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攜程被立案調查了,原因是涉嫌壟斷。可攜程是怎么壟斷的呢?操作很簡單,它上線了一款“調價助手”。這個“調價助手”最狠的地方在于,它可以不經過商家允許,自動追蹤該平臺上的酒店,在各大平臺上的定價。
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如果在其他平臺定價高于攜程,“調價助手”就會自動介入,繞過商家本身,直接修改價格。或者,不修改,但是它也會提醒商家,參與攜程的促銷活動,從而壓低商家價格。
它的目的是,全面確保各大酒店在攜程的價格,就是全網最低價。可這種操作,明顯侵害了商家利益,也侵害了其他平臺的公平競爭原則。對消費者來說,也是危害大于收益。
因為它帶來的最終結果,不是最低價格在攜程,而是攜程價格,就是最低價。一個商家在攜程上定了一個價格,在其他平臺的定價,就不能高于這個價格了。這是擺明的“價格霸權”!旅游出行的定價權,就被攜程拿下了。
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可攜程憑什么這么霸道呢?根源在于,它的市占率太高了。
攜程自身在中國在線旅游代理平臺中,市占率超過56%。另外,它還收購了去哪兒網、途家網、天巡以及途風網等,業(yè)務范疇覆蓋全球。如果算上“攜程系”的話,在中國的整個市占率接近70%。排名第二的美團酒旅,約13%,飛豬8%,抖音就只有3%了。在中國OTA市場,用攜程創(chuàng)始人梁建章的話來說,拿著高倍望遠鏡,也根本看不到攜程的對手。
在今天的內卷的時代,你無法想象,攜程的毛利率竟然高達81.7%,堪比茅臺。而且,攜程一家的凈利潤,比中國A股所有的酒店、航司、旅游公司等,全部加起來,還要高,一個季度就能狂賺199億元的凈利潤。為什么攜程這么能賺錢?核心在于:輕資產,高毛利。
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它不需要投資建酒店,也不要買飛機,更不用經營景區(qū),它只要精細挖掘平臺上的所有流量,就能實現利潤最大化了。所以,它的成本很低。就像網約車公司,不用買一輛車一樣,成本極低,毛利極高。不管是五星級酒店集團,還是國有大航司,或者頭部旅游集團,想要獲客,都繞不過攜程。就連春節(jié)搶高鐵票,都還有攜程助手。
而攜程的業(yè)務,并不止于國內,它滲透到了全球的每一個角落。比如全球最大的機票比價平臺“天巡”,早在十年前,就被攜程收購了。印度最大的在線旅游平臺MakeMy Trip,最大單一股東也是攜程。日本最大旅行社JTB,也與攜程成立了合資公司。
其中,在高端商旅市場中,攜程更是一家獨大。因為攜程能夠提供,國內外一條龍的服務。你從家里出發(fā),它就能給你安排接機了,到機場,票也幫你弄好。等你降落以后,又有接機服務,一直送到酒店。如果你想在國外景點玩耍,它還能在線打車,在線訂票。
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你已經不能只把攜程看做一個旅游在線平臺了。它更像是一個旅游生態(tài),包羅萬象,每個環(huán)節(jié),它都要抽傭。在外賣平臺,現在有淘寶閃購、京東外賣與美團外賣,三分天下了。
可在線上旅游代理呢?攜程仍舊沒有對手。這次針對攜程的反壟斷調查,就不只是要進行反壟斷罰款那么簡單了。在線上旅游代理領域,也需要另一個淘寶閃購,另一個京東外賣。
我們要推動的是,充分競爭下的公平交易。任何一家過于強大,都不符合公眾利益的最大化。
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