1月16日,支付寶聯(lián)合千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥、阿里云百煉等伙伴,正式發(fā)布ACT協(xié)議(Agentic Commerce Trust Protocol,智能體商業(yè)信任協(xié)議)。這是中國首個面向 Agent 商業(yè)需求設(shè)計的開放技術(shù)協(xié)議框架,為 AI 與電商、外賣等服務平臺的協(xié)同打造一套 "通用語言",讓跨終端、跨系統(tǒng)、跨平臺的 AI 任務執(zhí)行,變得更便捷、更高效。
以千問App為例,依托 ACT協(xié)議 ,千問App成功打通淘寶閃購與支付寶 AI 付:用戶只需向千問發(fā)出指令 "幫我點杯珍珠奶茶",千問基于用戶地理位置,智能推薦附近符合需求的商品,同步完成比價與優(yōu)惠券自動核銷。用戶僅需點擊 "選它",確認支付寶付款,即可一鍵完成結(jié)賬。整個購物流程以對話式、自動化、不跳端的方式推進,千問化身專屬 "購物助手",包辦繁瑣操作。
支付寶為其搭建了 "委托授權(quán)域""商業(yè)交互域""支付服務域""信任服務域" 四大核心基礎(chǔ)設(shè)施標準,實現(xiàn) AI 操作全流程可追溯、可驗證,讓人更放心;支持自動化交易流程,減少不必要的人工干預,提升服務效率;統(tǒng)一多平臺服務標準,避免體驗的割裂。
與傳統(tǒng)付款模式不同,在 ACT協(xié)議的規(guī)則框架下,AI 僅承擔下單操作的執(zhí)行角色,付款環(huán)節(jié)始終由用戶主導或自主授權(quán)。在保障資金安全的前提下,為用戶大幅節(jié)省時間成本。而對商家而言,未來接入 AI 原生應用時,只需按照協(xié)議標準配置統(tǒng)一接口,即可對接全渠道入口,無需單獨進行復雜的 API 開發(fā),大幅降低對接成本。
目前,ACT 協(xié)議可使用在AI 代買、企業(yè)自動化采購等多元場景,并提供兩種付款模式:一是即時付款,用戶與 AI 實時對話,基于推薦列表自主決策,確認后完成付款授權(quán)與身份驗證,適用于 AI 點外賣、日常購物等高頻場景;二是委托授權(quán),用戶可提前設(shè)定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件,即便離線無指令,AI 也能自動監(jiān)測商品動態(tài)并完成下單結(jié)算,適用于機票、酒店預訂等場景。
該協(xié)議最大限度遵循兼容性、隱私性、開放性三大原則,全面適配現(xiàn)有商業(yè)與支付系統(tǒng),并將伴隨 AI 行業(yè)技術(shù)發(fā)展持續(xù)優(yōu)化。支付寶同時表示,正積極推動更多支付服務商、商家與平臺、AI 開發(fā)者、智能終端生態(tài)廠商加入,共同完善協(xié)議內(nèi)容,共建 AI 商業(yè)信任新生態(tài)。
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