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2024年7月,位于武漢市盤龍城經濟開發區盤龍二路德成生活中心內的德國超市品牌麥德龍盤龍城店宣布關門停業(小編去過幾次,即使是周末,超市內也沒什么人,網友說里面商品的價格都偏高)
2025年9月,中資品牌“悅活里”超市進駐德成,開業后小編每個禮拜都回去,周末的人流雖然達不到漢口永旺的水平,但在黃陂已經是相當熱鬧的地方了
問題來了,為何外資超市在中國水土不服呢?
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麥德龍的困境和國內超市的靈活
作為主打倉儲批發的德國品牌,麥德龍早期在中國對商家的業務優勢明顯。但面對電商沖擊和個人消費市場崛起,它轉向客戶時表現就很搖擺且猶豫不決,主要體現在會員模式搖擺,商品更新慢、價格優勢不明顯,導致特色模糊,吸引力下降。
相比之下,以“悅活里”為代表的本土超市,能更快地抓住區域消費者的核心需求,以更靈活的商品組合、定價和運營策略填補市場空白,自然更受歡迎(中資超市,商品種類和價格更靈活,里面設置了各種熟食柜臺,方便周邊居民回家對食品進行加工)
所以,外資超市的“水土不服”,本質上是市場從快速增長的紅利期,進入以消費者為中心的精細化競爭階段后,一些企業未能及時和徹底地完成轉型。
當然,并非所有外資超市都失敗了。像山姆會員店和開市客,它們通過清晰的付費會員制、極強的商品力和本土化選品,在中國市場取得了成功。這說明,外資超市的成功關鍵在于能否提供不可替代的價值。
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重新開業后的德成生活中心,買菜,早中晚飯都可以解決,國內的商家還是更懂老百姓的需求
但國內的超市,也不是每個都能活得很好
盤龍城某大型國有超市品牌,服務方面就做得很差,冬天了,超市竟然不開空調,屋里屋外一個溫度,問收銀員,說多少年都這樣,冬天從來沒有暖氣,我們顧客冷一下還無所謂,收銀員在里面呆幾個小時確實有點冷
冬天都不開空調的超市,咱真不知道他們是怎么想的(如今超市競爭這么激烈,你不把環境搞好,哪個會去你那里購物呢)
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