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增加與消費(fèi)者的觸點(diǎn),喜茶還是相當(dāng)有一手的。
前幾天點(diǎn)了杯喜茶,外賣送來的,一如既往的杯底卡座盛托、手提袋外封口貼的包裝,比較意外的是,里面居然還配有一個“靈感小袋”!
01■
小小紙袋,暗藏心思
這靈感小袋里,裝著吸管、紙巾,以及一張卡片。卡片其實(shí)是一張“靈感詞典”,一面在26個字母上圈出了“G”字,另一面是對“G 古幣”的解讀:
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“喜茶logo以古幣上常見的側(cè)臉人物形態(tài)為靈感,結(jié)合45度角傾斜杯身大口喝茶的動作(這也是飲用芝士茶的最佳方法),再用簡潔線條插畫詮釋”……然后,就是一個簡筆畫線條的喜茶男孩logo,外面一圈不規(guī)則的圓,看起來就像古錢幣經(jīng)過歲月洗禮后被挖掘出的那樣。
感到驚喜又意外,有幾個原因:
一是門店貼心。點(diǎn)了那么多奶茶外賣,除了星巴克從來都沒有人給我放紙巾!小編真是內(nèi)心五馬奔騰,“喜茶你就寵我吧,紙巾還專門裝在質(zhì)量這么好的小袋里”。
這個紙袋雖然看起來簡簡單單,但內(nèi)側(cè)覆膜、外側(cè)觸摸有紋理感,從質(zhì)感與設(shè)計(jì),都會讓人聯(lián)想到“干凈衛(wèi)生”,從而放心使用。
而且小袋與吸管、紙巾成一組,外賣打包也不易出現(xiàn)遺漏。
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二是品牌用心。喜茶“靈感詞典”是什么?“G 古幣”介紹了喜茶logo的靈感來源,那么是否還有別的卡片,書寫了不同內(nèi)容?
翻看社交媒體,原來不少網(wǎng)友都在外賣中收到了“靈感小袋”,像收集盲袋一樣,積攢了不同卡片。其內(nèi)容有:“T 撻”,介紹了蛋撻前世今生的冷知識;“C 蟲咬香”,介紹了小綠葉蜂吸食茶樹后,會釋放多種揮發(fā)性物質(zhì),形成茶的特殊甜韻;“M 抹茶”,是源自宋時士大夫間流行的“末茶”……
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可以感受到,品牌不光是在用心做產(chǎn)品,也在用心地讓消費(fèi)者知道這些茶或茶食來源的小知識。
社媒上,靈感小袋簡約大氣的設(shè)計(jì)讓不少“手賬人狂喜”,將喜茶融入自己生活手賬中;還有不少人“意外”收到靈感詞典,開始對其他詞匯感到好奇……
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可以說,喜茶真的很懂自己的受眾。一來,這種服務(wù)方式在體現(xiàn)實(shí)用性的同時,為茶飲體驗(yàn)增強(qiáng)儀式感;二來,蜻蜓點(diǎn)水般的營銷方式,不夸大、不刻意,既增添了消費(fèi)者的精神趣味,又增加了品牌傳播度。
02■
喜茶的“古幣”營銷,不止于此
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“喜茶考古博物館”里的喜茶幣
這不是喜茶第一次拿“古幣”來做文章。
2025年9月,喜茶在新加坡新店開業(yè)時,延續(xù)了城市限定冰箱貼的模式,但這次的“冰箱貼”則是銀幣造型的。錢幣圖案表面,阿喜身后的元素有魚尾獅、飛行者摩天輪等,以及SINGAPORE文字。網(wǎng)友驚呼“實(shí)物質(zhì)感超好”,甚至有不少國人求代喝郵遞只為這一枚“喜茶幣”。
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2025年12月中旬,喜茶香港K11店新開業(yè)時,則使用了金幣形態(tài)的城市冰箱貼。阿喜旁邊有茶葉、叮叮車、維港天星小輪的元素,以及HONG KONG文字,再加上不規(guī)則的邊緣,形成做舊的古幣形態(tài)。
近期,喜茶還在上海大悅城還以“茶化石3025”為主題,打造了一家“喜茶考古博物館”,模擬自己3025年出土的樣子。水泥墻面中,茶葉、蓋碗碎片、煮茶壺猶如這個茶飲時代的化石,還有一枚“阿喜古幣”埋入其中,作為彩蛋等待消費(fèi)者找尋。
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喜茶“茶化石”
除此外,喜茶還在每年推出紀(jì)念幣周邊,只限活動、只送不賣。
以“喜茶幣”為載體,或者說是圍繞喜茶logo靈感來源的傳播,通過紀(jì)念日、開業(yè)活動、城市限定、沉浸式空間體驗(yàn)以及隨杯附贈的小卡,持續(xù)性的、潤物細(xì)無聲地將喜茶的價值感植入消費(fèi)者心中。
喜茶在增加與消費(fèi)者的觸點(diǎn)方面,還是相當(dāng)有一手的。
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