黑龍江網訊(記者 石啟立)1月13日,黑龍江省住宿餐飲高質量發展大會在哈爾濱隆重召開。本次大會以“冰雪賦能、服務提質、融合共贏”為主題,由黑龍江省商務廳指導,黑龍江省飯店協會、黑龍江省餐飲烹飪行業協會主辦,北京三快在線科技有限公司協辦,匯聚行業專家、企業代表及相關部門負責人,以政策解讀、專業培訓、經驗分享為核心內容,共同謀化龍江住宿餐飲行業提質增效新路徑。
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針對冰雪季消費高峰特點,專家重點拆解安全生產與合規經營要點,圍繞消防安全“通道暢通、設施達標”,食品安全”源頭管控、后廚規范“兩大核心,結合相關要求,明確住宿餐飲企業在用電用氣、特種設備檢驗、游客安全宣教等方面的操作規范,為行業安全運營筑牢防線。同時,與會專家還圍繞酒店收益管理、行業趨勢分析及線上運營,分享如何通過數據驅動實現出租率與收益的精準平衡,為酒店經營者提供可落地的增收方案。針對黑龍江住宿行業發展趨勢,專家提出“品質化、智慧化、融合化”轉型方向,強調要以線上運營為抓手,通過平臺流量賦能與數字化營銷,打通“線上引流、線下體驗”閉環,推動行業從“規模擴張”向“質量提升”轉型。
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值得一提的是,大會還發布了《提升住宿餐飲業優質服務倡議書》,號召全行業嚴守法規、誠信經營,維護市場秩序;完善設施,優化體驗,提升服務品質;加強培訓,規范服務,展現專業形象。倡議提出,要踐行綠色,倡導節約,推動持續發展,壓實責任,筑牢防線,確保住宿安全,讓每一位游客住得安心、舒心、暖心,為龍江冰雪旅游高質量發展貢獻行業力量。
與會企業代表紛紛表示,將把大會所學轉化為實際行動,以更優質的產品和服務,共同擦亮龍江冰雪季住宿餐飲服務金名片。
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