宜家告別大店時代,誰重新定義了中國人的家?2026年1月7日,宜家中國關閉上海寶山等七家線下商場的公告,在社交媒體上如一枚投入深潭的石子,漣漪遠不及二十年前。那時,年輕人為一張99元的拉克邊桌、一個肉丸、一根冰淇淋在收銀臺前排起長龍的盛況,曾是都市生活方式的標志性圖景。
數據背后,戰略轉型的代價與取舍
關店清單上的七座“藍盒子”,曾是照亮中國都市中產對“家”之初想象的“北歐燈塔”。如今,燈塔光芒的黯淡,是一場持續近十年、靜水流深的告別——不僅是一家企業對舊商業模式的優化迭代,更是一代消費者對一種標準化生活想象的集體轉身。
而宜家母公司英格卡集團公布的財報,更揭示了轉型背后的財務壓力。2024財年數據顯示,宜家中國市場銷售額同比下降7.6%,較2019年巔峰期的157.7億元已縮水近三成。在全球層面,截至2025年8月31日的財年,宜家全球零售額下降1%至446億歐元,運營利潤下降超過25%。當時,宜家回應受關稅及大宗原料價格波動導致利潤承壓,但盡管銷售額下滑,產品總銷量和顧客數量均增長了3%。
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作為對比,在2025年“雙11”期間,天貓家裝品牌榜單中,源氏木語、林氏家居、九牧位列前三,喜臨門、芝華仕、顧家家居等穩居前十;抖音平臺家居生活品類榜單中,喜臨門、顧家家居、亞朵星球位列前三,林氏家居、TATA、芝華仕等躋身前十,宜家均未出現在頭部品牌榜單中。這一升一降,是中國家居消費市場格局變化與宜家戰略調整陣痛最直接的體現,也是消費者用腳投票帶來的深刻熱度轉移。
失落的“朝圣地”與崛起的新規則
曾經的宜家是無可爭議的“朝圣地”,它不僅是新婚夫婦購置首套家當的倉庫,是租房青年的裝修啟蒙課堂,其樣板間更是無數中國家庭關于“美好生活”的靈感來源。它的成功,在于將一套關于“北歐生活方式”的標準化答案,高效地販賣給了在城市化浪潮中疾行的中國。然而,過去作為“北歐生活方式燈塔”的宜家,其定義“美好生活”的權力已然易主。
這一切為什么集中發生在2025-2026年這個節點?家居新范式認為,這是一個多重周期疊加的結果:短期看,疫情永久性地重塑了消費習慣,線上決策、注重功能與情緒價值的“場景消費”成為主流;中期看,中國房地產市場正式進入存量時代,二次裝修和局部改造需求占比超過70%,對“快、靈、省”的個性化服務提出更高要求;長期看,Z世代已成為家居消費主力,其數字原生、崇尚個性表達的特性,與標準化、大批量的傳統模式產生了根本性沖突。宜家2026年的這次集中關店,正是這三大浪潮壓力積聚后的必然釋放。
一位消費者的吐槽極為直接:“逛宜家是周末的一個‘項目’,耗時耗力;現在買家具,是手機上的輕松‘決策’。”這場失落的“朝圣地”背后,意味著規則的改寫者、執行者與加速器,共同構筑了新的游戲場。
①規則的改寫者,是“人”。新一代的年輕消費者不再滿足于“被定義”。他們刷著小紅書上的“法式復古風”、“中古混搭”尋找個性靈感,在抖音、視頻號直播間里搶購獨立設計師家具,他們的決策路徑從“線下沉浸式長體驗”徹底轉向了“線上瀏覽比價+線下輕體驗”。京東消費研究院的數據顯示,Z世代消費者對傳統家居大店的年均到店頻次已從2018年的4.2次驟降至2025年的1.8次。他們需要的不是一個固定的“樣板間”,而是一個能夠承載其個性、并可隨時變化的“生活背景板”。
②規則的執行者,是本土品牌。它們像毛細血管一樣深入消費需求的末梢,從不同維度構建了超越宜家的競爭優勢。當宜家的大店仍多位于城市邊緣,本土品牌的門店和體驗中心早已進駐核心商圈,與奶茶店、買手店為鄰。更重要的是,它們提供了一套“從設計到送裝”的無縫解決方案。
價格與效率顛覆者。如林氏家居憑借“線上直銷+線下體驗”的模式,將同品類產品價格壓至宜家的60%-70%,并以極致的供應鏈效率響應市場;
差異化賽道開拓者。如源氏木語,專注實木環保賽道,通過強大的線下體驗網絡和一致的品質承諾,成功樹立了獨特的品牌認知,擺脫了同質化競爭;
下沉市場深耕者。如顧家樂活,憑借獨立的產品體系和母品牌供應鏈支撐,精準切入縣域市場,展現了本土品牌對不同層級市場的深度滲透能力;
生活場景提案者。如南通“紡二代”胡博涵的團隊,從社交媒體上年輕人“人寵共居”的抱怨中捕捉到商機,依托傳統家紡產業的供應鏈基礎,快速推出“不粘寵物毛”的功能性家紡四件套。這并非簡單的產品改良,而是將寵物視為“家庭成員”的情感需求,轉化為一個具體、可解決的新消費方案。
戰局的升級遠不止于產品和價格,更體現在對真實生活場景的深度洞察和解決能力上。在《暖暖的新家》節目中,索菲亞的案例則深刻揭示了本土品牌的另一種制勝邏輯:從“售賣產品”轉向“提供深度適配中國居住現實的解決方案。無論是通過“魔方艙”設計為38平米的五口之家變出三室一廳,還是為三代同堂的家庭定制圓角防撞柜體與專屬工具區,其核心都是精準洞察并系統性地解決中國家庭在有限空間、多代共居場景下的具體痛點——隱私、收納、安全和個性化。這不再是家具的陳列,而是對生活方式的深度介入和重新規劃。
