山西
為切實回應(yīng)群眾關(guān)切、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全力保障我市2026年第二代居民身份證換證高峰，1月7日，市公安局推出“周末辦”“預約辦”兩項戶籍便民服務(wù)新舉措，首個周六便成效顯現(xiàn)，1月10日中國人民警察節(jié)當日，全市公安機關(guān)共為群眾辦理身份證件102張。同時，累計接聽預約咨詢電話300余個。
此次推出的便民舉措主要包含兩方面內(nèi)容：
一是增設(shè)周六便民服務(wù)窗口，保障休息時段“能辦事”。自舉措實施之日起，城六區(qū)分局每周各設(shè)2個戶籍便民服務(wù)窗口，“三縣一市”公安局每周各設(shè)1個。窗口每周六上午8時30分至12時正常開放，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全部身份證及戶籍業(yè)務(wù)，實現(xiàn)群眾“周末辦事不跑空”。
二是全面公開預約咨詢電話，方便辦事之前“問清路”。群眾辦理各類業(yè)務(wù)前，可提前撥打?qū)?yīng)窗口預約咨詢電話，了解辦事流程、準備材料等信息，或直接預約辦理時段，提升辦事效率。
據(jù)介紹，每月輪值的便民服務(wù)窗口名單將于每月末通過“太原公安”“太原戶政”官方微信公眾號公布；全市各派出所戶籍窗口預約咨詢電話也已通過上述官方平臺統(tǒng)一向社會公示，方便群眾查詢獲取。
市公安局治安管理支隊相關(guān)負責人表示，2026年全市首批有效期20年的第二代居民身份證將大范圍陸續(xù)到期，市公安局將持續(xù)跟蹤各便民服務(wù)窗口運行情況，密切關(guān)注群眾需求變化，后續(xù)將根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整窗口設(shè)置及服務(wù)力量，確保便民舉措落地落細、服務(wù)連續(xù)無斷點。（楊 沫）
來源：太原日報
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