媛頌醫美全球美妝論壇：以“三不”底線重塑醫美科學傳播信任

1月8日，“品牌遠見：全球美妝傳播影響力論壇”在上海靜安成功舉辦，本次論壇由《中國化妝品》雜志社與美國南加州大學安納伯格傳播與新聞學院聯合發起，匯聚了美妝行業學術專家、品牌代表、內容創作者等近百位重磅嘉賓。媛頌集團南部中心總裁辜婷婷受邀出席論壇核心圓桌對話，圍繞“科學如何被理解、被信任、被傳播”核心議題，結合媛頌十年深耕醫美行業的實踐經驗，分享了企業在科學傳播中的堅守與探索，為行業高質量發展提供了頗具價值的實踐路徑。

作為長期深度參與中國美麗產業品牌決策與消費者溝通的一線從業者，辜婷婷在論壇中直指醫美行業的核心痛點：“醫美行業兼具消費屬性與醫療屬性，‘談醫美色變’的認知困境，讓科學傳播成為連接消費者信任與商業價值的關鍵橋梁，而非單純的理念輸出。”她強調，消費者真正愿意相信的“科學”，與實驗室報告中的科學定義存在本質差異——前者追求完整的變美體系與可感知的實際效果，后者側重數據嚴謹性與原理專業性，品牌的核心責任便是搭建二者之間的溝通橋梁。

針對醫美科學傳播的核心邏輯，辜婷婷提出了媛頌的實踐范式：“我們倡導的‘科學抗衰’，是以抗衰老醫學為基礎，深度融合自然美學的個性化適配與材料學的安全保障，形成跨學科的完整變美體系，而非依賴單一產品或材料的效果宣稱。”據介紹，媛頌自2015年成立以來，累計服務數十萬客戶，形成海量臨床案例與反饋數據，并以此為基礎與知名醫藥企業深度合作，定制高于行業標準的產品與服務方案，讓科學從實驗室走向消費者的真實變美體驗之中。

在企業科學傳播的底線與邊界問題上，辜婷婷明確了三大核心原則：“不夸大、不簡化、不隱瞞是我們不可突破的內部共識。”她解釋道，所有功效表述必須有臨床數據或權威報告支撐，拒絕“絕對化”“極致化”誘導；不將復雜的醫美原理簡化為“一鍵變美”“快速見效”等片面話術，完整傳遞醫療屬性的嚴謹性；同時主動披露項目風險、適用人群與恢復期等關鍵信息，直面醫美服務的醫療本質。即便面臨市場對“即時見效”的需求壓力，媛頌也堅持通過專業溝通傳遞科學邏輯與恢復周期，以真實交付效果換取長期信任，這一堅守讓品牌老客戶復購率始終保持在65%-70%。

談及行業未來發展，辜婷婷認為品牌、平臺、內容方形成“默契邊界”是必然趨勢。“在消費者日益專業、監管不斷完善的背景下，靠夸大誤導傳播的路徑已走不通。”她呼吁行業盡快在三大方面形成共識：一是建立功效表達的統一標準，避免品牌“各說各的”讓消費者無所適從；二是明確成分與技術傳播邊界，拒絕夸大單一成分功效、簡化復雜技術原理；三是界定內容創作者的責任，確保傳播信息的科學性與真實性。

本次論壇上，媛頌憑借在科學傳播與品牌建設中的突出表現，成功入選《2026全球化妝品品牌建設與傳播策略比較研究課題》標桿案例研究庫。辜婷婷表示，醫美行業的可持續發展，根源在于對科學的敬畏與對消費者的負責，未來媛頌將持續堅守科學傳播底線，與行業各方共同凈化傳播生態，重建消費者對醫美行業的信任，推動中國美麗產業在全球舞臺上實現高質量發展。