1月7日,以“同行三千萬 一路新長安”為主題,長安汽車第十屆全球粉絲盛典隆重啟幕。作為長安汽車商用車業務的戰略承載者,長安凱程秉承“以用戶為中心”的理念,特邀廣大用戶“回家”,共敘情誼、分享成長,攜手呈現了一場融合溫情與創新的盛會。
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深耕用戶關系,長安凱程專設車主交流會
40多年前,長安以商用車為起點,開啟造車之路。3000萬輛,不僅是銷量數據,更是用戶真金白銀的選擇與信賴。長安凱程深知“陪伴”與“共創”的價值——每一輛車不只是交通工具,更是事業與生活的承載;每一位車主,也不只是產品的使用者,更是一路同行的伙伴。為構建更緊密的用戶連結,長安凱程于盛典期間專設車主交流會。長安凱程客戶官劉斌參與其中,與車主代表們齊聚一堂,就用車體驗、產品需求與服務建議等議題展開深度交流。
交流中,劉斌認真聆聽每位用戶的發言,細致記錄關鍵意見,并就車輛性能優化、服務網絡覆蓋、增值業務拓展等議題,與相關業務負責人現場探討可行方案。當用戶分享凱程車型在貨運、通勤等多種場景下的實用案例時,他予以充分肯定,并強調:“用戶的聲音是產品迭代與服務升級的根本指引。長安凱程始終堅持‘以用戶為中心’,推動每一項需求落到實處。”
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針對用戶提出的個性化改裝需求與長途運營中的續航焦慮,劉斌表示,后續將推動團隊與用戶建立常態化溝通機制,開展定制化方案調研;同時加速完善維保網絡布局,全面提升用戶全周期用車體驗。
交流會尾聲,劉斌向用戶代表贈送紀念禮品,并表示長安凱程將持續舉辦用戶交流活動,暢通反饋渠道,推動每一條建議轉化為產品與服務的切實提升,與用戶共同打造更貼合實際需求的商用車產品與服務生態。
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共襄盛典之夜,深化情感共鳴
本屆盛典恰逢長安汽車實現3000萬輛銷量、成功晉級新央企的重要里程碑,意義非凡。活動通過精彩表演與多重福利,持續營造高潮。
現場首發了用戶共創主題曲《伙伴+》,傳遞“以客戶為中心”的核心理念;多輪重磅抽獎環節,真情回饋一路相伴的用戶。由用戶代表演繹的川劇變臉與街舞創新融合節目,既展現非遺文化的魅力,亦彰顯長安品牌的年輕活力。整場活動氛圍溫馨如家宴,真摯互動拉近了品牌與用戶的距離。
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豐富用戶體驗,多維展示品牌實力
本次活動特設“伙伴街區”,集中呈現長安汽車在多元合作與科技生活融合方面的成果。其中,長安凱程V919房車露營區成為焦點,通過場景化布置,讓觀眾沉浸式體驗房車生活的自在與格調。結合非遺文化體驗、趣味互動等項目,整體活動體驗感與吸引力顯著提升。
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盛典當天,用戶代表還應邀參觀了長安汽車數字化智慧工廠,近距離感受長安凱程在智能制造、智能駕駛、數字化平臺等領域的先進成果。此次探訪不僅深化了用戶對品牌技術實力的認知,也進一步提升了參與感與歸屬感。
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同行三千萬,一路新長安!本屆全球粉絲盛典不僅是長安汽車3000萬輛成就的慶祝,更是長安凱程與用戶深化情感聯結、啟航新程的象征。通過持續推動用戶共創、強化互動體驗,長安凱程生動詮釋了“以用戶為中心”的品牌溫度與發展理念。未來,長安凱程將繼續與廣大用戶并肩,持續向“數智新能源商用車科技品牌”轉型,共同塑造低碳智慧物流新體驗,攜手開啟美好新生活。
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