新消費導讀
當一個國家的老年人口規模超過2.97億,且在未來十年將以每年約2000萬的規模持續擴張時,其所激蕩的已不僅僅是社會結構的漣漪,而是一場重塑消費市場、產業邏輯乃至國家經濟底色的海嘯。 這催生了一個宏大的市場敘事:官方預計,老年用品市場的總規模將超過5萬億元。
然而,在這令人振奮的數字背后,是一真實的現實——全球市場可供選擇的老年用品超過6萬種,而我國目前能規模化生產的大約只有2000種。
與此同時,作為實際購買主力的“80后”“90后”子女,正陷入“孝心焦慮”與“實用主義”的拉扯。他們既愿意為父母的安全與健康支付溢價,又極度厭惡那些充斥著“老年歧視”、設計拙劣的“適老產品”。
他們的消費,是情感、責任與審美的復雜混合體。因此,本年度的老年新消費用品產業盤點我們將剖析15個剝開行業幻象的犀利觀點,盤點30個老年消費品創新品牌。
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年度15大銀發消費觀點發布
1、老人的錢,花在“怕死”和“怕無聊”上最舍得
人老了,最怕兩件事:一是身體不行了,二是日子沒意思了。所以你看,但凡跟健康沾邊的,像保健品、體檢套餐、養生器械,他們掏錢特別痛快,這是花錢買踏實。
另一頭,退休后時間大把,最怕悶著,所以旅游、老年大學、興趣班火得不行。他們不是不舍得花錢,是只舍得花在“刀刃”上——讓自己活得更長、活得更樂呵的刀刃上。這代老人手里有積蓄,兒女也獨立了,他們消費起來一點不“降級”,反而更愿意為健康和快樂這種“高級需求”買單,新老年和我們想象老年人不一樣。
2、真正的付款人,八成是當子女的
好幾千的智能手表、上萬的按摩椅,真讓老人自己看,他們多半嫌貴、嫌復雜。最后掏錢的,基本是心掛兩頭的子女。
所以聰明的商家,得準備兩套話:對爸媽,要強調“這個特簡單,一按就行,戴著睡覺都舒服”,讓他們沒壓力;
對子女,則要說“有了這個,你在公司加班也能隨時看到爸媽心率正不正常,出了事自動報警,特別省心,你也算盡孝了”。東西還是那個東西,但說到了兩代人心里,這銷售才能成,所謂購買者與使用者分離。
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3、別教老人用智能手機,他們玩得比你好
千萬別小看老人,現在很多大媽是社區團購的“團長”,算賬拉人頭很清晰。大爺刷起短視頻,能看一上午。
他們不是學不會,是討厭那些自以為“為他們好”的傻瓜設計。很多“老年版”APP,把字弄得巨大,按鈕排得稀亂,反而把正常功能藏得找不著,用起來更憋屈。
他們要的不是一個被隔離開的“老年專區”,而是一個清晰、順手的正常產品。你只要把路指對(比如微信支付怎么打開),他們自己就能摸出門道,甚至玩出花兒來。
4、“適老化”不是做加法,而是做減法
好的老年產品,不是功能越多越高級。恰恰相反,是要把那些花里胡哨、一年用不上一回的功能全砍掉。
比如一個遙控器,上面密密麻麻幾十個鍵,老人看著就頭暈。真正好的設計,可能就剩三四個大按鍵:開關、音量、換臺。
把一個最核心的功能(比如“一鍵呼叫”),做到位置最順手、按下去最可靠,就夠了。每增加一個不必要的選擇,對他們來說就多一分困惑和犯錯的可能。簡單、直接、管用,才是最高級的設計。
5、老人買的不是藥,是“安心”
很多家里都有血壓計、血糖儀,但你真的天天記錄、嚴格比對數據嗎?很多時候不是。那為什么買?圖的就是心里有個數。早上起來測一下,數字正常,心里就踏實一整天;稍微有點波動,就提醒自己注意。
那個小小的儀器,是個“定心丸”。它提供的不僅是一個數字,更是一種“我在管理自己健康”的掌控感和安全感。尤其是子女不在身邊時,這個能自己操作、立馬看到結果的工具,抵得過許多遙遠的叮囑。
