伊美爾再吃罰單，醫美巨頭的信任還剩多少？

近日，一則行政處罰信息，將醫美巨頭北京伊美爾醫療科技集團股份公司（以下簡稱“伊美爾”）再次推上風口浪尖。

行政處罰決定書《京朝衛醫罰﹝2025﹞0334號》，伊美爾旗下北京新時代伊美爾幸福醫學美容?？漆t院有限公司（以下簡稱“北京伊美爾”），因“未按規定填寫、保管病歷資料，或者未按規定補記搶救病歷”，被北京市朝陽區衛生健康委員會警告并罰款15000元。

病歷，是醫療行為的核心記錄，是追溯診療過程、厘清責任、保障患者權益的法定文件。尤其在以手術為核心的醫療美容領域，一份規范、完整、真實的病歷，更是安全底線的最基礎防線。連病歷都管不好，談何“恪守醫學本質”？

事實上，這并不是伊美爾旗下機構第一次栽在“基本功”上。2025年3月，北京伊美爾因“在賬簿上多列支出”被國家稅務總局北京市稅務局第二稽查局罰款33.091萬元。

而此前，北京伊美爾還曾多次因違法違規行為被監管部門處罰：因在醫療廣告中利用患者、衛生技術人員、醫學教育科研機構及人員，以及其他社會團體、組織的名義或形象作證明，被北京市朝陽區市場監督管理局罰款2萬元；因違反《價格法》，被北京市朝陽區發展和改革委員會罰款5000元；此外，還因任用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作、未按規定封存保管和啟封現場實物、未按規定填寫與保管病歷資料或補記搶救病歷、以及在非急診和急救情況下超范圍開展診療活動等行為，被北京市朝陽區衛生健康委員會分三次累計罰款2.6萬元。

財務造假、病歷缺失，一個管錢的手腳不干凈，一個管命的記錄不完整，兩件事看似無關，實則同源：都是對規則的漠視，對底線的試探。

更諷刺的是，伊美爾官網至今仍高調宣稱：“集團始終堅持以客戶為中心，恪守醫學本質，通過科學、安全、先進的技術，為消費者提供高水準、全方位的專業醫療美容及健康服務?！笨涩F實呢？

據《中國消費者報》報道，早在2023年，就有消費者王女士公開控訴，在該醫院做了兩次吸脂手術，術前臨時換醫生、術后腹部雙腿凹凸不平，“徹底斷送了我穿裙子、穿短褲享受沙灘陽光的念頭”。更離譜的是，她拿到的41份收款單中，竟有20份只寫著“預收費用”，具體用了什么藥、什么器械、做了什么項目，一概不知。這種模糊收費、信息不透明的操作，早已背離了“醫學本質”，更像是把醫療當成快消品在賣。

回顧其發展歷程，2003年，創始人汪永安憑借媒體人特有的敏銳嗅覺，策劃并打造了“中國第一整形美女”郝璐璐這一轟動性事件——通過全程公開十余項整形手術過程，吸引CNN、路透社等國內外媒體廣泛報道，讓伊美爾一夜成名。此舉不僅成功將醫美從隱秘角落推向大眾視野，更開創了行業娛樂化、話題式營銷的先河。

可以說，伊美爾從骨子里就深諳流量密碼與品牌曝光之道，是名副其實的“老手”與“高手”。正因如此，資本也頻頻押注，為其快速擴張提供了強勁彈藥。

企查查數據顯示，2011年5月，伊美爾獲得君聯資本和天圖投資2億元的A輪融資。2015年6月，伊美爾獲得華泰瑞麟、愉悅資本、鼎暉投資1億美元的B輪融資。同年9月和12月，伊美爾又相繼獲得愉悅資本和華泰紫金的股權融資。

資本加持，本應助力其夯實醫療基礎、完善管理內控，實現高質量擴張。然而，二十多年后的今天，當流量紅利漸退，監管日趨嚴格，這家以營銷打響知名度的企業，似乎仍在為補齊最基礎的“內功”而頻頻栽跟頭。

在廣告合規方面，伊美爾旗下機構屢次觸碰監管紅線。

2017年4月、2022年5月和2023年5月，青島伊美爾醫療美容醫院有限公司因“違法發布醫療廣告”，先后被青島市市北區市場監督管理局處以1萬元、7950元和15萬元罰款；2024年12月及2025年4月，天津和平伊美爾醫療美容醫院有限公司又因“廣告問題”，分別被和平區市場監督管理局罰款1萬元和1.5萬元，并上繳財政。

在醫療安全與人員管理方面，伊美爾旗下多家機構問題頻出：有的因使用非衛生技術人員被處罰，有的因未落實消防安全培訓被追責，還有醫院因違反《特種設備安全法》被查處。具體來看，2024年6月，北京伊美爾長島醫療美容門診部有限公司因“使用1名非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作”，被海淀區衛健委罰款3萬元；2024年8月和2025年7月，西安伊美爾醫療美容醫院有限公司則分別因“發布未經審查的醫療廣告”及違反《特種設備安全法》，被市場監管部門處以3萬元和2萬元罰款。

在財務稅收方面，問題則更為突出。2025年3月12日，除了北京新時代伊美爾幸福醫學美容?？漆t院有限公司因此前同樣行為被罰339075元外，當天，因“在賬簿上多列支出”這一違規行為，伊美爾在北京地區還有兩家機構同時被罰：北京伊美爾醫療美容醫院有限公司被罰879575.01元，北京伊美爾健翔醫院有限公司被罰114472.19元。

一日之內，三張罰單，合計罰沒超過133萬元，這在行業內也屬罕見。這不僅暴露了其財務管理的混亂，更讓人質疑其內控體系的整體有效性。資本可以買來規模，卻買不來嚴謹的財務紀律和扎實的管理基本功。

如今，再加上這次“未按規定填寫、保管病歷”的處罰，一幅管理粗放、漏洞百出的圖景已然清晰。從違法廣告到病歷缺失，從消防疏漏到稅務違規，這些問題橫跨多個職能部門監管領域，暴露的絕非單一部門的失誤，而是集團層面合規意識淡漠、內部管控體系系統性失靈。罰款雖僅15000元，但折射出的企業治理混亂與信任流失風險，遠非這個數字可以衡量。

清揚君點評：

近年來，醫美行業監管持續收緊，“組合拳”頻出。其核心目的，正是要整治行業亂象，將醫療屬性拉回本位。伊美爾作為從營銷時代一路走來的行業頭部，本應率先完成從“營銷驅動”到“醫療質量與合規驅動”的轉型，成為行業規范的引領者。

然而，現實卻是，伊美爾其旗下機構在全國各地“四處冒煙”，屢罰屢犯。這無疑嚴重消耗了其早期營銷所積累的品牌聲譽，也讓“專注消費醫療”、“以信任為基礎”的宣傳口號顯得格外蒼白。當頭部企業都在基礎合規上如此狼狽，消費者對整個行業的信心又如何建立？

圖源：伊美爾官網