陳露國際冰上中心閉店負責人失聯 消費者預存款余額沒給退

劉女士出示此前的交款記錄。半島晨報、39度視頻攝影記者孫振芳

位于大連沙河口區西安路中央大道商場的陳露國際冰上中心突然閉店，導致超百名消費者預付的課程費用無法使用或退還。記者調查發現，該機構運營團隊于半年多前徹底變更，如今已被列入經營異常名錄，實際控制人處于“失聯”狀態。目前，部分消費者已提起訴訟維權，商場方面也稱被拖欠數十萬元租金。具體情況如何？記者展開了調查采訪。

反映：萬元預存款剩5600元未退還

事情始于2023年11月19日，大連市民劉女士帶著女兒來到位于中央大道商場四樓的陳露國際冰上中心，支付10000元，為女兒報名了花樣滑冰的系列課程。“希望女兒以世界冠軍為榜樣，學習花樣滑冰，鍛煉氣質和形體。”劉女士表示，該機構正是以中國前花樣滑冰運動員陳露命名的。據媒體報道顯示，陳露曾于1995年奪得世界花樣滑冰錦標賽女子單人滑冠軍，成為中國第一位花樣滑冰世界冠軍；也曾多次參加冬奧會，并摘得獎牌，因此獲得“冰上蝴蝶”的美譽。2022年，陳露再度出現大眾視線當中，為觀眾解說花樣滑冰比賽，參與賽事活動，引起了廣泛關注。

劉女士表示，女兒最后一次上課是2024年11月10日，彼時課時費還剩5600余元。后期因為給她女兒上課的教練離職，陳露國際冰上中心再無劉女士認可的教練，于是這5600余元課時費便暫時被擱置。“我心想只要他們正常經營，我們總有機會回來上課的。”劉女士說。

2025年5月，劉女士意外得知陳露國際冰上中心的經營團隊發生更換，陳露團隊徹底退出了該機構。根據劉女士的說法，新團隊仍以陳露國際冰上中心這一名稱對外營業，也全盤接手了原有學員。她曾因此嘗試與新團隊協商退費，但未能如愿。至去年9月，劉女士發現陳露國際冰上中心突然閉店停業，不禁有些擔心。

調查：涉事企業被列入經營異常名錄

1月4日，劉女士向本報反映，陳露國際冰上中心閉店停業后，負責人“失聯”，大量消費者存在預存款未消費完且未獲退款等情況。“我們組建了維權群，涉及消費者約150人。”劉女士稱。

據劉女士的付款記錄顯示，陳露國際冰上中心經營主體的企業名稱為冰悅天地文化發展(大連)有限公司（以下簡稱“冰悅天地”）。記者通過企查查查詢發現，“冰悅天地”已被標記為經營異常。2025年7月7日，大連市沙河口區市場監督管理局因該公司未按規定期限公示年度報告，將其列入經營異常名錄。此外，該公司還存在“稅務非正常戶”等經營風險提示。

據企查查顯示，2025年4月29日，“冰悅天地”曾進行一系列工商信息變更。公司名稱由奧之星體育發展（大連）有限公司變更為現名；法定代表人從陳某變更為張某源，公司管理人員一并變更為張某源；公司股東也由深圳市奧之星冰上運動咨詢有限公司和陳某，變更為張某源。張某源成了“冰悅天地”的唯一股東和唯一管理人員。

不過，根據劉女士的說法，“冰悅天地”的實際控制人為潘某龍。“冰上中心閉店后，我聯系過陳露本人，她的意思是該機構已經轉讓了，讓我聯系潘某龍退費。”劉女士表示，而潘某龍早已處于“失聯”狀態。

目前，已有消費者通過訴訟程序維權。企查查顯示，“冰悅天地”于2025年12月新增一條法院公告。該企業與劉某、潘某某、張某源等被列為共同被告，案由為教育培訓合同糾紛。

走訪：冰上中心更名重開，新經營方稱“無關”

4日下午，記者陪同劉女士來到中央大道商場的四樓。記者看到，原屬于陳露國際冰上中心的場地已經更名，并經過重新裝修后對外開放。場地門口的招牌顯示，冰上中心的新名稱為星耀領域，今年元旦剛開業。

星耀領域相關負責人李先生接受采訪時表示，“陳露國際冰上中心的消費者預存款不能在我們這消費。”因為星耀領域是直接與中央大道商場簽署場地租賃合同，接手經營該冰上中心的新公司，與“冰悅天地”或陳露國際冰上中心無任何關聯。記者查詢到，星耀領域文化體育（大連）有限公司成立于2025年12月，為北京一家冰雪體育企業的全資子公司。

李先生對陳露國際冰上中心拖欠消費者預存款未退還一事表示知情。“經常有消費者拿陳露國際冰上中心的卡來咨詢銷課或退費的事，已經對我們的正常經營造成了影響。”他表示，經與中央大道商場協商，相關事項均由商場方負責接待和處理。

回應：商場被拖欠租金，實際控制人疑“躲避責任”

經李先生協助，記者見到了中央大道商場相關負責人陳女士。

陳女士表示，陳露國際冰上中心于2025年9月17日突然閉店，此前“冰悅天地”已拖欠商場租金及電費等超過60萬元。“我們也在找潘某龍。”陳女士證實劉女士的說法。她表示，“冰悅天地”的股東與法定代表人均為張某源，商場與“冰悅天地”的合作協議也是由張某源簽署，但“冰悅天地”的實際控制人是潘某龍。“張某源只是潘某龍聘任的店長。”“我們后期評估，潘某龍沒在合作協議上簽他自己的名字，可能當時就想要躲避責任。”陳女士說。

至于陳露國際冰上中心拖欠消費者預存款不退的問題，陳女士表示，商場曾聯合消費者報警處理，潘某龍當場承諾會退還消費者預存款，并給部分消費者寫了欠條。

采訪中，消費者劉女士提到，她從陳露本人處得知，陳露團隊從陳露國際冰上中心退出時，在商場留下了部分設備器材以及20萬元保證金。對此，陳女士表示，保證金一事屬實，但設備器材經多年使用，殘值有限。“即使消費者走訴訟程序，最后執行起來，肯定也會將保證金的大部分給我們商場。”她說。

現狀：消費者困境待解，關鍵人員未答復

1月5日至6日，記者多次嘗試致電采訪前花樣滑冰運動員陳露和“冰悅天地”實際控制人潘某龍，但電話一直未獲接聽。記者通過短信告知采訪意圖，截至發稿前也未獲回復。

半島晨報、39度視頻記者卓澤玉