宜家中國關閉7家商場，未來兩年將開10家小型門店

宜家在中國市場的調整，仍在繼續。

據宜家中國表示，宜家中國在對現有顧客觸點進行全面審視和評估之后，決定自2026年2月2日起停止運營包括宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場、宜家天津中北商場、宜家南通商場、宜家徐州商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場在內的七個線下觸點。

此外，宜家中國還將從規模擴張轉向精準深耕，以北京和深圳作為重點市場進行探索，在接下來的兩年內開設超過十家小型門店，包括將于2026年2月開業的宜家東莞商場和將于2026年4月開業的北京通州商場。并且還將繼續加強線上布局，并對現有商場進行投資。

宜家中國表示，將持續評估并優化全渠道生態系統，通過更聚焦、更靈活的投資實現更高效的運營和更好業務成果。近期的舉措包括：融合家居靈感與社交體驗的上海徐匯商場改造項目、在全國多地新開的五家不同規模的全新門店，以及新近上線的宜家京東旗艦店。

自2026年2月2日起，停止運營7個線下觸點調整后，宜家在中國仍擁有 34 個線下顧客觸點、3個自有數字化渠道以及2家電商平臺旗艦店。

從降價到多渠道探索

線下零售業態正在經歷嚴峻的考驗，這一現狀也可以從宜家中國的財報數據中看出端倪。

根據宜家母公司英格卡集團財報數據，宜家中國區銷售額從2019財年巔峰期的157.7億元，一路下滑至2024財年的111.5億元，縮水近三成。并且，2021至2023財年，宜家中國區銷售額增速從17%下滑至6.5%，低于印度（31%）、東南亞（22%）等新興市場。

為了應對持續變化的中國市場，2023年，宜家發布了未來三年的“生長+”發展戰略，以及在中國市場未來三年63億元人民幣的投資計劃。

2026財年，宜家中國更是宣布將投資1.6億元人民幣，為中國市場帶來超過1600件家具及家居新品、23個新品系列以及50余種新品美食，并帶來超過150款更低價格產品，其中70%的價格投資將集中在最受消費者喜愛的暢銷產品上。

據宜家中國業務轉型及創新副總裁劉銳介紹，從整體戰略方向來看，宜家將持續推動2025年確立的商業方向，其中包括“完整睡眠”解決方案。這一板塊仍是2026年的重點發展方向，也是新產品推出的核心領域之一。

同時，2026年，宜家也將視角延伸至廚房生活，專注于滿足中國消費者在廚房與餐飲空間中所需的家居產品和解決方案。從可負擔、可持續的高品質材料，到契合中國飲食和烹飪習慣的產品系列，宜家將為消費者提供更豐富的餐具及廚具產品組合。宜家餐廳還將繼續提供平價、可持續的健康美食選擇，包括熱狗、可溯源三文魚等，同時推出更多貼合中式飲食習慣的食品。

不過，相對于低價，宜家在渠道上的探索，更為多元。

今年8月，“IKEA宜家家居京東官方旗艦店”正式開業。這是繼2020年入駐天貓平臺、開設全球首個第三方平臺線上官方旗艦店后，宜家中國入駐的第二家國內電商平臺。

店鋪目前覆蓋168個品類、6500余種產品，涵蓋家具、紡織用品、餐具廚具、收納儲物、家居裝飾等核心品類。并且，“貝斯博爾電競椅”“摩羅姆羅電競桌”兩款新產品也在京東旗艦店首發。

在提供部分商品折扣低至5折，小件商品實付滿329元包郵的同時，宜家家居京東官方旗艦店的小件包裹可以由京東物流進行配送，大件商品的卡車物流則與宜家全渠道保持一致。

與此同時，線下渠道的探索也仍在繼續。

自2024年開始，宜家便通過深圳羅湖的中國內地首家設計訂購中心，開始了對小型門店模型的探索。相比于宜家經典商場，面積僅有300平方米的設計訂購中心是一種規模更小、更便于顧客到訪的線下門店，它為顧客提供一對一的個性化設計服務，為顧客量身定制宜家解決方案。該店型具備很高的靈活性，其所承載的定位、功能和角色將根據當地消費者的偏好和需求動態變化。宜家將基于當地市場特點選址，根據當地消費者的需求靈活調整門店面積以及其搭載的業務模塊。

該店是一個側重體驗的業務模型，并且可以協助消費者實現線上下單，安排配送等需求。據介紹，該門店將實現門店體驗、線上交流、后期交互、售后等環節的統一對接。

不僅如此，2024年4月，宜家（中國）第一個低價精品快閃店在上海太古里開業，門店中不乏9.9元的澆水壺、售價幾十元的大型瑞莎收納筐等極具性價比的產品。

產品降價、開設小型門店、探索更符合場景需求的產品，宜家正在努力追趕中國零售市場的節奏，進行更加貼合市場需求的轉型。

對此，劉銳曾在此前的采訪中表示，“想要實現更本土化的發展，或者給消費者提供更貼近真實需求的服務，在于品牌如何理解消費者生活，用合適的產品組合搭配匹配各個門店和渠道。”

方法看上去并不復雜，但實踐起來卻充滿了問題、挑戰和試錯。怎樣理解今天的中國市場，如何才能把握住變化莫測的消費需求，宜家仍然需要更快、更好且更高效的探索和嘗試。（作者 | 謝璇，編輯 | 房煜）

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