螞蟻阿福對(duì)打ChatGPT Health，哪家強(qiáng)？

全球科技大廠，在健康賽道卷起來(lái)了。

螞蟻集團(tuán)旗下“螞蟻阿福”火爆之后，另一科技巨頭OpenAI，也決定殺回AI健康領(lǐng)域。

1月8日，OpenAI官宣推出ChatGPT Health功能，可解答健康問(wèn)題、鏈接智能設(shè)備、規(guī)劃飲食運(yùn)動(dòng)，功能和國(guó)內(nèi)的健康AI“螞蟻阿福”相似。

消息一出，全球科技圈立即炸鍋了。畢竟，去年10月29日，OpenAI剛剛更新過(guò)ChatGPT的使用政策，禁止其提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療建議。僅僅兩個(gè)月過(guò)去，OpenAI就來(lái)了一個(gè)360度大調(diào)頭，殺回醫(yī)療健康服務(wù)。

在這兩個(gè)月期間，螞蟻集團(tuán)發(fā)布了新版螞蟻阿福，月活用戶(hù)規(guī)模從1500萬(wàn)翻倍至3000萬(wàn)，單日用戶(hù)提問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)，可謂“火箭速度”。這印證了健康領(lǐng)域旺盛的用戶(hù)需求，也似乎說(shuō)明了為何OpenAI選擇重回健康賽道。

那么，讓我們來(lái)對(duì)比一下剛火熱出爐的ChatGPTHealth和螞蟻阿福，到底有哪些相似和不同，哪家會(huì)更強(qiáng)？

01
對(duì)比健康問(wèn)答等基礎(chǔ)功能

阿福勝在精細(xì)度

OpenAI方面表示，ChatGPT Health目前還只向??部分早期?戶(hù)開(kāi)放，以便學(xué)習(xí)并持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)。在這方面，阿福的先發(fā)優(yōu)勢(shì)較為明顯，阿福新版上線僅一個(gè)月，App月活已達(dá)3000萬(wàn)，單日健康提問(wèn)量已超1000萬(wàn)。

功能方面，官方文檔顯示，ChatGPT Health目前的功能主要有兩方面：一是健康問(wèn)答，咨詢(xún)健康問(wèn)題；二是連接醫(yī)療記錄和健康應(yīng)?（如Apple Health、Function 和 MyFitnessPal），可以解讀化驗(yàn)結(jié)果、給到就醫(yī)建議、獲取飲?和鍛煉?案的建議。這也是官方最重點(diǎn)推薦的功能。

在這兩個(gè)功能上，螞蟻阿福的功能成熟度和精細(xì)度，相比ChatGPT Health會(huì)稍稍領(lǐng)先。

以健康問(wèn)答為例，阿福除了語(yǔ)音、文字提問(wèn)，也支持拍照提問(wèn)，拍皮膚可實(shí)現(xiàn)50多種皮膚病，拍藥盒可給到藥物療效、使用禁忌等指導(dǎo)，拍報(bào)告則可解讀體檢報(bào)告等醫(yī)療資料。阿福問(wèn)答中的“AI診室”模式，學(xué)習(xí)真人醫(yī)生問(wèn)診思路，可以主動(dòng)追問(wèn)幫助用戶(hù)描述清楚自身問(wèn)題，以便給出更準(zhǔn)確的解答。

在智能設(shè)備打通方面，阿福同樣支持打通蘋(píng)果設(shè)備，除此之外還支持華為、OPPO、vivo、魚(yú)躍等國(guó)內(nèi)主流品牌的智能設(shè)備，包括智能手表、血壓儀、血糖儀。用戶(hù)連接設(shè)備后可管理自身健康數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)健康走勢(shì)。

接下來(lái)，兩家的硬件接入速度和數(shù)據(jù)分析能力，會(huì)是關(guān)鍵比拼點(diǎn)之一。

02
阿福打通專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)

ChatGPT Health暫未涉及

ChatGPT Health在產(chǎn)品文檔中強(qiáng)調(diào)，健康功能旨在輔助??取代醫(yī)療服務(wù)，不?于診斷或治療。這個(gè)邊界定位，和阿福一致。目前來(lái)看，ChatGPT Health和國(guó)內(nèi)的豆包、元寶等通用AI一樣，也還未打通掛號(hào)、在線問(wèn)診等就醫(yī)資源和環(huán)節(jié)。

阿福則考慮到了Ai無(wú)法做醫(yī)療診斷的邊界問(wèn)題，通過(guò)平臺(tái)鏈接方式，打通了專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和資源。

公開(kāi)信息顯示，阿福的“健康服務(wù)”打通了全國(guó)5000家醫(yī)院的在線掛號(hào)、30萬(wàn)真人醫(yī)生的在線問(wèn)診，以及積累了8億電子醫(yī)保碼用戶(hù)。這意味著，用戶(hù)一旦真的到了疾病程度，可以在阿福App上一站式獲得專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。在線下就醫(yī)時(shí)，也可以在阿福中語(yǔ)音喚起電子醫(yī)保碼，直接支付。

考慮到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接入難度，阿福的這一整套服務(wù)鏈路、生態(tài)連接優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都很難在短時(shí)間內(nèi)模仿和超越。這也會(huì)成為阿福的護(hù)城河之一。

03
背后專(zhuān)家團(tuán)

ChatGPT Health和阿福都在“搖人”

為了夯實(shí)各自健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威度和安全性，OpenAI 和螞蟻集團(tuán)都想到了“搖”來(lái)專(zhuān)家團(tuán)。

OpenAI方面，來(lái)自 60 個(gè)國(guó)家、數(shù)十個(gè)專(zhuān)科的 260 多位執(zhí)業(yè)醫(yī)生參與開(kāi)發(fā)ChatGPT Health。這些醫(yī)生在過(guò)去兩年里給了超過(guò)60萬(wàn)次反饋，專(zhuān)門(mén)教AI什么情況該建議用戶(hù)去醫(yī)院、怎么把復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)說(shuō)得讓人能聽(tīng)懂。

螞蟻集團(tuán)方面，阿福以螞蟻醫(yī)療大模型為底層，請(qǐng)來(lái)了六位國(guó)家院士、500位名醫(yī)參與阿福問(wèn)診思維、問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)等頂層設(shè)計(jì)工作。這些院士和名醫(yī)，并且已經(jīng)在螞蟻阿福上開(kāi)設(shè)了自己的“AI分身”，用自己的專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)來(lái)訓(xùn)練分身，并期待其能超過(guò)真人醫(yī)生水平。

小結(jié)：OpenAI方面表示，全球每周有超過(guò)2.3億?在ChatGPT上咨詢(xún)健康和健身相關(guān)的問(wèn)題。OpenAI 應(yīng)用 CEO Fidji Simo 本人患有體位性心動(dòng)過(guò)速綜合征以及子宮內(nèi)膜異位癥，也在發(fā)布ChatGPT Health時(shí)分享了自己使用AI獲取用藥建議的經(jīng)歷。

所以，我們不用懷疑OpenAI做ChatGPT Health的決心和誠(chéng)意，也期待ChatGPT Health和阿福都能做的越來(lái)越好。畢竟，健康不分國(guó)界，應(yīng)該是全球每個(gè)人都可以獲得的福祉。

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