春節(jié)臨近，深圳家政市場已經(jīng)開始搶人！價格也有上浮

“從1月10日開始，訂單就沒停過。”42歲的保潔員吳秀梅語速很快，手下動作更快。在她擦拭的玻璃窗外，這座城市的年節(jié)氛圍日漸濃厚，而窗內，像她這樣的家政服務員，正支撐著萬千家庭“過好年”的愿望。春節(jié)越近，節(jié)奏越快，記者近日走進市場一線，記錄下這場春節(jié)家政忙碌的工作圖景。

月嫂們在參加應急救護技能培訓。受訪機構供圖

家庭提前規(guī)劃服務需求

“過年期間，好的阿姨不好找。”南山區(qū)居民張女士感觸頗深。她早已排好計劃：需要一位白班阿姨，服務時間從臘月二十九到正月初五。節(jié)前清掃、春節(jié)保潔，都指望著這位阿姨。“我更看重服務質量，特別是阿姨的性格。”張女士直言。她表示理解并接受法定節(jié)假日三倍工資，找到一位“性格相投”的合拍人選，已成為首要訴求。

一些多孩家庭或需求復雜的家庭，則用上了更精細的應對策略。家有三個孩子的杜女士，已有八年雇請阿姨的經(jīng)驗。她提前規(guī)劃，分解需求：穩(wěn)住春節(jié)不返鄉(xiāng)的做飯阿姨；通過家政公司，緊急尋找返鄉(xiāng)育兒嫂的替班人選；臨時性的大掃除，則交給線上平臺預約的鐘點工。

市場積極備戰(zhàn)節(jié)前服務高峰

市場的繁忙，清晰地體現(xiàn)在家政公司的預約系統(tǒng)上。“每年春節(jié)前，‘用工難’都是核心問題。”陽陽家政公司經(jīng)理金穎告訴記者。她的公司從1月初就向客戶群發(fā)了預約提醒。截至采訪時，已有20%的在崗客戶，完成了春節(jié)留深阿姨的預約，服務周期多為10到20天。

面對服務人員季節(jié)性減少，市場也形成了新的價格共識。張女士的態(tài)度頗具代表性：“理解，過年人少嘛。”金穎在實際溝通中也驗證了這一點，當公司提出“法定3倍工資+過年紅包”的組合方案時，“客戶基本能接受”。

月嫂和育嬰師最搶手

“月嫂檔期已排至2026年6月，服務人員整體處于緊缺狀態(tài)。”深圳市喜娃娃婦幼服務有限公司副總經(jīng)理鄭諦向記者透露。該公司現(xiàn)有月嫂三千余人，但預約隊列依然漫長。春節(jié)期間月嫂訂單量相對平穩(wěn)，服務費用較平日略有上浮，“日薪最低也要500元起。”他建議市民盡量提前半年預約。

這一專業(yè)領域的人力緊缺，在傳統(tǒng)家政公司也得到了印證。陽陽家政公司經(jīng)理金穎對此深有同感。她分析，當前市場需求已顯著升級，尤其是90后新生代父母，對育嬰服務提出了更專業(yè)化、精細化的要求。“客戶普遍要求育嬰師年齡在45歲以下，擁有豐富的一手經(jīng)驗，并且追求近乎零投訴的服務體驗。”這使得那些經(jīng)驗豐富、學習能力強且精力充沛的優(yōu)質育嬰師，在市場上變得極為搶手。

行業(yè)企業(yè)“用心留人”

面對季節(jié)性的人力緊張，行業(yè)正在積極探索薪酬之外的留人方案，更注重情感關懷與歸屬感的營造。

喜娃娃公司副總經(jīng)理鄭諦介紹，公司在后勤保障上做了細致安排。春節(jié)期間，公司食堂照常供餐，并會組織留崗月嫂集體吃團圓飯，除夕夜還將安排加餐。此外，公司通過發(fā)放紅包、組織集體觀看春晚、舉辦互動活動等方式，努力營造節(jié)日氛圍。公司全年免費為月嫂提供統(tǒng)一住宿，并開放了KTV、圖書室等文娛空間。

與此同時，來自政府和行業(yè)組織的系統(tǒng)性關懷也正在落到實處。深圳市家政服務行業(yè)工會聯(lián)合會主席羅述透露，市總工會已撥付了“送溫暖專項資金”，正通過工聯(lián)會渠道發(fā)放。工聯(lián)會還計劃在春節(jié)前專門舉辦家政行業(yè)年會，并將聯(lián)合各街道、社區(qū)互助會，共同開展慰問活動。

采寫 | 深圳報業(yè)集團記者 江丁 林咪玲 林冬雯

編輯 | 余凱揚

審讀 | 張 蕾

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博

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