張書(shū)樂(lè) 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者
千問(wèn)在AI入口大戰(zhàn)中,
率先進(jìn)入“系統(tǒng)”維度。
“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”打響了。
15日,千問(wèn)App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購(gòu)、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣(mài)、買(mǎi)東西、訂機(jī)票等AI購(gòu)物功能,并向所有用戶開(kāi)放測(cè)試,此次升級(jí)將上線超400項(xiàng)AI辦事功能。
有媒體報(bào)道,上線兩個(gè)月,千問(wèn)C端月活躍用戶數(shù)(MAU)已突破1億,在學(xué)生和白領(lǐng)人群中增長(zhǎng)迅猛。
據(jù)多位行業(yè)人士透露,幾家競(jìng)品流量平臺(tái)此前已對(duì)千問(wèn)APP做出限制。
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千問(wèn)App給友商帶來(lái)了什么沖擊?
新的功能似乎很震撼,有網(wǎng)友說(shuō):過(guò)去AI是陪聊,現(xiàn)在它成了陪伴。
以AI外賣(mài)功能為例,用戶只需給千問(wèn)App下達(dá)一句話指令,“幫我點(diǎn)40杯霸王茶姬的伯牙絕弦”,千問(wèn)App可迅速調(diào)用淘寶閃購(gòu)下單,無(wú)需任何跳轉(zhuǎn)即在端內(nèi)完成AI支付。
據(jù)介紹,除了外賣(mài)之外,千問(wèn)App還將基于支付寶AI付上線更多場(chǎng)景支付。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),阿里巴巴集團(tuán)副總裁、千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉直言,“千問(wèn)App是第一個(gè)真正能幫忙辦事的AI”。
此前,AI智能體雖具備信息檢索、需求分析等能力,但缺乏安全可信的支付執(zhí)行能力,難以完成從服務(wù)到交易的商業(yè)閉環(huán)。
這給了看似入局較晚的阿里一個(gè)機(jī)會(huì)。
千問(wèn)目前被阿里核心管理層視作“AI時(shí)代的未來(lái)之戰(zhàn)”。
不過(guò),千問(wèn)方面也表示,目前千問(wèn)仍處在早期階段,其功能邊界和生態(tài)協(xié)同仍在持續(xù)擴(kuò)展之中。
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千問(wèn)在使用這些功能時(shí),“無(wú)需外部授權(quán)、無(wú)需跳轉(zhuǎn)”,這一點(diǎn)重要嗎?
從行業(yè)角度看,如何評(píng)價(jià)千問(wèn)App這次升級(jí)的意義?
千問(wèn)App在AI助手行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么?
其實(shí)包括谷歌、字節(jié)在內(nèi)的多家廠商,都在推動(dòng)AI助手接入更多外部工具和服務(wù)。
幾天前,谷歌宣布與沃爾瑪?shù)攘闶凵痰腁I購(gòu)物合作計(jì)劃,但目前尚未上線。
可以預(yù)見(jiàn)的是,2026年,AI助手都會(huì)朝著“辦事能力”方向努力。
如何看待這一行業(yè)趨勢(shì)?
對(duì)此,時(shí)代周報(bào)記者龐宇和本猴進(jìn)行了一番交流,本猴以為:
千問(wèn)在此次AI入口大戰(zhàn)中,率先進(jìn)入了“系統(tǒng)”這一更高維度。
無(wú)須授權(quán),而且是內(nèi)部最高權(quán)限。
其調(diào)用能力、響應(yīng)能力,以及對(duì)用戶歷史數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)能力,都遠(yuǎn)高于通用化大模型,自然更精準(zhǔn)的為用戶服務(wù)。
而且,千問(wèn)App此次升級(jí),本質(zhì)上是阿里為用戶直接制作了智能體,即:
過(guò)去的AI競(jìng)爭(zhēng)是大模型的通用功能競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)下的AI賽點(diǎn)是用大模型打磨出針對(duì)化服務(wù)的智能體。
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而官方智能體的戰(zhàn)力,相當(dāng)于過(guò)去操作系統(tǒng)上的官方應(yīng)用,有強(qiáng)烈的引導(dǎo)作用,也最為適配“系統(tǒng)”。
事實(shí)上,阿里的電商大數(shù)據(jù),就是千問(wèn)的私有數(shù)據(jù)池,也是友商攻不破的護(hù)城河。
未來(lái),阿里電商體系的地位,決定了千問(wèn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小。
反之,千問(wèn)通過(guò)功能服務(wù)反哺阿里電商,又能加固這一地位。
總體來(lái)說(shuō),2025年開(kāi)始,中國(guó)人工智能從此前的通用模式的大模型之爭(zhēng),走向垂直細(xì)分市場(chǎng)的智能體競(jìng)技。
通過(guò)對(duì)細(xì)分功能如繪畫(huà)、作曲、寫(xiě)作、編程等功能性服務(wù),進(jìn)行深度定制。
換言之,無(wú)論B端還是C端,通向AI互聯(lián)的入口,都是專屬性的智能體,即:AI助手。
如此才能精準(zhǔn)達(dá)成需求的最短距離。
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