首批“滬上管家”結業(yè)，最年輕學員是00后

鄭茁越是一位“00后”，5年前大專畢業(yè)后從福建來到上海，從事養(yǎng)老服務行業(yè)。 1月17日，他作為上海首屆家政服務高技能人才專項培訓項目——“滬上管家”首期培訓班最年輕的學員，順利獲得了結業(yè)證書。

鄭茁越（右二）參加“滬上管家”首期培訓班學習。受訪者 供圖

1月17日下午，“滬上管家”首期培訓班結業(yè)儀式暨成果展示活動在上海開放大學舉行。當天，5家知名家政企業(yè)與13名培訓學員在結業(yè)儀式現(xiàn)場簽訂了員工制協(xié)議。

2025年初，為破解家政行業(yè)中長期存在的優(yōu)質服務供給不足、人員職業(yè)化程度不高等現(xiàn)實問題，上海市商務委啟動了家政服務高技能人才專項培訓試點項目。此后，上海開放大學聯(lián)合上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會，共同開展面向一線家政從業(yè)人員的系統(tǒng)性培訓，培訓項目自2025年6月啟動，至2026年1月完成，歷時超過7個月，共計432學時。

在超過兩百天的學習周期中，68名來自行業(yè)一線的家政學員完成了從職業(yè)認知到技能訓練的全方位打造。累計432學時的課程體系覆蓋服務禮儀、膳食營養(yǎng)、家居管理、健康照護、長者及兒童專項服務等13個核心模塊，創(chuàng)新構建了“理論講解－實操強化－場景應用”三位一體的遞進式教學閉環(huán)。

“滬上管家”首期培訓班學員學習《家居管理與品質維護進階》課程。上海開放大學 供圖

68名學員中，女性占比93.75%，學員平均年齡41周歲，最年輕的僅25周歲，大專及以上學歷者占比80%，5年以上從業(yè)經(jīng)驗者86%。

這其中，最年輕的學員便是出生于2000年的鄭茁越。1月18日，他在接受澎湃新聞記者采訪時表示，自己來自福建省莆田市，2021年從泉州醫(yī)學高等?？茖W校畢業(yè)后獨自來到了上海，從事養(yǎng)老服務工作?！皠偖厴I(yè)還年輕不想固步自封，想著開拓視野、增長見識。上海是走在全國前列的城市，可以學習很多新事物?！眳⑴c“滬上管家”的培訓是由其所工作的公司推薦前來。鄭茁越對于自己從事的工作充滿干勁，他表示：“當下人口老齡化，養(yǎng)老行業(yè)屬于朝陽行業(yè)?！?/p>

談及參與“滬上管家”學習最大的收獲，他表示認識了優(yōu)秀的行業(yè)教師和業(yè)中翹楚，增長了眼界。培訓過程中最大的困難是時間協(xié)調，需要一邊工作、一邊學習，他盡量協(xié)調上課與工作之間的沖突。通過培訓，鄭茁越認為自己的禮儀舉止和廚藝都得到了提升，還了解了智能家居等現(xiàn)代工具的使用方法。他希望“滬上管家”項目的線下課程盡量能夠短而精。

陳永麗也是上海首批“滬上管家”學員之一，今年春節(jié)，她將和雇主一起去三亞過年。擁有十年兒童服務經(jīng)驗的她憑借專業(yè)能力融入所服務的家庭，“以前的家政就是打掃衛(wèi)生、做飯，現(xiàn)在我們是現(xiàn)代家庭的生活服務師?！?/p>

專攻長者照護的張麗君在參加“滬上管家”培訓前僅能提供基礎養(yǎng)老服務，經(jīng)過系統(tǒng)學習后，她已掌握慢病管理、智能化家居使用、老年營養(yǎng)搭配等專業(yè)技能，還能通過家庭生活美學設計，讓老人居住環(huán)境更舒適。張麗君感慨，家政服務日趨專業(yè)化，“居家養(yǎng)老不是簡單的衣食照料，而是要兼顧老人的健康、安全與心理需求?！?/p>