農(nóng)村老人玩AI比年輕人溜？健康A(chǔ)I“阿福”火遍村口，方言廣告出圈

一款名為“阿福”的健康A(chǔ)I在農(nóng)村爆火，靠村口墻繪的方言廣告語圈粉無數(shù)老年人——東北話“健康問題問阿福，麻溜！有準(zhǔn)！不花錢！”、河南話“渾身不美氣，快問阿福咋整哩！”，讓老人們用方言就能咨詢健康問題。這波“AI下鄉(xiāng)”讓科技主動(dòng)適配老年人，備受好評(píng)，但背后也隱藏著個(gè)人信息保護(hù)、健康建議合規(guī)性等法律風(fēng)險(xiǎn)。本文拆解AI下鄉(xiāng)的亮點(diǎn)與隱患，聊聊科技適老化該如何守住法律底線。

一、太接地氣！村口墻繪方言廣告，讓農(nóng)村老人愛上AI

最近，不少農(nóng)村的村口墻上多了些特別的廣告，不是化肥農(nóng)藥，也不是招工信息，而是一款叫“阿福”的健康A(chǔ)I的宣傳語。更有意思的是，這些廣告不光有普通話版，還貼心配了方言版，一下子就抓住了農(nóng)村老人們的注意力。

東北的村口墻上寫著：“健康問題問阿福，麻溜！有準(zhǔn)！不花錢！”；河南農(nóng)村則是：“渾身不美氣，快問阿福咋整哩！”；還有的地方用本地土話寫著“身體不得勁，阿福來支招”。這些直白又親切的方言廣告，讓平時(shí)對(duì)“AI”“智能”這些新詞敬而遠(yuǎn)之的老人們，一下子來了興趣。

村里的張大爺說：“以前聽孫子說AI，覺得那是年輕人玩的高科技，咱不懂也不會(huì)用。現(xiàn)在看墻上的廣告，說用咱老家話就能問，我試著跟阿福聊了聊腰疼的事兒，它說得還挺明白，不用打字，光說話就行，比去醫(yī)院排隊(duì)省事多了！” 不少老人跟著玩得不亦樂乎，用方言跟阿福聊健康，越用越溜，甚至有人調(diào)侃：“現(xiàn)在村里的老人，玩AI比家里的小年輕還熟練！”

這波操作不得不說太會(huì)了——把廣告打到村口，用老百姓看得懂、聽得進(jìn)的方言做宣傳，把“高大上”的AI拉到了田間地頭。比起那些復(fù)雜的APP、晦澀的操作指南，這種“接地氣”的宣傳方式，才真正讓科技走進(jìn)了農(nóng)村，走進(jìn)了老年人的生活。

二、AI下鄉(xiāng)雖好，這些法律風(fēng)險(xiǎn)可不能忽視

“阿福”的爆火，讓大家看到了AI適老化、下鄉(xiāng)的巨大潛力，但熱鬧背后，幾個(gè)關(guān)鍵的法律問題必須警惕，不然好事可能變壞事。

首先是個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。老年人在使用健康A(chǔ)I時(shí)，難免要提供姓名、年齡、健康狀況、家庭住址甚至聯(lián)系方式等信息。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息必須遵循合法、正當(dāng)、必要原則，還要明確告知用戶信息用途、存儲(chǔ)期限，獲得用戶同意。如果AI平臺(tái)擅自收集、存儲(chǔ)甚至泄露老年人的個(gè)人信息，比如把健康數(shù)據(jù)賣給第三方，就涉嫌違法，可能面臨行政處罰，造成損失的還要承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

其次是健康建議的合規(guī)性問題。很多老人用AI咨詢疾病、用藥建議，這里要明確：AI提供的健康咨詢不能替代專業(yè)醫(yī)療診斷。根據(jù)《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》，只有具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員才能開展醫(yī)療診斷、治療活動(dòng)。如果AI平臺(tái)宣傳“包治百病”“替代醫(yī)生”，或者給出錯(cuò)誤的用藥建議，導(dǎo)致老人延誤治療、身體健康受損，平臺(tái)可能構(gòu)成虛假宣傳，甚至要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。之前就有類似APP因擅自提供醫(yī)療建議被處罰的案例，這個(gè)坑必須避開。

