下屬不服管，老和我對著干？這幾招輕松拿捏！

點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，本以為能“號(hào)令群雄”，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)下屬不服管教，不拿自己當(dāng)回事，這可太讓人頭疼了！工作推進(jìn)不順利不說，自己面子上也掛不住。其實(shí)，下屬不服管并非無解，只要找準(zhǔn)方法，就能輕松化解。

先找原因，對癥下藥

面對下屬的“不配合”，千萬別急著發(fā)火，先冷靜下來，分析分析原因。

1. 自身能力遭質(zhì)疑：打鐵還需自身硬，如果在專業(yè)領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)還不如下屬，決策時(shí)屢屢失誤，就會(huì)讓下屬覺得你沒能力，自然難以服眾。就像一家廣告公司的領(lǐng)導(dǎo)，在策劃廣告方案時(shí)，完全不懂當(dāng)下流行的創(chuàng)意方向，還固執(zhí)己見，否定團(tuán)隊(duì)成員的好點(diǎn)子，導(dǎo)致方案被客戶多次駁回，下屬們心里就會(huì)犯嘀咕，對領(lǐng)導(dǎo)的指揮不再言聽計(jì)從。

2. 管理風(fēng)格出問題：管理風(fēng)格過于強(qiáng)硬，搞“一言堂”，不尊重下屬意見；或者過于寬松，對工作不管不問，都會(huì)讓下屬不滿。前者會(huì)讓下屬覺得沒有發(fā)揮空間，后者則會(huì)讓工作缺乏秩序，團(tuán)隊(duì)像一盤散沙。在一家互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，每次開會(huì)都只是單方面下達(dá)任務(wù)，不允許員工發(fā)表看法，時(shí)間一長，員工們工作積極性驟降，甚至故意拖延進(jìn)度。

3. 溝通出現(xiàn)障礙：領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間信息傳達(dá)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，也會(huì)引發(fā)矛盾。任務(wù)布置不清晰，又不給下屬提問的機(jī)會(huì)，等出了問題，還怪下屬執(zhí)行不力，下屬肯定委屈。比如領(lǐng)導(dǎo)讓下屬做一份市場調(diào)研報(bào)告，卻沒說清楚重點(diǎn)關(guān)注哪些方面，下屬交上去后，領(lǐng)導(dǎo)又嫌內(nèi)容不符合要求，下屬難免會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)在故意刁難。

4. 員工自身因素：有些員工能力強(qiáng)、資歷深，可能會(huì)恃才傲物，不把領(lǐng)導(dǎo)放在眼里；還有些員工性格叛逆，天生對權(quán)威有抵觸情緒；也有可能是員工對公司的發(fā)展方向、薪資待遇等不滿意，從而將情緒發(fā)泄到工作和領(lǐng)導(dǎo)身上。像公司里的技術(shù)骨干，覺得自己掌握核心技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)在技術(shù)方面不如自己，就常常對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作敷衍了事。

解決方法，逐個(gè)擊破

1. 提升能力，樹立威信：

- 精進(jìn)專業(yè)技能：利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參加行業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，讓自己在專業(yè)領(lǐng)域更有話語權(quán)。比如做銷售的領(lǐng)導(dǎo)，可以學(xué)習(xí)最新的銷售技巧、客戶關(guān)系管理方法；做技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，要緊跟技術(shù)更新迭代的步伐。

- 做出亮眼成績：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成重要項(xiàng)目、達(dá)成高難度目標(biāo)，用實(shí)際成果證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在項(xiàng)目中，積極協(xié)調(diào)資源，為團(tuán)隊(duì)出謀劃策，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出解決難題。像帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拿下一個(gè)大客戶，或者成功推出一款暢銷產(chǎn)品，下屬們自然會(huì)對你刮目相看。

2. 調(diào)整風(fēng)格，平衡管理：

- 注重民主溝通：多組織團(tuán)隊(duì)討論，鼓勵(lì)下屬發(fā)表意見和建議，充分尊重他們的想法，讓下屬感受到自己是團(tuán)隊(duì)的重要一員。在制定工作計(jì)劃時(shí)，可以讓大家一起頭腦風(fēng)暴，共同確定方案。

- 明確任務(wù)分工：根據(jù)下屬的能力和特長，合理分配工作任務(wù)，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)。同時(shí)，要給予下屬一定的自主權(quán)，讓他們能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性。比如安排擅長數(shù)據(jù)分析的員工負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理，擅長文案撰寫的員工負(fù)責(zé)宣傳文案。

- 適度監(jiān)督指導(dǎo)：既要給下屬足夠的發(fā)揮空間，又不能完全放任不管。定期檢查工作進(jìn)度，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，幫助下屬解決問題。當(dāng)下屬遇到困難時(shí)，不要直接給出答案，而是引導(dǎo)他們思考，培養(yǎng)他們解決問題的能力。

3. 加強(qiáng)溝通，消除隔閡：

- 主動(dòng)傾聽心聲：定期與下屬進(jìn)行一對一溝通，了解他們的工作感受、職業(yè)規(guī)劃和遇到的困難，讓下屬感受到你的關(guān)心。可以每周抽出一定時(shí)間，和下屬進(jìn)行談心。

- 清晰傳達(dá)指令：布置工作時(shí)，要說清楚任務(wù)的目標(biāo)、要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重點(diǎn)注意事項(xiàng)，確保下屬理解無誤。如果任務(wù)比較復(fù)雜，可以用書面形式詳細(xì)說明，避免口頭傳達(dá)產(chǎn)生歧義。

- 及時(shí)反饋評(píng)價(jià)：對下屬的工作表現(xiàn)及時(shí)給予反饋，做得好的地方要表揚(yáng)，有問題的地方要指出并幫助改進(jìn)。反饋要具體，不能泛泛而談。比如“你這次做的報(bào)告數(shù)據(jù)很詳實(shí)，分析也很到位，不過在排版上可以再優(yōu)化一下，會(huì)更完美”。

4. 恩威并施，賞罰分明：

- 建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立明確的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀、有突出貢獻(xiàn)的下屬給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品）和精神獎(jiǎng)勵(lì)（如公開表揚(yáng)、晉升機(jī)會(huì)），激發(fā)他們的工作積極性。像每月評(píng)選“優(yōu)秀員工”，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

- 嚴(yán)格執(zhí)行懲罰：對于違反公司制度、不服從管理的下屬，要按照規(guī)定進(jìn)行懲罰，不能姑息遷就。懲罰要公正公平，不能偏袒任何人。比如員工遲到早退，按照考勤制度扣除相應(yīng)工資。

- 把握獎(jiǎng)懲時(shí)機(jī)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，讓下屬能立刻感受到努力的成果；懲罰則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行，避免當(dāng)眾懲罰讓下屬下不來臺(tái)，要選擇私下溝通，指出問題并給予改正的機(jī)會(huì)。

管理下屬是一門藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。當(dāng)下屬不服管教時(shí)，不要?dú)怵H，通過分析原因、采取針對性的措施，一定能讓下屬心服口服，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功！

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號(hào)：MBA160）

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