北京東城創(chuàng)新“潤(rùn)心護(hù)航”模式 為困境與流動(dòng)兒童筑牢成長(zhǎng)防線

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

近日，東城區(qū)民政局推出“護(hù)童成長(zhǎng)?童心同行”困境與流動(dòng)兒童關(guān)愛保護(hù)項(xiàng)目，以“全周期守護(hù)、全鏈條服務(wù)、全方位賦能”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新構(gòu)建“心理服務(wù)深度融合 + 微心愿機(jī)制串聯(lián)”的特色服務(wù)體系，通過四大創(chuàng)新舉措推動(dòng)關(guān)愛服務(wù)從“基礎(chǔ)保障型”向 “發(fā)展賦能型”升級(jí)，為基層兒童福利工作打造了可復(fù)制、可推廣的 “東城樣本”。

東城區(qū)將心理關(guān)愛置于服務(wù)全流程，構(gòu)建了“篩查評(píng)估-分級(jí)介入-資源鏈接”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制。在“暖心童行”巡視探訪中，社工結(jié)合入戶訪談與觀察，建立心理健康動(dòng)態(tài)檔案與需求清單，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、需求早評(píng)估。針對(duì)重點(diǎn)關(guān)愛兒童開展一對(duì)一個(gè)案跟進(jìn)，綜合運(yùn)用認(rèn)知行為療法、敘事療法等方法，有效緩解兒童自卑、焦慮等情緒問題，并在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、家庭溝通等方面提供支持。通過個(gè)案服務(wù)，兒童在情緒管理、社交意愿及學(xué)習(xí)動(dòng)力上均有明顯改善。此外，項(xiàng)目與專業(yè)心理資源保持聯(lián)動(dòng)，確保嚴(yán)重心理需求能獲得及時(shí)轉(zhuǎn)介，筑牢兒童健康成長(zhǎng)防線。

“點(diǎn)亮微心愿”成為連接社會(huì)愛心與兒童需求的關(guān)鍵紐帶。東城區(qū)民政局通過巡視探訪收集兒童“微心愿”，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，并圍繞心愿設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容。組織兒童前往三元農(nóng)場(chǎng)開展農(nóng)耕體驗(yàn)、走進(jìn)中國(guó)科技館探索科學(xué)奧秘，滿足其戶外實(shí)踐與求知渴望；傳統(tǒng)節(jié)日期間，為兒童送上定制圍巾、手作月餅等暖心禮物，傳遞社區(qū)溫情。該機(jī)制以精準(zhǔn)識(shí)別需求為基礎(chǔ)，既關(guān)注物質(zhì)訴求，更重視兒童成長(zhǎng)渴望與社會(huì)參與意愿；通過動(dòng)員企業(yè)、志愿者、社區(qū)等多方力量參與認(rèn)領(lǐng)，構(gòu)建“政府引導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同”的資源鏈接平臺(tái)；并創(chuàng)新將心愿實(shí)現(xiàn)與成長(zhǎng)體驗(yàn)相結(jié)合，通過“童參與”公益市集、愛心月餅制作等活動(dòng)，引導(dǎo)兒童從受助者轉(zhuǎn)變?yōu)楣鎱⑴c者，增強(qiáng)其獲得感與社會(huì)歸屬感。

依托豐富的歷史文化資源，項(xiàng)目將兒童關(guān)愛與文化傳承、社區(qū)參與深度融合。在“伴童拾光”系列活動(dòng)中，兒童走進(jìn)胡同、非遺工坊、文化場(chǎng)館，從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)文化的“體驗(yàn)者”和“傳承者”。通過“童參與”平臺(tái)，鼓勵(lì)兒童為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策，培育其社會(huì)責(zé)任感和主人翁意識(shí)，讓關(guān)愛服務(wù)在文化浸潤(rùn)中實(shí)現(xiàn)賦能增值。

為保障服務(wù)模式高效運(yùn)轉(zhuǎn)，東城區(qū)健全“區(qū)-街-社-機(jī)構(gòu)-家庭”五級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，明確各方權(quán)責(zé)邊界，打通政策落實(shí)、資源整合與服務(wù)落地的“最后一米”。同時(shí)，針對(duì)全區(qū)17個(gè)街道的兒童督導(dǎo)員、兒童主任開展系統(tǒng)性實(shí)務(wù)培訓(xùn)，打造出一支“懂政策、善溝通、能服務(wù)”的專業(yè)化基層兒童工作隊(duì)伍，為模式可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)人才支撐。

東城區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項(xiàng)目標(biāo)志著全區(qū)兒童關(guān)愛保護(hù)工作正向“專業(yè)化、精準(zhǔn)化、社會(huì)化”邁進(jìn)。下一步，東城區(qū)將系統(tǒng)總結(jié)“心理支持+微心愿聯(lián)動(dòng)+文化融入+體系賦能”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”推動(dòng)其轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的制度性成果，為新時(shí)代兒童福利事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多基層智慧。