅游環境，就是要對宰客行為零容忍，出現一例就重拳出擊。如果停留在“約談”“退費”層面，既治不了標，更治不了本。特別是對出租車和網約車司機，監管部門應該聯動處置，讓拉客和宰客的都付出代價才行。

城市的旅游環境，絕不容許害群之馬。只有這樣，真心做生意的商家也才會有飯吃。否則，劣幣驅逐良幣，最后只會導致地方名聲變壞，蛋糕變小。

（來源：極目新聞）