還有廣告宣傳的真實(shí)性問題。村口廣告寫著“不花錢”“有準(zhǔn)”，這些表述要經(jīng)得起推敲。根據(jù)《廣告法》，廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法，不能有虛假或者引人誤解的宣傳。如果AI后續(xù)變相收費(fèi)，或者提供的健康建議準(zhǔn)確率極低，就可能構(gòu)成虛假廣告，市場監(jiān)管部門可以對(duì)平臺(tái)處以罰款。另外，方言廣告也要注意用詞規(guī)范，不能出現(xiàn)夸大療效、絕對(duì)化用語等違規(guī)內(nèi)容。

最后是用戶協(xié)議的公平性。很多老年人使用APP時(shí)，根本不會(huì)看冗長的用戶協(xié)議，直接點(diǎn)“同意”。如果平臺(tái)在協(xié)議里藏“霸王條款”，比如免除自身信息泄露的責(zé)任、限制用戶維權(quán)途徑等，根據(jù)《民法典》，這類條款可能無效。平臺(tái)必須以顯著方式提醒老年人注意關(guān)鍵條款，不能搞“默認(rèn)同意”“強(qiáng)制同意”。

三、AI下鄉(xiāng)該怎么走？合規(guī)+適老才是長久之道

“阿福”的成功，證明了AI下鄉(xiāng)、適老化的巨大市場需求，但要想走得遠(yuǎn)，必須把“合規(guī)”和“適老”結(jié)合起來，不能只靠宣傳造勢(shì)。

從平臺(tái)角度來說，首先要守住法律底線：收集個(gè)人信息時(shí)要明確告知、獲得同意，嚴(yán)格保護(hù)數(shù)據(jù)安全，不泄露、不濫用；提供健康咨詢時(shí)，必須明確標(biāo)注“僅為參考，不能替代醫(yī)療診斷”，引導(dǎo)老人遇到嚴(yán)重問題及時(shí)就醫(yī)；廣告宣傳要真實(shí)準(zhǔn)確，不夸大、不誤導(dǎo)。其次要持續(xù)優(yōu)化適老設(shè)計(jì)，比如保留方言交互、簡化操作流程、增大字體和音量，讓老年人用得放心、用得舒心。

從監(jiān)管角度來說，相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)AI應(yīng)用的監(jiān)管，既要鼓勵(lì)科技適老化創(chuàng)新，也要打擊違法違規(guī)行為，比如虛假宣傳、信息泄露等，為老年人保駕護(hù)航。同時(shí)可以出臺(tái)相關(guān)指引，明確AI下鄉(xiāng)的合規(guī)要求，讓平臺(tái)有章可循。

從老年人自身來說，也要提高防范意識(shí)：使用AI時(shí)，不輕易提供銀行卡、身份證等敏感信息；遇到AI給出的離譜健康建議，比如“不用吃藥就能治病”，要多留個(gè)心眼，及時(shí)咨詢醫(yī)生；如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)違規(guī)收費(fèi)、泄露信息，要記得向12315、12377等平臺(tái)投訴維權(quán)。

結(jié)論：AI下鄉(xiāng)不是“一陣風(fēng)”，如何讓科技真正惠及老人？

“阿福”的爆火，讓我們看到了科技適老化的正確打開方式——不是讓老人適應(yīng)科技，而是讓科技適應(yīng)老人。村口的方言廣告、簡單的語音交互，看似小事，卻戳中了老年人的需求痛點(diǎn)。

但熱鬧過后，我們更要思考：如何讓AI下鄉(xiāng)不只是“網(wǎng)紅現(xiàn)象”，而是成為長久的便民服務(wù)？如何在讓老人享受科技便利的同時(shí)，守住個(gè)人信息安全、身體健康的法律底線？無門檻的AI健康咨詢?cè)摬辉撌召M(fèi)？AI提供的健康建議，該如何保證專業(yè)性和安全性？

有人說，AI下鄉(xiāng)是未來趨勢(shì)，能解決農(nóng)村醫(yī)療資源不足的問題；也有人擔(dān)心，老年人容易被AI誤導(dǎo)，反而引發(fā)健康風(fēng)險(xiǎn)。你覺得AI下鄉(xiāng)是好事還是壞事？該如何規(guī)范AI在農(nóng)村的應(yīng)用？歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的看法！

來源：網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友爆料、公開報(bào)道