校長如何擺脫“事務性內耗”

當前，一些中小學校長正陷入“事務性內耗”的困境，報表填報、會議堆疊、臨時任務、瑣事協調，像一張無形的網，將其時間切割得支離破碎。當校長大量時間被用在應付事務上，原本應聚焦的課堂改進、教師成長、學生發展等核心事務，反而成了擠時間才推進的“邊角事”。“事務性內耗”不僅消磨校長的教育熱情，更制約學校高質量發展的步伐，其本質是管理角色的錯位。要打破這一困境，不能只靠校長更努力地忙，而需從權責邊界、治理結構、工具方法、角色認知等幾個維度破局，讓校長真正回歸教育領導者的本職。

01

重新審視校長的職責

內耗的根源，往往在于對權力的誤解。權力不是事無巨細地掌控，而是通過合理分權讓整個學校系統高效運轉。擺脫內耗的核心是重構權力邏輯，從集權管控轉向分權賦能。校長需梳理權力清單，明確自身核心職責是把握辦學方向、引領教育創新，可從每學期初的事務梳理入手，和中層團隊一起劃分事務權責清單，把高頻次、低風險的常規工作，比如教師日常考勤統計、教學用品采購初審、校園常規活動組織等，明確劃歸對應部門負責，校長只保留最終把關權而非全程參與權。比如某中學規定，除了涉及學校發展規劃調整、大額資金使用、教師職稱評審核心標準制定等事務外，其他事務由部門自主處理，這樣既減輕了校長的事務負擔，也讓中層團隊有更多成長空間。

這種分權不是甩鍋，而是基于權責清晰的賦能，通過分布式領導，讓最合適的人處理相應的事務，校長不用盯著過程，只需在約定時間查看結果，遇到部門解決不了的問題再介入，從而將校長解放出來，思考更關鍵的問題。真正的教育領導力體現在讓正確的事情發生，而非親自做所有事情。

02

推行高效溝通模式

低效溝通是內耗的放大器。而高效溝通的核心在于減少信息傳遞環節的損耗與等待時間。許多校長的日程被低效會議和碎片化匯報占據。為此，可推行標準化、短平快的會議管理制度。例如建立每日晨會，僅召集核心中層，嚴控時長，每人只談當日工作重點、需協調事項及支持需求，不作延伸討論，核心是快速同步信息。會后由專人整理紀要，通過內部平臺即時分發，避免信息二次失真。常規工作則依托協同辦公平臺推進，各部門通過共享文檔定期更新進度，校長可隨時查閱批注，無需反復召集匯報，從而顯著提升管理效率。

結構化垂直溝通渠道同樣重要。應對傳統校長信箱進行功能升級，要求提交建議時需提供具體事例、數據支撐及可行性方案。由專人初步篩選核實后，將有價值內容提煉為半頁簡報定期呈報。同時建立跨層級研討機制，每期聚焦實際議題，邀請項目負責人、一線教師及學生代表參與。校長以傾聽者、協調者身份參與，確保研討有明確議程，最終形成可執行方案。這種溝通方式取代隨機零散的匯報，讓校長的每一次參與都能直接轉化為決策或行動，切實減少精力空耗。

03

建立事務防火墻機制

破解事務干擾，關鍵是在校長和繁雜事務間建三道防線。第一道防線設立事務調度主管崗，由具備全局觀和決斷力的中層干部擔任。所有外來事務首先匯集于此，可通過紅、藍、綠三色標簽進行分流：紅色代表緊急重大事項立即呈報，藍色為常規事項批量待批，綠色則授權該崗位直接處理。賦予其實質分流權，明確哪些事項可直接轉交部門負責人，哪些必須校長知曉，避免成為簡單的二傳手。

后續防線則從時間與制度兩個維度深化保障。第二道防線是設立校長接待時段，可從隨時接待改為每周固定時間集中處理訴求，師生需提前書面說明事由，助理初審排序，每件訴求30分鐘內明確答復，復雜事項約定反饋時限。只有涉及安全、輿情等突發事件才能打破常規，事后形成臺賬跟蹤督辦。第三道防線為制度層面，通過制定高頻事務權限清單，明確各條線自主決策邊界，校長只保留戰略事項拍板權。每月復盤決策質量，對授權范圍內的非主觀失誤不予追責，消除中層顧慮。

04

重塑校長的在場智慧

做“可見”的校長，而非“在場”的校長。校長的“在場”不是到處出現，而是精準出現在關鍵場景里。每月初結合學校月度重點工作制定校長“在場”清單，如開學第一周重點關注新生適應，多去初一班級，和學生聊聊學習生活、課堂感受；期中聚焦教學質量，每天走進不同學科課堂，聽課后和任課教師交流教學方法改進，不用在辦公室等教學報告；期末前關心教師狀態，主動找班主任、學科組長聊工作困難，給出針對性支持，讓每一次“在場”都貼合實際需求。

精準“在場”還要避開形式化走訪，每到一個場景都帶著具體觀察目標：去課堂別只看紀律，可重點關注學生參與度、教學環節設計是否合理；去食堂不能只查衛生，要多聽學生對菜品的反饋、觀察就餐秩序里的問題。帶著問題“在場”能直接獲取一線真實信息，減少對間接匯報的依賴。比如某校長習慣隨身攜帶在場日志，記下諸如課堂小組合作低效、宿舍插座不足等問題，當天反饋給對應部門并明確改進時限，還會回頭跟進效果，同時通過問卷收集師生意見，把校長陪餐、社團活動這些高頻需求納入“在場”計劃，讓“在場”真正發揮作用。

掙脫“事務性內耗”，不是校長偷懶少做事，而是讓校長的“忙”更有教育價值，為讓教師教得更舒心、學生學得更快樂而忙。當校長能靜下心來聽課，才能發現課堂里的問題；能坐下來和教師聊聊天，才能懂教師的需求；能沉下心來設計課程，才能讓學校有特色。這才是校長的本職，也是教育管理的本義。

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來源｜中國教育新聞網，轉自“政理實”

作者｜魏韻

編輯｜智庫君

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