600天暖心飯與24小時守護，演繹溫情循環

原標題：600天暖心飯與24小時守護，演繹溫情循環

員 章藝涵 吳圣超 黃如瑩）

“蘇總，趁熱吃！”7日中午，安溪縣官橋鎮悅城茗居小區物業服務中心內，業主許淑清端著保溫飯盒走來，小區物業管理方廈門永國虹物業管理有限公司負責人蘇水吩連忙迎上前，雙手接過這份暖心午餐。打開飯盒，閩南咸飯、滋補老鴨湯與清炒時蔬的香氣撲面而來，瞬間溫暖了整個辦公室。

這樣暖心的一幕，在悅城茗居小區已持續600余天。自2024年5月起，這場無排班表，全憑業主主動參與的“愛心送餐行動”，成為小區里最動人的風景線。

“蘇總家在廈門同安區，通勤路程近50公里，來回奔波特別不易，難得回一趟家。我們看在眼里，疼在心里。”許淑清道出送餐的初衷。原來，該小區未設立員工食堂，物業工作人員的日常三餐常以泡面、外賣將就。

改變源于一次偶然的鄰里閑聊。2024年5月的一天，幾位業主在樓下散步時聊起此事，當即提議：“咱們輪流給物業做飯吧！”

“整個過程沒有排班表，也沒有任何組織發起號召，全是業主們發自內心地自發行動。”蘇水吩動容地說，起初只是兩三個業主偶爾送餐，傳遞點滴溫暖。可這份善意如同星火燎原，迅速在小區內擴散，越來越多業主主動加入這個愛心行列。清晨的白米粥，中午的燉湯，辦公室里的新鮮水果，點滴善意匯聚成流。

“現在物業辦公室的冰箱，常年被業主送來的水果、點心塞滿；豆干、雞卷這些安溪特色小吃，時常有業主送來。”蘇水吩尤其難忘的，是剛剛過去的冬至，業主們送來一大鍋熱氣騰騰的羊肉湯。

業主的暖心回饋，源于物業自2024年元旦入駐兩年來扎實的付出與貼心服務。

“上周三凌晨，我家突然停電，我在業主群里發了條消息，物業立馬派3名工作人員上門。他們不僅仔細排查故障原因，還主動聯系電力部門人員到場維修，服務真是太周到了！”業主廖先生的點贊，說出了眾多業主的心聲。

蘇水吩介紹，小區專門建立了業主服務群，安排人員24小時在線響應。從樓道燈更換到居民文件打印，從水壓監測到電力監管，無論大事小情，做到事事有回應、件件有著落。此外，物業公司還定期開展“業主接待日”活動，主動傾聽業主需求、收集意見建議，與業主共商社區事務，并及時將改進措施落實到位。

在物業服務中心的榮譽墻上，18面錦旗格外醒目。“這些‘情系業主’‘貼心管家’的稱贊，是業主對我們工作的最大認可，比任何物質獎勵都珍貴。”蘇水吩感慨道。

如今，悅城茗居小區已形成獨特的“溫情循環”，物業以專業高效的服務贏得業主信賴，業主用自發暖心的行動回饋物業付出。一碗熱飯，一份守護，共同譜寫了社區治理的溫情新圖景。

（東南網）