這些案例表明,本土品牌的勝利是一場針對特定生活方式的“精準打擊”。它們從效率、質感、功能、環保等不同維度發起的“多兵種協同作戰”,共同完成了對昔日巨頭的立體化超越。
③規則的加速器,是數字生態。這個生態不再是簡單的線上貨架,而是一個能完成從“靈感啟發”、“包裹到家”、“安裝交付”全過程的超級系統。
它的運作始于浩瀚的內容海洋。在小紅書這樣的平臺上,無數關于“奶油風客廳”、“復古廚房”的筆記和視頻,構成了當代年輕人的“家裝靈感庫”和“避坑指南”。這里不直接交易,卻定義了審美、培育了需求,是消費決策的絕對起點。
靈感需要落地,于是生態的核心引擎開始運轉。淘寶/天貓像一個巨大的“創意市集”和“品牌秀場”,將小紅書上種草的熱門單品和設計風格,通過直播和旗艦店直接轉化為交易。而京東商城則如同一個高效的“精品管家”,以其“送裝一體”的確定性服務,為看重品質與履約的大件消費提供安心保障。
當創意遇到具體戶型,AI設計工具便成為關鍵的“翻譯器”。設計師用酷家樂高效產出專業方案;消費者與飛流AI對話,幾分鐘就能將模糊想法變成VR實景;而暗殼AI則在產業深處,幫助品牌批量生成符合專業美學的營銷內容,智能連接供需。
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最終,所有線上決策都需要堅實的線下承接。這正是萬師傅這類平臺的角色——它們連接著全國超過440萬名熟練技師,形成一個即時響應、標準透明的“社會化安裝網絡”,確保任何角落的訂單都能得到專業交付,徹底補上了家居電商最難的最后一塊拼圖。
因此,競爭的維度被徹底重構。宜家曾耗費巨資,試圖在自己的藍盒子內建立一個從產品到體驗的“獨立王國”。而它的中國對手們,早已在這片豐饒的“數字大陸”上自由遷徙與協同。勝利屬于最懂得連接的藝術的“編織者”:他們從抖音、小紅書、視頻號汲取靈感,在淘天、京東完成發現與交易,用AI工具將創意可視化,最終依靠萬師傅們的毛細血管網絡,將關于“家”的一切想象安穩落地。完整的體驗,不再由單一品牌打造,而是由整個生態協同交付。
收縮背后,一場遲到的本土化手術
宜家曾試圖以一己之力構建一個從產品到體驗的完整閉環。但如今,中國市場的競爭者早已融入一個社會化的、高度專業分工的數字生態。勝利不再屬于擁有最強閉環的企業,而是屬于最善于利用和整合這個開放生態資源的企業。
宜家并非沒有察覺變化。開設小型店、試水全屋設計、上線小程序、入駐京東平臺……這些努力不可謂不積極。但問題的核心在于,這些舉措更像是對其全球標準化商業模型打上的一系列“中國補丁”,而非一場從底層邏輯開始的、徹頭徹尾的“中國化手術”。
家居新范式認為其根本困境在于,那個曾讓宜家走向成功的、基于“郊區大店+標準化產品+自助服務”的全球模板,與當前中國市場演化出的、基于“數字原生、深度服務、個性定制”的新本土規則,產生了結構性的錯位。因此,這次七店同關,可以視作一場遲來的、痛苦但必要的“外科手術”,目的是切除那些已無法適應新市場血液循環的“組織”,為更深層、更徹底的轉型換取戰略空間。這并非簡單的敗退,而是一次沉重的戰略性轉向。
誰將贏得未來的“家”?
宜家的這次轉身,標志著一個“大一統審美”時代的終結,和一個“個性化定義”時代的全面開啟。未來的競爭維度,將不再取決于誰擁有更宏偉的“神殿式”賣場,而在于以下三個核心層面:
誰更懂“人”:能否精準洞察從一線城市到廣闊縣域市場,不同家庭結構、不同人生階段的細微需求,并提供真正的情感共鳴和價值認同。
誰更會織密“網”:能否構建一個線上線下一體化、設計-制造-配送-安裝-售后無縫銜接的敏捷服務網絡,讓消費者關于“家的構想”能以最快速度、最小摩擦成為現實。
誰更能創造“意義”:能否超越產品的基礎功能,在家具之上賦予其環保、文化傳承、情感連接等更豐富的價值內涵,滿足消費者日益增長的精神需求。
政策的東風也在加速這一進程。根據2025年由國務院批準、五部門聯合印發的國家級政策文件《優化消費環境三年行動方案》,以舊換新、適老化改造等領域成為補貼重點,這為聚焦存量房市場(二次裝修占比已高達70%)和智能化、適老化產品的企業提供了廣闊機遇。
結語:定義權的永久轉移
宜家七家門店的關閉,不僅是一個商業故事的段落,更是一個深遠社會進程的注腳。它清晰地昭示,中國消費者已經完成了從“學生”到“考官”的身份轉變。他們不再虔誠地抄寫國際品牌提供的標準答案,而是開始用消費投票,親手書寫自己關于“家”的命題。
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市場沒有永遠的導師。真正的勝出者,將是那些既能織密商業網絡,又能讀懂人心需求,并在規模、效率和品牌之間找到長期平衡點的企業。中國家居產業最精彩的章節,或許才剛剛開始。
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