新房裝修,本是人生一大樂事。然而,當業主滿心歡喜地準備入住時,“甲醛超標”這四個字卻如同一盆冷水,澆滅了所有的期待。作為關乎家人健康,尤其是老人和兒童呼吸安全的頭等大事,甲醛治理早已成為萬千家庭的“剛需”。
按理說,裝修裝飾企業(以下簡稱“裝企”)作為離業主最近、最了解房屋構造的服務方,理應是解決甲醛問題的最佳“操盤手”。然而現實卻是,裝企與專業除甲醛公司之間,往往存在著一種微妙而尷尬的博弈關系。這背后,是行業利益的糾葛,是營銷話術的陷阱,更是對“健康”二字截然不同的態度。
一、“環保”噱頭下的鴕鳥心態:自打耳光的困局
許多裝企在營銷時,將“環保裝修”、“零污染”作為核心賣點,以此來吸引客戶,占領市場高地。這種宣傳邏輯,構建了一個看似完美的“無害”世界。
然而,這恰恰成為了裝企與除甲醛公司合作的第一道,也是最難逾越的壁壘。引進專業的除甲醛服務,在某種程度上,無異于向外界承認:我的裝修雖然用了“環保材料”,但依然可能存在污染隱患。這無疑是在“自打耳光”,會瞬間擊碎其辛苦建立的“完美”人設。
為了維護這個噱頭,部分裝企選擇性地忽視了兩個核心事實:
-環保材料≠0甲醛:所謂的環保材料,僅僅是甲醛釋放量符合了國家限定標準,并非完全不釋放甲醛。
-疊加污染的真相:一間房屋內,地板、板材、涂料、軟裝等無數“環保材料”疊加在一起,釋放的甲醛總量極易突破安全閾值。這是一個“建材合格,整屋超標”的殘酷現實,也是行業的公開秘密。
于是,為了短期的市場利益,一些裝企寧愿讓業主承擔健康風險,也不愿打破虛假的“環保”幻象。這種回避型的態度,是雙方難以共贏的根源。
二、畸形的“內卷”合作:低價換量下的劣幣驅逐良幣
隨著消費者健康意識的覺醒,甲醛治理的需求日益旺盛。部分裝企不得不正視這一客觀事實,它們或自建除甲醛團隊,或尋求外部專業公司合作,試圖將除醛服務打造成新的盈利增長點。
但遺憾的是,這種合作往往停留在一種畸形的模式——“以量換價”。
裝企憑借手握客戶資源的優勢地位,向合作的除甲醛公司瘋狂壓價。給出的合作價格,甚至低于對方的成本線。在如此巨大的利潤擠壓下,為了生存,部分除甲醛公司只能被迫壓縮成本:
-產品降級:用廉價的通用型產品替代專業的除醛藥劑。
-流程簡化:省略標準化的施工步驟,將復雜的治理過程簡化為“噴一噴、擦一擦”的快餐式流程。
-檢測縮水:省去第三方CMA復檢環節,用模糊的數據蒙混過關。
這種“壓榨型”的合作,導致注重真實效果與用戶體驗的優質公司無奈出局,留下的往往是提供“快餐式”服務的劣質供應商。這不僅是除甲醛行業的悲哀,更是國內部分大型企業利用市場優勢地位,造成產業內卷、劣幣驅逐良幣的一個縮影。
三、破局者已現:價值觀的共鳴,才是共贏的基石
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可喜的是,在這片混沌之中,依然有光。
一部分優質的裝企開始跳出“零和博弈”的思維,它們不再將除甲醛視為一種應付檢查的“形式主義”,而是真正站在用戶的立場,為了用戶的健康著想。它們意識到,短期的利益永遠無法與客戶的長期信任相比。
這些企業,開始主動摒棄虛假的“環保”宣傳,坦誠面對甲醛問題。它們愿意為高品質、真效果的除甲醛服務買單,而不是一味追求低價。于是,我們看到了一種良性的合作模式正在形成:擁有共同價值觀的裝企,開始與綠色家緣、凈鉑等同樣注重品質、拒絕“降級”的除甲醛品牌攜手。
這種合作,不再是簡單的“甲方乙方”,而是基于“長期主義”的戰略同盟。它們共同的目標只有一個:為用戶提供優質且真實的服務,打造經得起時間考驗的口碑。這不僅是對客戶的負責,更是企業自身品牌價值的升華。
四、結語:是選擇“降級”,還是堅守“初心”?
對于除甲醛公司而言,面對裝企的強勢合作,每一個選擇都是一次拷問。
是選擇降低品質,犧牲用戶體驗,去迎合那些壓榨式的“內卷”合作,換取短暫的、看似龐大的訂單量?還是堅守品質,始終不忘初心,哪怕路途艱難,也要只與擁有共同價值觀的裝企合作,堅守長期主義,共筑良心品質?
這不僅是一個商業決策,更是一次關于“初心”與“底線”的深度思考。我們有理由相信,隨著市場的成熟和消費者認知的提升,那些堅持品質、堅守初心的企業,終將贏得未來。而“健康”,也終將不再是裝修后的一個“補丁”,而是從設計之初就融入血液的承諾。
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