樣品是訂單的敲門磚,外貿人往往在客戶談判逼單上費勁了心思,但卻忽視了寄樣的細節(jié)和專業(yè)性,即便是通過各種“術”前期談判占據(jù)了先機,但當客戶收到樣品后暴露出的問題,成了訂單的絆腳石。
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小樣品寄送的背后有一門大學問,外貿每個環(huán)節(jié)都不能掉以輕心,做好寄樣工作才能推進訂單的順利進行。從以下角度來做好樣品細節(jié)的把控:
包裝要用心
很多外貿人把樣品隨手打包,尤其是多個樣品,客戶收到后分不清規(guī)格型號等信息,印象分大打折扣。
正確的做法是:
A)多個樣品分裝袋分別裝起來;
B) 用標簽注明每個樣品的規(guī)格信息;
C) 如有配件要單獨包裝,并注明搭配方法。
放上你的名片
注意名片的數(shù)量放1-3張,因為樣品會在客戶的公司向上傳遞,比如銷售拿到樣品后,會轉寄給采購部門,采購部門會再次轉給老板/經理,每個環(huán)節(jié)都有可能留一張名片,所以不要錯失任何一個細節(jié);
放上關聯(lián)產品目錄
客戶要了某款樣品,一定不要止步于這一款產品,要引導客戶關注你們更多同系列的產品,或者是可以和樣品組合搭配的產品體系,給客戶營造出更多的應用場景,帶動相關產品銷售。
放上注意事項卡片
一個溫暖的問候或者產品的注意事項,使用說明和備注信息,可以起到畫龍點睛的作用。去定制一批提示卡或者是使用說明小卡片,隨附樣品寄送,這樣的細節(jié)可以在客戶收到樣品后印象分增加。
總結:樣品是訂單的敲門磚,用心去寄樣,打動客戶往往是這些不起眼的小細節(jié),在不經意間加速了訂單的轉化。同質化產品時代,你多有一份心,你就會收獲十分的回報。
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