近日,網(wǎng)紅零食品牌“金粒門”因代工廠在生產(chǎn)“檸檬酸辣去骨鳳爪”時(shí)違反食安規(guī)范、生產(chǎn)車間存在衛(wèi)生隱患,而深陷輿論風(fēng)波。品牌方隨后緊急致歉,并公布具體賠付及整改方案。
昨天(1月15日),“金粒門”有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱,目前公司正在積極處理售后問題,“一切以消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和滿意度保障為首要工作。”
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“金粒門”零食商店。
品牌方就代工廠食安風(fēng)波致歉
此前,“金粒門”發(fā)布情況通報(bào)稱,經(jīng)公司專項(xiàng)調(diào)查小組核查,公司委托的長沙永紅食品有限公司韻紅食品廠確有在“檸檬酸辣去骨鳳爪”生產(chǎn)過程中,統(tǒng)籌管理不當(dāng),盲目追求包裝視覺統(tǒng)一性,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)對已封包產(chǎn)品進(jìn)行二次分裝的情況,“此舉違反了有關(guān)食安規(guī)范,公司對消費(fèi)者深表歉意。”
針對該情況,“金粒門”方面發(fā)布了賠付方案,并稱,經(jīng)初步核算,自2025年11月1日至今,“金粒門”品牌門店共售出64031盒的無骨鳳爪(單盒售價(jià)19.8元),總售賣金額為126.7813萬元。公司決定準(zhǔn)備總額1200萬元的專項(xiàng)賠付資金,對在“金粒門”任意渠道購買該批次“檸檬酸辣去骨鳳爪”的消費(fèi)者實(shí)施“一賠十”補(bǔ)償。
對于有網(wǎng)友指出“麻辣牛肉條”產(chǎn)品篡改生產(chǎn)日期的情況,“金粒門”在通報(bào)中表示,經(jīng)核對原始生產(chǎn)記錄,目前尚未發(fā)現(xiàn)人為篡改“麻辣牛肉條”產(chǎn)品原始生產(chǎn)日期的行為,公司將積極配合有關(guān)市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作,嚴(yán)格認(rèn)真核實(shí)全部批次產(chǎn)品進(jìn)出廠記錄,及時(shí)向社會公眾公布調(diào)查結(jié)論。
對于生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生情況,通報(bào)指出,調(diào)查組通過調(diào)取監(jiān)控與現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)廠家在部分作業(yè)區(qū)域存在環(huán)境清潔不到位,器皿擺放不規(guī)范,人員操作不規(guī)范等衛(wèi)生隱患。涉事生產(chǎn)車間即日起停產(chǎn)整頓,所有成品封存待查,將委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面消殺與流程優(yōu)化,驗(yàn)收合格后方可復(fù)產(chǎn);重新評估所有代工廠資質(zhì),建立“飛行檢查”制度等。
主推新鮮零食宣稱“自有工廠”
1月15日,“金粒門”有關(guān)負(fù)責(zé)人就此事回應(yīng)記者稱,目前公司正在積極處理售后問題,“一切以消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和滿意度保障為首要工作。”
同日,有購買了“檸檬酸辣去骨鳳爪”的消費(fèi)者告訴記者,在看到品牌方的情況通報(bào)后,其于1月13日晚將自己的三單購買記錄上傳申請賠付,已于1月14日中午收到賠付款。在社交平臺上,也有部分網(wǎng)友表示,仍未收到賠償款。
公開信息顯示,“金粒門”公布的情況通報(bào)落款為湖南進(jìn)化者食品有限公司,該公司成立于2024年,是一家從事零售業(yè)為主的企業(yè)。品牌官方服務(wù)號的運(yùn)營方為湖南金栗之門食品有限公司,成立于2021年4月,前述兩家公司的法定代表人均為劉暢。
記者注意到,“金粒門”線下門店打出“新鮮零食商店”的旗號。在“金粒門”小程序,目前線上在售商品有新鮮水果、新鮮麻辣、鹵味等。“香鹵魷魚須”“孜然辣鹵香干”等多款商品均印有顯著標(biāo)語,“自有工廠,每日直配,自研配方,新鮮原料放心吃”。
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來源 | 仙游微事綜合南方都市報(bào)
編輯 | 羅婷婷
審核 | 林慧晶、陳金輝
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