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一邊是2025年上半年日賺超5000萬、凈利潤碾壓茅臺的旅游頂流。
一邊是被市場監管總局立案調查、涉嫌濫用市場支配地位的壟斷巨頭。
剛在1月13日緊急辟謠“全員離職”的烏龍新聞,1月14日就因壟斷被查。
攜程這波操作讓人瞠目結舌!
事件起因早有伏筆,作為國內在線旅游市場市占率高達56%的巨頭攜程的霸道操作早已怨聲載道。最
新進展更是戲劇性拉滿,市場監管總局1月14日正式官宣立案調查,直指其涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為,消息一出,攜程股價應聲大跌超9%。
而攜程僅輕飄飄回應“積極配合調查,業務正常運行”。
更諷刺的是背后的細節沖突。
攜程2025年上半年歸母凈利潤高達91.23億元,賺錢能力讓茅臺都望塵莫及,可這份利潤卻是靠壓榨商家、收割消費者得來的!
商家控訴其搞變相二選一,想拿金牌,特牌就必須承諾全網最低價,甚至禁止在其他平臺報價,基礎傭金高達12%-20%,稀缺資源更是飆到30%,還得額外買流量產品才能有訂單。
更讓人不安的是柬埔寨合作,攜程曾與柬埔寨國家旅游局簽約推廣旅游,可當地電信詐騙頻發,外交部多次發安全提醒。
網友質疑這會泄露航班、身份證等敏感信息。盡管攜程聲明合作未啟動、不涉及數據共享,但結合其2014年數據泄露、2018年因過度收集信息被約談的黑歷史,誰能真正放心?
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攜程被查的消息一出,網友直接沸騰了,評論區一片叫好聲。
網友們的核心看法出奇一致,大快人心!終于有人管了!大家紛紛吐槽早就該查了!每次訂機票酒店,換個賬號價格就不一樣,把消費者當冤大頭宰。
攜程利潤超茅臺,還不是靠割我們和商家的韭菜?
這波處罰來得太及時。
還有人調侃離職烏龍,昨天辟謠全員離職,今天就被查,怕不是提前跑路的信號?
緊接著就是鋪天蓋地的批判和質疑,消費者怒噴大數據殺熟,幫爸媽查上海飛三亞的機票,我手機顯示1800,我媽老年機登錄才1200,這不是明著欺負年輕人嗎?
閨蜜出游,同一個酒店,會員價比非會員還貴300,這會員還有啥用?
商家更是倒出一肚子苦水,攜程傭金高達20%,還逼我們二選一,不在其他平臺掛價,不然就降排、屏蔽訂單,那個調價助手就是坑,480元的房價被自動改成130元,賣一間虧一間,關都關不掉”。
有酒店商家透露,攜程的流量稅層層加碼,除了基礎傭金,還得買金字塔,云梯等推流產品,否則訂單量直接斷崖式下跌。
還有網友爆料,自己2024年通過攜程訂柬埔寨酒店,個人信息疑似泄露,接到了詐騙電話,精準報出航班和入住信息。
柬埔寨詐騙消息,全網亂傳,攜程還推出合作項目,要不是大家卸載力度太大,估計攜程后續也不會出來辟謠。
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回望過往,阿里曾因二選一被罰182.28億元,美團也因同樣問題被罰34.42億元,如今攜程重蹈覆轍,足以看出平臺壟斷的頑固性。
攜程靠56%的市占率,一邊向商家收12%-30%的高額傭金,一邊向消費者搞大數據殺熟,2025年上半年凈利潤91.23億元,而北京上千家酒店總利潤不及它一天賺的,這種生態失衡難道不該整治?
難道平臺大了就可以肆意壓榨上下游?
大數據殺熟、強制二選一、算法霸權,這些行為早已不是秘密,可為何直到監管立案調查,問題才被正式追責?
普通消費者維權難、商家敢怒不敢言,難道只能靠輿論施壓才能換來公平?
攜程與柬埔寨的合作,說未啟動數據共享,但過往的信息泄露黑歷史,怎能不讓人擔心個人隱私安全?
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