6、社區小賣部阿姨,比明星代言好使
在老人的生活圈里,誰說話最管用?不是電視上的明星,而是小區里那個認識十幾年的小賣部張阿姨、廣場舞領隊王姐。她們是活生生的“口碑中心”。張阿姨要是說“這新出的XX奶粉,我喝了腿真有勁”,比什么廣告都強。
因為這是身邊人的實在話,有信任基礎。商家要是能通過試用、小利益,讓這些“社區領袖”先用起來、說好話,產品就能像水波紋一樣,快速在整個小區老人里傳開。這種基于熟人關系的信任,是砸多少錢廣告都難換來的。
7、租賃生意在悄悄興起
老人骨折后,需要一臺好幾萬的康復腳踏車,可能就用三個月。買?太虧了。這時候,租一臺就成了最精明的選擇。這就是“以租代買”興起的邏輯:為特定、短期的剛性需求服務,總價比買新的低得多,還不用操心后期存放。
但這生意麻煩在“后臺”:器材送來要安裝,收回要徹底消毒,壞了要維修,還得按時上門取送。誰能把這些臟活累活干得又專業又可靠,誰就能在這片新藍海里站住腳。這生意賺的不是產品差價,是服務的錢。
8、政策是陣風,吹完一地雞毛還是真能留下樹苗,得看產品自己能不能活
政府為了鼓勵某個產業(比如給老舊小區加裝防滑扶手),經常會發補貼。這本來是好事,但很多公司就沖著補貼去,生產的東西只求符合補貼標準,價格壓到最低,根本不管老人用著方不方便、結不結實。
等補貼政策一停,這些便宜貨就沒了市場,公司也跟著倒了。只有那些在拿補貼的同時,依然老老實實研究老人真實需求、把產品真正做好用的公司,等風停了,才能靠產品力自己活下來,長成真正的樹苗。政策只是幫把手,自己能不能站住,還得靠產品說話。
9、五萬億聽著嚇人,但超市里還是買不到一雙我媽真正喜歡的鞋。市場很大,但有效供給很少。很多老人用品只是把普通商品放大、顏色調紅,沒人在乎他們真實的腳型變化和審美。
這個問題的根源在于,大多數商家仍在用“年輕產品的微調版”來應付老人。他們只是簡單地把鞋面加寬、顏色調暗,就算完成了“適老化”。但這完全忽視了老年人腳部的真實變化:骨骼變形、足弓塌陷、關節受力改變,這些都需要從頭研發的鞋楦和支撐結構。
同時,商家也嚴重低估了老年人的審美。新一代老年人(60、70后)擁有更好的教育背景和消費品味,他們拒絕那些明確標榜“老年專用”、設計陳舊土氣的產品。他們需要的是一雙好看、體面,同時秘密解決了他們所有腳部不適的鞋。
這背后是商業邏輯的短視:做真正的適老產品,需要投入大量研發成本去研究特定人群的生理數據,并重新設計供應鏈。而簡單放大舊款,成本最低。結果就是,超市貨架上堆滿了“正確的品類”(老人鞋),卻都是“錯誤的產品”,真正有需求的老人和為他們購物的子女,只能失望而歸。
這個細節證明,銀發經濟要從口號變為真正的產業,必須從“為老人設計”轉向“為具體的人設計”。背后要看見每個具體的人,而不是一個粗略的標簽
10、買東西也是“找伴兒”:線下消費的社交權重高
對很多老人來說,去超市、逛商場、趕大集,不光是買東西,更是重要的社交和娛樂活動。他們是“觸摸型消費者”,信不過網上的圖片,一定要親手摸摸布料厚度、試試鞋子軟硬、跟店員聊上幾句。這個過程中遇到鄰居老友,一起聊聊家長里短、互相參謀,購物的社交樂趣有時甚至超過了商品本身。所以,純粹拼低價的線上渠道,很難完全替代線下給他們的綜合體驗。
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11、決策慢,但認準了就不太會變
老人做購物決策普遍比較謹慎,尤其是對新品牌、高單價商品。他們需要反復比較、多方打聽、可能還得去看好幾次。這個過程看似效率低,但一旦他們通過這套自己的“驗證系統”認準了某個品牌或店鋪,就會形成很高的忠誠度,會反復購買,并且熱情地推薦給身邊的人。“慢決策”換來的是“強黏性”,維護好一個老年客戶,往往能帶來一個穩定的客戶群。
