最近霸王茶姬的 “手打奶茶” 事件看得人挺唏噓,本來是員工想蹭流量玩梗,結果差點砸了品牌的招牌。穿工服在操作區徒手攪奶茶、擠水果,還說沒洗手,哪怕是報損物料擺拍,也實在讓人膈應。餐飲行業最忌諱的就是觸碰食品安全底線,這可不是 “幽默” 能解釋的。
不過得說,霸王茶姬的反應還算快,辭退員工、門店停業整頓、管理人員降職,一套組合拳下來算是穩住了局面。但這事絕不是辭退一個員工就完事,背后暴露的是品牌對一線員工的管理漏洞。員工能在操作區隨意拍爭議視頻還沒人管,說明日常監督確實不到位。
現在不少茶飲品牌都跟著禁止員工玩這類梗,下架相關視頻,這算是亡羊補牢。但更重要的是,品牌得讓員工明白,流量再香也不能越過底線。茶飲品牌拼到最后,拼的不是誰的梗更火,而是消費者的信任。
畢竟對咱們普通人來說,喝奶茶圖的是放心,再火的流量梗,也比不上一杯干凈衛生的飲品。餐飲行業從來沒有玩笑可開,守住食品安全,才是品牌能長久走下去的根本。@品牌頭版
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