嵐郡銀河系列問題回復；晉鳳壹號停車費問題

1

古書院街與古閆路交叉口

欄桿設置不合理

網民留言：

1. 古書院街及古閆路交叉十字路口設置通長的隔離欄桿，南北路無法通行，需繞行較遠。 2. 居民老年人居多，過去醫院，商場，學校都需要繞行，十分不便。 3. 這個口是一個十字路口，不適合設置欄桿，設置了欄桿，導致人員翻越欄桿及逆行較多。

晉城市人民政府回復：

接件后，交管三大隊高度重視，責成秩序中隊進行情況核實，我們也協同北街辦事處、城區住建局、市政公司及社區工作人員實地調研，經了解:一是古書院街至北環路古閆路立項為城區住建局、施工方為市政公司，該處護欄為古閆路新建成后由市政公司按照"道路規劃設計圖紙"要求安裝的。二是該道路設計的通行方式為右進右出。三是道路臨時通車時，存在行人橫穿馬路現象，存在交通安全隱患。 鑒于以上事實情況，后續交管支隊會向城區住建局、市政公司建議在此路段增設行人過街設施。

2

嵐郡銀河系列問題回復

網民留言：

我是嵐郡銀河小區的一名業主，車位地下室強制性要求買，截止目前4年時間，地下室，車位修好，不分，強制業主把裝修保證金抵成物業費，不會退費，太陽能初裝費到目前5000元打水漂，2024年暖氣燃氣都沒有，小區就是一片荒地，人走路都是土路，充電樁沒有，目前消防設施也沒有，野狗雜七雜八的人都可以隨便進出，強制業主交物業費，天天拿限制水費威脅業主，電梯一天壞好幾次，說是風大，掛的門簾，業主天天被困電梯，物業三番兩次上門敲收取物業費，小區樓道打掃的還不如公廁，充電樁也沒有，物業建的群，物業踢皮球，請領導協調解決此問題。

晉城市人民政府回復：

一、關于強制購買車位、地下室，以及未交付的情況： 因嵐郡銀河項目逾期多年未交付，2023年在北石店鎮政府的協調下，開發商圣拓公司與業主協商，業主通過購買車位、地下室的方式籌集資金，以解決資金短缺難題，達到小區快速建設的目的，并未強制小區業主購買地下室和車位。目前車位大部分已經修完善，雖未正式交付，但已讓購買車位的業主使用。部分地下室因2025年存在漏水現象，所以未交付，目前漏水處理問題已接近收尾，預計年底交付業主。 二、關于裝修保證金抵物業費的情況： 物業公司于2022年入駐小區提供服務，從2024年開始收取物業費（2024年物業費打8折），業主辦理裝修時，物業均與每戶業主協商，如裝修保證金到期退不了，可抵作物業費。 三、關于小區配套設施的情況： 1.太陽能：樓內主管道已鋪設，剩余設施正在完善中。 2.土路問題：小區已經全部道路硬化，無土路，無荒地。 3.暖氣燃氣：2024年年底暖氣已通（于2025年1月初使用），燃氣于2024年11月左右已 陸續使用，后期未裝修的裝修完畢找燃氣公司驗收開通。 4.充電樁：以建設充電樁422個，待完善50個。 5.消防設施：消防設施正在完善中，已購買一批消防滅火器。 6.電梯：電梯發生故障后，物業及電梯維保公司均在10--30分鐘到達現場搶修，因電梯內外溫差過大，造成電梯門自閉困難，所以在風口處懸掛門簾保溫。 7.小區遛狗：物業經常在物業群通告業主“文明遛狗，遛狗牽繩”，物業工作人員每次發現野狗即馬上驅趕，并聯系社區捕狗隊上門捕狗。 8.保潔工作：小區共計8棟樓，保潔15名，保潔工作要求每天干濕過一遍衛生。 四、關于收取物業費和物業服務情況： 物業于2022年入住嵐郡銀河小區，前兩年免費提供服務，2024年正式收取物業費，2024年度物業費實行8折優惠政策。從2024年至2025年12月，因部分業主未交物業費，物業公司優先通過打電話溝通方式與業主對接，多次溝通無果后，僅安排工作人員兩次上門與業主協商物業費問題，旨在友好解決問題。日常物業服務方面，小區各單元均配備保潔及維修人員，保潔人員每天進行衛生清潔工作，偶有1-2次因特殊情況出現未及時清潔的情況，針對此類問題，物業公司會進一步提升服務。

3

晉鳳壹號停車費問題

網友留言：

領導你好我是澤州縣晉鳳壹號小區的業主，小區物業聯合在業主公共出行道路及公共健身區私畫車位來滿足自身停車需求（距此車位不足100米的地方已有停車場可滿足停車需求的情況下），另設關卡進行收費，業主每次出行需支付雙份停車費，且由于社區物業私自在公共道路規劃車位使得進出視野受阻，望領導給予幫助，維護業主們的出行權。

澤州縣委員會社情民意辦公室回復：

經與金村鎮核實，1、社區門口規劃的停車位與晉鳳壹號小區無關，為了方便居民辦事、避免道路兩邊隨意停車而規劃了臨時停車位；2、小區內和小區外月租車經過此門均為免費，如您遇到重復收費的情況，可憑收費賬單向收費單位申請退費。

來源：領導留言板