12、對“值不值”有自己的一桿秤,價格敏感但不等于只要便宜
老人確實看重價格,會精打細算,但他們判斷“值不值”的邏輯和年輕人不一樣。單純便宜可能讓他們懷疑質量;而如果能清晰地讓他們覺得“這錢花在刀刃上了”、“這東西能解決我一個大問題”,他們就愿意付溢價。比如,一個貴點的保溫杯,如果保溫效果確實好上一大截,且密封不漏水,他們就認為“值”。他們的價格敏感,本質是“功效價值”的敏感,需要商家把核心價值傳達得非常透徹。
13、被動消費多,“需要”大于“想要”
年輕人的消費很多是由“興趣”、“潮流”驅動的“我想要”,而老人的消費更多是由具體的、現實的生活“需要”觸發。比如,往往是膝蓋疼了才開始認真找護膝,眼睛看不清了才去配老花鏡。他們的消費清單更貼近實際生活問題,目的性非常明確。因此,能精準切入某個具體生活痛點(如腰不好、睡覺輕、做飯提不起鍋)的產品,比泛泛宣傳“提升生活品質”的產品,更能打動他們。
14、信任“權威”,但“權威”的定義在變化
老人依然相信權威,但“權威”的來源已經從過去的單一廣播(如電視廣告、專家講座),變得更加多元和“下沉”。除了醫生、專家的話管用,現在他們同樣信任:
子女(尤其是從事相關行業的子女) 的專業建議;
社群里的“知識型”好友(比如那位很會研究保健品成分的鄰居);
持續輸出靠譜內容的優質主播或公眾號。
這意味著,品牌建立信任的路徑變了,需要在這些新的“權威節點”上進行長期、真誠的內容建設,而不是單純砸錢投廣告。
15、老年人不只在為自己花錢,也在“管家”
許多人容易將老年消費狹隘地理解為“養老消費”,但實際上,很多老人在家庭中依然扮演著重要的“首席采購官” 和 “財務總管” 角色。他們的消費行為,常常是一個 “家庭賬戶” 的混合體:
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為孫輩消費:他們會非常舍得給孫子孫女買高質量的衣服、零食、玩具、教育產品。這筆開銷,講究的是 “安全、優質、有面子” ,價格敏感度低,且非常信任線下實體店和熟人推薦。
為全家囤貨:基于多年的生活經驗和節儉習慣,他們熱衷于在打折季為整個家庭囤積日用品,從紙巾、洗衣液到糧油醬醋。他們在這類消費上是 “戰略儲備家” ,追求的是大宗購入的性價比和家庭的安定感。
為子女“墊付”與“贈禮”:他們會悄悄為子女支付一些家庭賬單,或者購買他們認為子女需要但舍不得買的“好東西”(如高品質的家電、家紡)。這是一種 “沉默的補貼” 和 “持續的關懷” ,消費動機是維系家庭情感與表達支持。
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TOP30創新品牌盤點
一、護理、健康與生活
1、可靠股份
定義:國內成人失禁護理用品領域的領導品牌。
點評:直接解決“難言之隱”,是剛需中的剛需。其產品連續多年市場排名第一,靠的是在敏感領域的專業和可靠建立起的信任。這是銀發經濟里最基礎的支柱之一。
2、左點
定義:聚焦智能醫療器械和健康消費品的新銳科技品牌。
點評:擅長用智能、時尚的設計改造傳統健康產品(如助聽器、艾灸盒),吸引年輕人為父母購買,也吸引“新老人”自己使用。它連接了養生、醫療和消費電子。
3、立白令羽
定義:立白集團旗下的日化產品品牌,覆蓋清潔、個護。
點評:代表老年日常生活的基礎消耗品。雖然非“老年專用”,但其產品的安全、溫和、易清洗等特點,是構成老年人安全、清潔居家環境不可或缺的部分。
4、蒙牛特力康
定義:蒙牛集團旗下專注于營養食品的公司。
