一戰(zhàn)再戰(zhàn)的賈國龍,被罵老登是真的一點也不冤枉。他為什么能夠做到“永遠說著正確的話但造成新的自我傷害”?這不是關(guān)于個人的心理學(xué)之謎,而是關(guān)于集體的潛意識問題。
因為這個時代,人們討厭的恰好是“正確”。
賈國龍第一次應(yīng)戰(zhàn)的時候,便是張口即錯。如果說那一次還可以原諒——畢竟那是他當大老板以后第一次面對流量攻擊模式——那么這一次賈國龍所犯下的錯誤,就不可饒恕了。
一戰(zhàn)再戰(zhàn)的他,絲毫未變。
我們不知道第一輪休戰(zhàn)以來他經(jīng)歷過什么,但我們至少可以確定一點:他始終認為自己是占有正義和真理的一方。
但這個時代厭惡“正確”。并不是說人們黑白難辨、正邪不分,而是因為互聯(lián)網(wǎng)時代注定是一個娛樂至死的時代,人們看重的并不是結(jié)果正義,而是過程有趣。
在這個時代,誰讓過程無趣、誰讓場面尷尬,誰死。
至于結(jié)果,不重要。
從“認真你就輸了”,到“看吧他破防了”,現(xiàn)代人在意的是一種敢于面對調(diào)侃、甚至愿意自嘲的態(tài)度,而不是面紅脖子粗的爭論。
賈國龍的落伍,就體現(xiàn)在他對此渾然不覺,還沉浸在一種幻覺當中:時代仍然是他的那個時代。
他以為,說幾句極其正確、甚至在他看來“很燃”的話,拉上西貝全體員工們的不易,談?wù)勎髫惖钠髽I(yè)文化和態(tài)度,自己就完全是“正確”的,就應(yīng)該贏得這場戰(zhàn)爭。
老賈,你錯了。
在1980年代,你是對的,甚至到了1990年代你還是對的。那時候的年輕人愿意為了微薄的工資被老板畫餅,在公司門口起勁地跳舞,只為了你口中的一句“正確且感動”。
但現(xiàn)在這個時代,是年輕人“惹不起”,他們更在意的是一種接地氣的態(tài)度,而不是高高在上的“正確”和說教。
上一輪的戰(zhàn)斗,賈國龍其實有無數(shù)種方式可以贏,但他因為自己頭腦中那個“正確”執(zhí)念,搞得滿盤皆輸。
他始終強調(diào)西貝不是預(yù)制菜,或者西貝不是“人們理解當中的那種預(yù)制菜”,他根本就找錯了“杠點”。
羅永浩強調(diào)的其實根本不是預(yù)制菜,而是不好吃,是不值那個價。
賈國龍完全可以輕輕道個歉,開玩笑說我再請你免單嘗一次,如果還是不喜歡西貝的味道,我會認真聽取意見,對口味做一些調(diào)整。
一方面,將話題引向“味道”這個仁者見仁的領(lǐng)域;另一方面,也顯示自己的誠意和大度。
預(yù)制菜問題,完全可以避而不談,至少不用主動去挑話頭。
但賈國龍選擇了最激烈也是最差的一種方式——引向羅永浩的動機。
為什么這是最差的?賈國龍可能沒整明白一件事,羅永浩是一個有影響力的大V,當羅永浩張嘴吐槽的那一刻起,西貝其實就已經(jīng)成了輸家。
無論爭辯的結(jié)果如何,都會輸。
這時候,應(yīng)當是息事寧人,而不是讓事態(tài)升級。
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賈國龍因為個人性格,有一種嚴重的應(yīng)激反應(yīng),他不僅親手將一個火苗點燃成熊熊烈火,還澆了一桶猛油在上面——指責羅永浩吐槽的動機是“污蔑”或者“潑臟水”之類懷揣著惡意。
這不僅深深地激怒了羅永浩,也讓西貝“跳進黃河洗不清”。
當所有人都在爭論西貝是不是預(yù)制菜的時候,西貝早就已經(jīng)輸?shù)脧貜氐椎住R驗槿藗冊跔幷撝啵紩鲆粋€共同的選擇——先不去西貝吃飯了。
這場爭論的觀眾越多,選擇不去西貝吃飯的人就越多,那么高度依賴現(xiàn)金流的餐飲,只需要短短幾個月就撐不住了。這也是賈國龍選擇“再戰(zhàn)”的原因,因為西貝確實站在了業(yè)務(wù)的懸崖邊。
但誰也沒想到,這一戰(zhàn)他竟絲毫沒有改變,還是指責羅永浩的動機。
不理解這個時代的賈國龍,以為堅持對方是“誹謗污蔑”,就可以擊敗對手,實在是“圖樣圖森破”。在年輕人眼中,只會回應(yīng)他一句淡淡的——瞧,他又破防了。
另外,賈國龍也陷入了自證陷阱。
盡管羅永浩一開始只是吐槽,但賈國龍卻一步步把自己親手拽入了自證陷阱。他越是談?wù)撐髫惖氖巢挠卸嗪谩⒐芾矶鄧栏瘛⒔?jīng)營多不易,就越是換來觀眾們的啞然失笑。
詭異的群眾心理學(xué),就是如此。
“剖開肚子證明自己吃了幾碗粉”,你以為剖開就真的可以?No。
大眾、集體都是情緒的動物,他們真正在意的,其實根本不是賈國龍和老羅誰對誰錯,他們在意的是“情緒價值”——誰和我有情緒共鳴,我站誰。
至于你是不是預(yù)制菜,根本不重要;你肚子里有幾碗粉,更不重要。
人家不喜歡的就是你賈國龍青筋暴露、面紅耳赤、字正腔圓、正義凌然。而老羅憑什么不能吐吐槽?憑什么不能質(zhì)疑預(yù)制菜?
大眾天然站老羅,因為他更像是一個與大眾情緒連接的人,而不是高高在上的大老板。
因為在這個年代,玩所謂精英的那一套已經(jīng)沒用了,誰裝逼誰死。
章澤天的播客最近為什么被廣泛差評?就是因為處處都顯得很裝。賈國龍雖然看起來和章澤天完全是兩類人,但本質(zhì)上的問題都一樣,就是“脫離群眾”。
在這個流量時代,一切邏輯都需要重估。賈國龍還活在他走向商業(yè)成功的那個舊夢里,以為靠著硬氣、直楞、一戰(zhàn)再戰(zhàn)就可以贏。
這事兒給所有人都提了個醒:千萬別拿你那點自以為是的價值觀,去衡量這個千變?nèi)f化的世界。
世界很大,請保持敬畏。
今晚10點賈國龍的什么回復(fù),也一點都不重要。只要他的行事態(tài)度沒有變化,他的一戰(zhàn)再戰(zhàn)帶來的結(jié)果,就只有一輸再輸。
縱觀整個事件,只要賈國龍一戰(zhàn)再戰(zhàn),羅永浩就沒完沒了。羅永浩每一次的應(yīng)激反應(yīng),完全來自賈國龍的應(yīng)激反應(yīng),這倆“軸人”撞一塊兒,確實是幾十年難遇的精彩對決。
只是,輸贏從開始的那一刻就已經(jīng)注定。
沉默是金——這句話的含金量還在上升。
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