1月14日,市場監管總局宣布對攜程涉嫌濫用市場支配地位,實施壟斷行為立案調查。消息一出,網上炸開了鍋,網友們基本上都是“大快人心”,“天下苦攜程久矣”的評論,看起來大家對攜程早就不滿了。
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那攜程到底做了什么?為什么會被調查,網友的憤怒從哪里來?今天就來起底一下這家在線旅游巨頭。
先說說攜程因為什么被調查,市場監管總局說是濫用市場支配地位。攜程的市場支配地位有多高呢?數據顯示,攜程市場份額達到56%,高居行業第一,而第二到第五名的市場份額合計只有39%,沒有一家超過15%。另外,排第二的同程旅行市場份額為15%,而攜程持有同程旅行24%的股份,所以,攜程真的是處于壟斷地位。
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市場份額高,說明做得好,這個本身沒什么問題。但是呢,這些互聯網公司在成為行業龍頭之后,就會露出資本的獠牙,利用市場支配地位,做一些壟斷的行為,媒體已經列出了攜程的五宗罪。
第一,要求商家“二選一”,下架在其他平臺的產品,只能在攜程上賣。第二,單方面隨意漲傭,攜程現在收取的傭金比例為12%-15%,加上付費推廣,實際傭金成本高達20%-30%。第三,訂單生效后毀約或加價,成本由商家承擔。第四,自動調價,一旦發現商家在其他平臺的價格低于攜程,就會自動修改商家的定價。第五,屏蔽流量。
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看到沒有,這就是壟斷市場的可怕之處,想漲傭就漲傭,想改價就改價,商家沒有任何自主權,完全是給平臺打工。
平臺為什么要這么做呢?一個是淘汰競爭對手,一家獨大。另一個是利潤最大化,來看看現在的攜程有多賺錢,2025年第三季度凈利潤高達199億元,相當于日賺2.16億元。
再看前三季度,凈利潤為290億元,而A股旅游版塊中的酒店、景區、航空運輸,加起來的利潤才190億,錢都被攜程賺走了。
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另外,攜程前三季度營收470.11億,利潤率高達61.7%,這利潤率,別說是騰訊、阿里這些互聯網巨頭,連茅臺來了都是小弟。
總有一些認知低下的人覺得壟斷也不是什么壞事,說搞全網最低價,不是有利于消費者嗎?你還真的以為平臺壓榨商家是為了讓利給消費者?看看評論區有多少人被攜程大數據殺熟,有多少人被隱蔽的保險費坑了。
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你要知道資本的本性,最終的目的都是利益最大化。一旦一家獨大,那隨時都可以漲價,而且你還沒有其他選擇。
攜程一直在打造福利好,不內卷的公司形象,允許員工居家辦公,生孩子給5萬元獎勵等等,讓眾多打工人羨慕不已。但只有高利潤才能支撐高福利,而高利潤卻來自壟斷。
不過,攜程能做到今天的成績,一個是起步早,1999年就成立了,可以說是國內最高的在線旅游平臺了。另一個是完成了幾次大的并購,比如2015年合并了去哪兒網,還入股或者收購了途牛、同程等等行業巨頭,從而形成了市場主導地位。
今天的攜程已經是一家股權極其分散的公司,沒有一個股東持股超過10%,但前十大股東中,幾乎被美資霸榜。
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第一大股東還是百度,但持股比例只有6.67%。另外9大股東中,有8家來自美國,包括貝萊德、先鋒領航、摩根士丹利等等資本巨頭。
攜程創始人梁建章直接持股0.99%,其他股份是通過家族信托/關聯實體持有,CEO孫潔直接持股約 0.17%。
任何行業搞壟斷,最終受益的只有資本巨頭。所以,出手反壟斷非常有必要,希望攜程這次能好好地整頓一下。
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