北京
“真是太感謝你們了，我老娘今年88歲了，行動不方便，我又不會使用智能手機，很感謝社保所工作人員，麻煩你們上門給我們做認證，服務很周到，很暖心?！崩畲笫逭f。
1月14日快下班時，新疆兵團第一師十四團社保所接到李大叔的電話求助，安排工作人員第一時間為李大叔解決問題，并約定提供上門服務。次日，社保所工作人員來到家住幸福小區的李大叔家中，為其本人和他媽媽辦理養老保險待遇領取資格認證并耐心細致地宣傳了社保政策。奶奶和李大叔積極主動地配合，使整個認證過程不到3分鐘便順利完成。
社保經辦機構上門認證是為行動不便、不會使用智能手機的退休人員提供的便捷的待遇認證服務，是從被動的“群眾找上門”轉變為主動的“服務送上門”。養老金、傷殘津貼等社保待遇資格認證，事關群眾的“錢袋子”，也關乎社?；鸬陌踩?。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，十四團社保所將始終秉持以人為本的服務理念，把為民造福作為一切工作的出發點和落腳點，全力以赴做好各項社保服務工作，踐行社保人“記錄一生、保障一生、服務一生”的莊嚴承諾。褚杰 文/圖
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