從特警“尖刀”到社區“解鈴人”！他2年調解300多起糾紛，調解成功率達98%以上

2014年，他脫下“海軍藍”，換上“藏藍青”，成為李滄公安分局的一名民警。他先是被借調至特警PTU，后又參與火車北站執勤工作。2022年，他來到虎山路派出所，轉身成為一名社區民警。

他用一雙“鐵腳板”走遍14個小區、1萬多戶居民，日均步數超過兩萬五；他加入56個網格群，成為居民隨時可@的“警務管家”；兩年多來，成功調解矛盾糾紛300余起，調解成功率超過98%，轄區發案率逐年下降……

從特警到片警，崗位變了，但守護平安的初心未改。他就是李滄公安分局虎山路派出所社區民警——李歡。

一雙“鐵腳板” ，日均兩萬五千步

李歡管轄的社區有14個小區、300多家“九小場所”、9所學校，人口密集、情況復雜。

為盡快熟悉社區，他每天提前一小時到崗學習政策法規，下班晚走一小時梳理信息。白天走訪不在家的居民，他就晚上登門；清晨6點，他已到學校門口護校。

社區每棟樓、每個角落，都留下了他的足跡。他在所有業主群實名入駐，居民有急事難事，總是第一時間想到@李警官。

李歡說，要想做好社區工作，就要下苦功夫。在轄區的樓道里，都能看見帶著他頭像和電話信息的照片。只要有事情，第一時間就能想到他。

“只有走進群眾家里，才能走進他們心里。”李歡說，經常在轄區走訪，大部分居民都知道這里有個李警官。拉近了距離，心也就更近了，遇到什么事情，調解起來也更容易。

這份用腳步丈量出來的“人情地圖”，讓社區安全感看得見、摸得著。同時，他也憑借這份勤勉，在青島市社區警務技能比武中嶄露頭角，榮獲三等獎。

樓上樓下噪聲糾紛，他讓雙方握手言和

作為一名社區民警，他每天面對的大多是“雞毛蒜皮”的糾紛，但這些小事卻直接關系著鄰里和諧。

去年3月，居民王先生因樓上孩子跑跳噪聲問題多次溝通無果，一氣之下買了“震樓器”，矛盾升級一觸即發。

李歡沒有簡單批評了事，而是反復上門傾聽雙方訴求。他抓住“都想好好過日子”的共同心理，把兩家人請到一起坦誠溝通。

“大家都是鄰居，換位思考，互相體諒一點，日子才能都舒心?！苯涍^李歡耐心調解，樓上家庭承諾加強隔音、合理安排孩子活動時間，王先生也拆除了震樓器。一場可能激化的矛盾糾紛，最終雙方握手言和。

針對租戶噪聲問題，李歡推動建立租戶信息登記與告知制度，從源頭減少矛盾?！坝辛艘幏?，大家就更注意行為了?！彼f。

流浪貓引發鄰里心結，他幫愛心找到合適歸宿

寵物擾民也是社區常見糾紛之一。去年，有居民反映樓上鄰居在連廊養了七八只流浪貓，異味擾民。當事人馬女士是位愛心人士，但因溝通不暢，與鄰居關系日益緊張。

李歡沒有強行取締，而是多次上門與馬女士談心：“您有愛心收養流浪貓，這份善意很難得。但小區空間有限，異味確實影響鄰里生活，能不能為貓咪找個更合適的安置方式？”

同時，他也勸說其他居民多一份包容。最終，馬女士決定搬去與母親同住，并將貓咪妥善安置。一場持續多年的鄰里心結，悄然化解。

“調解沒有捷徑，靠的是傾聽與真誠”

從特警的雷霆出擊，到社區的春風化雨，李歡坦言轉變不?。骸吧鐓^工作更像‘繡花功夫’，要的是細心、耐心和將心比心?！眱赡甓鄷r間，他先后調解300多起矛盾糾紛，調解率超過89%，將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。

李歡說，調解沒有捷徑，就是用真誠換真心，大家氣順了，事兒也就好辦了。

從海防尖兵到社區暖警，李歡用自己的腳步，守護著社區的平安。