點評:巨頭入局銀發精準營養的標志。依托蒙牛的研發與渠道,針對中老年常見的骨骼、心腦血管等健康問題提供奶粉等專業營養補充,是“食補”現代化的重要推手。
5、糖友飽飽/糖友廚房
定義:專注于為糖尿病患者提供無糖食品的品牌。
點評:在一個巨大的飲食限制中創造了新需求。把“不能吃”變成“放心吃”,讓控糖從痛苦克制變為可以享受美味,精準解決了特定人群的核心痛點。
6、中順潔柔
定義:國內生活用紙領域的主要品牌。
點評:與立白令羽類似,是老年高品質生活的基礎保障。其產品的柔韌、親膚和安全性,對于皮膚變薄易受損的老年人來說,是重要的日常關懷細節。
7、染博士
定義:專注于植物染發劑的品牌。
點評:切中了老年人“對抗歲月痕跡”、追求年輕形象的心理需求。它讓染發變得更健康、便捷,幫助老人維持良好的自我形象和精神面貌,是“悅己消費”的體現。
8、養固健
定義:提供中草藥保健食品的品牌。
點評:抓住了老年人信任傳統養生智慧的心理。通過系統性的中草藥調理方案,滿足老人“治未病”、全面調理身體的需求,是保健品市場中具有傳統文化特色的選手。
9、樂心醫療
定義:專注于家用醫療健康監測設備的品牌。
點評:讓健康監測家庭化、日常化。血壓計、血糖儀等設備不僅是工具,更是給予老人和子女的“安心”。數據連通子女手機的功能,直接擊中了“遠程關懷”的孝心需求。
10、牙舍中高齡齒科
定義:專注于50歲以上人群口腔健康的專科齒科。
點評:發現了通用牙科與老年人復雜口腔需求之間的鴻溝。其“保牙”理念和針對性服務,解決了老人看牙怕痛苦、怕無解的深層恐懼,建立了極強的專業信任。
二、居家、康復與照護
11、天鵝到家
定義:互聯網家庭服務平臺,提供保姆、保潔、老人護理等服務。
點評:試圖用平臺模式標準化“養老服務”中人力最難的部分。雖然面臨服務質量和管理的挑戰,但它連接了海量的家庭需求與服務供給,是照護基礎設施的探索者。
12、小橙養老
定義:提供“產品+服務+平臺”數字化養老解決方案的企業。
點評:從一款適老護理床起步,發展到整合服務的模式很典型。它代表了養老行業從賣單一產品,向提供系統性居家養老解決方案的轉型,更具粘性和可持續性。
13、錦欣康養
定義:提供醫療、養老、康復一體化服務的康養集團。
點評:代表“醫養結合”的重資產模式。通過自建或運營養老社區、康復醫院,為高凈值或需要持續醫療照護的老人提供一站式服務,解決了高品質養老的支付和資源整合難題。
14、邦邦機器人
定義:專注于輔助下肢失能人群站立的康復機器人公司。
點評:在康復機器人賽道中選擇了一個極細但尊嚴攸關的切入點。幫助老人“站起來”這個功能,極大地維護了使用者的自主尊嚴和心理感受,是“科技賦能”最有溫度的體現之一。
15、中匠福
定義:專注于適老化家具、衛浴等產品與改造服務的品牌。
點評:讓“適老化改造”從概念變成具體的產品和方案。通過改造居家物理環境(如扶手、浴室)來預防跌倒等風險,是普惠型、基礎性的安全守護,市場潛力巨大。
16、Strutt
定義:智能電動輪椅品牌。
點評:重新定義了個人移動工具。其智能輪椅(如ev1)融入自動駕駛技術,提升安全性和自主性,讓行動不便的老人能擴大活動范圍,是“助行”領域的高科技代表。
17、Stareep希瑞
定義:智能床品牌,主打健康監測與干預功能。
點評:將睡眠場景變為健康管理入口。通過無感監測心率、呼吸等數據,并聯動干預(如止鼾),實現了“科技隱形,守護顯形”,是健康監測的未來形態之一。
18、新松機器人
定義:機器人產品與解決方案供應商,涉及康復機器人領域。
點評:作為國產工業機器人巨頭,將其技術積累應用于康養領域。其康復機器人通常用于機構場景,代表了對專業、高效康復訓練設備的追求,技術壁壘較高。
