為切實回應(yīng)群眾關(guān)切、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,全力保障我市2026年第二代居民身份證換證高峰,1月7日,市公安局推出“周末辦”“預約辦”兩項戶籍便民服務(wù)新舉措,首個周六便成效顯現(xiàn),1月10日中國人民警察節(jié)當日,全市公安機關(guān)共為群眾辦理身份證件102張。同時,累計接聽預約咨詢電話300余個。
此次推出的便民舉措主要包含兩方面內(nèi)容:
一是增設(shè)周六便民服務(wù)窗口,保障休息時段“能辦事”。自舉措實施之日起,城六區(qū)分局每周各設(shè)2個戶籍便民服務(wù)窗口,“三縣一市”公安局每周各設(shè)1個。窗口每周六上午8時30分至12時正常開放,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全部身份證及戶籍業(yè)務(wù),實現(xiàn)群眾“周末辦事不跑空”。
二是全面公開預約咨詢電話,方便辦事之前“問清路”。群眾辦理各類業(yè)務(wù)前,可提前撥打?qū)?yīng)窗口預約咨詢電話,了解辦事流程、準備材料等信息,或直接預約辦理時段,提升辦事效率。
據(jù)介紹,每月輪值的便民服務(wù)窗口名單將于每月末通過“太原公安”“太原戶政”官方微信公眾號公布;全市各派出所戶籍窗口預約咨詢電話也已通過上述官方平臺統(tǒng)一向社會公示,方便群眾查詢獲取。
市公安局治安管理支隊相關(guān)負責人表示,2026年全市首批有效期20年的第二代居民身份證將大范圍陸續(xù)到期,市公安局將持續(xù)跟蹤各便民服務(wù)窗口運行情況,密切關(guān)注群眾需求變化,后續(xù)將根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整窗口設(shè)置及服務(wù)力量,確保便民舉措落地落細、服務(wù)連續(xù)無斷點。(楊 沫)
來源:太原日報
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