2026年互聯網新啟發！從網易云到多鄰國，教你如何拿捏用戶心巴

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哈嘍大家好，我是小玖。

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臨近2025年末的社交平臺，幾乎被網易云音樂的年度聽歌回顧與多鄰國的學習成就報告刷滿屏幕。

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前者以“靈魂顏色”這一概念喚醒深層情感共鳴，后者則用“全球學霸”的榮譽稱號點燃用戶分享熱情，雙雙成為在用戶增長停滯期中罕見的爆款傳播現象。

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當互聯網整體用戶規模趨于飽和，獲取新用戶的成本持續攀升，大多數應用程序深陷“難以留住用戶”的困局時，這兩款產品卻實現了反向突破——用戶不僅長期留存，還自發傳播內容。

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它們所掌握的“成癮機制”，到底是可復制的產品方法論，還是僅是一次偶然的營銷勝利？

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游戲化賦能

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在存量競爭的大背景下，戰場已從“搶奪用戶注意力”轉向“提升用戶使用黏性”，而激發內在驅動力，遠比依賴外部推送更持久有效。

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網易云音樂和多鄰國的共通之處，在于將游戲設計思維深度嵌入產品底層邏輯，突破傳統工具類應用的功能邊界，讓用戶在日常使用中不斷獲得成就感與愉悅感。

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多鄰國把語言學習過程重塑為一場闖關冒險，借助每日簽到、積分累積、好友排名等機制，將原本枯燥的知識吸收轉化為類似“升級打怪”的互動旅程。

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這套體系精準回應了人們對進度可視、地位彰顯以及行為掌控的心理訴求。

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正如耐克跑步俱樂部通過設立挑戰任務與頒發成就徽章，讓普通跑者轉變為品牌擁護者，多鄰國也利用即時反饋與正向激勵，逐步固化用戶的高頻使用習慣。

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真正的游戲化并非簡單植入積分或等級系統，而是重構整個用戶體驗路徑，使產品從“具備功能價值”進化為“帶來情緒價值”，從“不得不使用”轉變為“主動想參與”。

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網易云音樂則推出“AI銳評”“一起聽”等功能，將原本孤立的聽歌行為拓展為可互動的社交場景，用情緒連接取代功能堆疊，幫助用戶在旋律中確認自我身份與歸屬感。

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以“精準取舍”筑牢留存護城河

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在信息泛濫的時代，用戶對冗余功能的耐心日益降低，有策略的“增減操作”遠勝于無差別地疊加模塊。

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網易云音樂與多鄰國均深刻理解這一點，圍繞核心體驗做聚焦打磨，以克制的設計理念塑造獨特競爭優勢。

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網易云音樂牢牢鎖定“聽歌”這一本質需求，主動削減干擾性的廣告彈窗與復雜導航入口，將心動模式、AI智能調音等關鍵功能置于顯眼位置。

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同時優化DIY播放器背景、歌曲切換動效等細節體驗，強化沉浸式氛圍。

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這種“減少干擾項，增強體驗感”的思路，與播客應用“小宇宙”堅持極簡界面、專注收聽流程的做法高度契合。

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多鄰國則將龐大的學習內容拆解為多個可在幾分鐘內完成的小單元，極大緩解用戶的心理負擔；同時引入卡通角色陪伴、虛擬金幣獎勵等元素，提升參與積極性。

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相較之下，一些產品盲目加入直播帶貨、電商購物等功能，反而模糊了主業定位，造成用戶流失。優秀的產品懂得在專注中深化體驗，靠細膩設計贏得人心。

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讓品牌融入用戶生活全維度

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進入存量階段后，產品的競爭早已不限于App內部，能否延伸至真實生活場景，決定了品牌的延展力與生命力。

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網易云音樂和多鄰國分別采取不同路徑實現場景破圈，推動品牌價值實現指數級放大。

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網易云音樂圍繞“音樂+情緒”主線，攜手Keep健身應用、熱門手游及旅行服務平臺展開跨界聯動，將音樂自然嵌入運動、娛樂、出行等多個日常生活片段，打造全方位的“音樂生活方式生態”。

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多鄰國則走人格化路線，將其標志性的綠色貓頭鷹形象塑造成會玩網絡熱梗、熱衷聯名合作的社交型IP，借趣味內容打破教育類產品的嚴肅印象，顯著提升品牌的親近感與記憶度。

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這類合作并非表面化的流量互導，而是基于用戶實際需求的場景互補。就像絲芙蘭依靠會員分級制度與專屬服務促進復購，網易云和多鄰國通過跨場景滲透，使產品不再只是工具，而成為用戶生活方式的一部分。

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真正有效的場景擴展，核心在于價值認同——唯有準確捕捉用戶真實需求，才能達成資源整合的協同效應。

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隨著流量紅利逐漸枯竭，互聯網產品正式邁入精細化運營時代。

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網易云音樂與多鄰國的成功案例表明，存量市場的增長潛力蘊藏于對人類心理的洞察、對核心功能的深耕以及對生活場景的滲透之中。

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當拉新不再是捷徑，深入挖掘現有用戶的價值、建立穩固的情感紐帶，才是維系產品長期發展的基石。

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歸根結底，能夠真正走入用戶內心的產品，永遠不會被時代淘汰。

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信息來源

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新浪財經2026-01-15從網易云到多鄰國，今年互聯網產品給我的新啟發

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人人都是產品經理：互聯網年度報告，為什么只有網易云音樂和其他？

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