三、適老生活與時尚
19、足力健
定義:以“老人鞋”品類深入人心的品牌。
點評:成功將一個功能需求(安全、舒適)塑造成了一個消費符號。通過強大的營銷和渠道,使其成為子女表達孝心的“默認選項”之一,是消費品邏輯在老年市場成功的典范。
20、陶玉梅
定義:專注于中式老年服裝(尤其是旗袍、唐裝)的品牌。
點評:精準服務于老年女性對“得體、雅致、有韻味”著裝的需求。它證明了老年人也有強烈的審美和場合著裝要求,市場不僅需要功能性,也需要情感和文化認同。
四、智能陪伴與精神生活
21、獵戶星空 (豹小秘)
定義:智能服務機器人公司,其產品可用于接待、陪伴、交互等場景。
點評:在養老機構或社區中提供主動服務與互動。不僅能回答咨詢、引導,還能進行簡單對話和娛樂,是降低機構人力負擔、增加老人社交趣味的技術方案。
22、紅松
定義:服務于中老年人的在線興趣學習與社交平臺。
點評:解決了“時間很多,但不知干嘛”的老年精神需求。通過課程和社群構建,幫助老人學習新技能、結交新朋友,對抗孤獨感,是“精神養老”和“終身學習”的積極踐行者。
23、美篇
定義:深受中老年用戶喜愛的圖文創作與分享App。
點評:抓住了老年人記錄、表達和分享的強烈需求。其低門檻、易出效果的創作方式,讓老人能輕松制作電子相冊、文章,成為他們展示才華、維系社交關系的重要數字工具。
24、世道
定義:專注于智能護理床與適老化家居產品的研發制造商。
點評:典型的產品驅動型公司,其“撐腰電動床”等爆款成功打通了B端(養老機構)與C端(家庭)市場。通過“傾聽-迭代”模式緊密貼合用戶反饋,代表了適老家具的智能化方向。
25、安徽三聯機器人
定義:深耕智慧養老領域,研發全自動床椅一體化機器人的企業。
點評:其產品解決了失能老人從床到椅轉移的核心照護難題,在國內高端養老機構市場占有率很高,是技術解決剛性護理需求的標桿。
26、海爾智家
定義:智慧家庭生態品牌,全面布局適老化場景。
點評:憑借全屋智能的生態優勢,將家電、燈光、安防等整合為易于老人語音操控的解決方案,讓復雜科技以最簡單的交互方式服務居家養老。
27、中進宏康
定義:研發“納米助浴艙”等創新型護理設備的科技公司。
點評:用一瓶礦泉水就能為失能老人完成全身清潔,這個產品極致地解決了洗浴這個具體而艱巨的護理痛點,是“黑科技”應用于細分場景的典范。
28、廣宇安諾
定義:專業的居家適老化改造與輔具適配服務商。
點評:與“頤家”類似,是線下服務型的代表。通過提供從方案設計、產品選配到施工安裝的一站式改造服務,將適老化理念落地到千家萬戶的實際居住環境中。
29、雀巢
定義:全球食品飲料巨頭,旗下多款產品線服務老年營養需求。
點評:從特殊醫學用途配方食品到老年營養奶粉,憑借全球研發網絡和嚴謹的科學證據,在針對吞咽障礙、營養不良等復雜情況的深度營養干預領域擁有強大優勢。
30、稻香村
定義:中華老字號糕點品牌與知名休閑零食品牌。
點評:它們代表了老年人熟悉的“傳統味道”和“零食記憶”。通過推出低糖、易咀嚼等適老改良產品,在保留情懷的同時滿足健康需求,是情感聯結型消費的重要選擇。這是我們致敬品牌,不一定代表創新,但是代表守望。
五萬億,從來不是一個可以輕松摘取的果實,本文所剖析的15個觀點與盤點的30個品牌,共同指向一個答案:銀發經濟的未來,不屬于那些只會貼標簽的商人,而屬于敬畏真實需求的產品經理、懂得雙重溝通的營銷者、能啃服務硬骨頭的運營者,以及將技術轉化為無言關懷的工程師,這正對應著我經常說的一句話,中國所有消費品都值得重做一遍,而老年產品尤其值得重做一遍,這個賽道的機會才剛開始。
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