物業現在為什么都不催繳物業費了?《民法典》有了相關規定

物業現在為什么都不催繳物業費了?
答：因為物業知道，想交的不用催
不想交的，催了也白催，鬧得彼此難堪，反倒落個服務態度差的話柄。

過去的物業催繳，靠的是“硬手段”。

不交費就斷水斷電，門禁卡、停車場、快遞柜統統停用，把生活堵到你焦頭爛額。

但現在，這些老辦法統統踩上了法律的紅線。

根據《民法典》的相關規定，物業無權以任何形式限制業主正常生活，不允許斷水斷電，也不能封門鎖電梯。

再加上最高人民法院也明確表態，利用公共設施催繳是違法行為，有的地方甚至出臺了更細化的規則，比如晚上禁止催繳、不得使用帶有人身攻擊性質的語句。

法律把物業的“催費利器”一把收走，留下的只有一個尷尬的局面：想催，不敢動。

催繳的違規成本也在快速上升，一旦被舉報，物業公司面臨的不只是罰款。

像重慶、長沙等城市，最高罰款可以達到五萬元，更麻煩的是，一旦被列入行業黑名單，物業公司在招投標和后續項目運營中都會受到限制。

對于一個靠多個項目同時運作的公司來說，失去信用比失去錢更加致命。

算一筆賬就知道：催繳一個業主幾千塊物業費，萬一出事，搭進去的可能是整個項目的聲譽和未來的市場。

其實，不催繳也跟錢有關。

過去物業公司大多靠收物業費維持生存，一旦收不上錢，連工資都發不出。

但現在的物業，靠物業費吃飯的已經不多了。

你有沒有注意到，小區里廣告越來越多了？電梯里、道閘旁、公告欄上，幾乎沒有一塊是空著的。

電梯廣告一塊一年能賣幾萬元，道閘廣告、臨時攤位、快遞柜入場費也都不便宜。停車費更是“大頭”，尤其是在車位緊張的老舊小區，公共停車位就是現金流。

這些收入雖然看起來不起眼，但積少成多。

一些中等規模的小區，光靠這些“外快”就能撐起物業公司的基本運轉。

再加上現在不少物業公司都是連鎖化、集團化運營，幾個小區的收入可以互相調劑，單一個小區的收繳率低一點，也不影響全局。

更重要的是，現在的業主和過去不一樣了。

以前大家對物業的要求沒那么高，交錢是默認操作。但現在，手機拍照、錄像取證、社交媒體曝光，一整套操作流程誰都會。服務不到位，就成了拒繳的理由。

很多小區成立了業主委員會，開始主動審賬、維權，甚至發起更換物業的程序。

物業一旦處理不好矛盾，不僅收不到錢，還可能直接被趕出小區。

物業公司也算得很清楚，跟一個業主吵，可能是口角；惹毛整個業委會，那就是生死。

與其冒著被集體驅逐的風險去催繳，不如睜只眼閉只眼，先穩住大局。

有的物業干脆選擇“冷處理”策略：你欠費我不催，但你裝修、辦手續、開證明的時候，順帶提醒一句“您還有點費用沒交哈”，往往比上門敲門來得更有效。

從運營成本上看，催繳也不劃算。

物業公司要安排人力逐戶溝通，電話、短信、上門，樣樣都要時間和人力。

有時候還要面對業主的情緒反彈，搞不好就變成一次投訴。而一個業主欠費也就一兩千元，催繳成本反而可能更高，甚至會耽誤正常服務工作的安排。

物業公司內部早就意識到這個問題，把催繳人力轉移到服務工作上，更能提升整體滿意度。

更關鍵的一點是，物業公司自身也在轉型。

以前的物業強調“管理”，現在越來越多的公司轉向“服務”。從以收物業費為主，到靠停車、廣告、增值服務等多元化收入，物業公司正在試圖擺脫對單一收費的依賴。

服務質量一旦上去了，業主繳費意愿也會自然提高。

有些地方已經開始嘗試新的考核機制，用服務評分來決定物業公司的收入撥付比例。

比如有的街道推行“服務積分制”，物業公司得分高才能拿到全部費用。如果服務做不好，哪怕物業費收上來了，政府也不會撥款。這種方式對物業公司來說，比催繳更有“威脅力”。

于是，越來越多公司把重心從“收錢”轉向“做事”。

現實中也有不少成功案例，像上海有個街道，通過改善服務、公開賬目、回應訴求，物業費收繳率從81%提高到了91%。

他們沒有靠催收，而是解決業主的實際問題：電梯壞了能及時修、垃圾清運不拖延、公共區域干凈整潔。業主看到服務變好了，繳費也就變得順理成章。

從大的趨勢來看，物業行業正在經歷一場悄無聲息的變革。

曾經靠催繳維持秩序的老辦法，正在被法律、市場和輿論逐步淘汰。

物業公司逐漸明白，靠壓迫是走不遠的，只有服務到位，關系搞好，才能讓業主自己愿意交錢。

很多人誤以為物業不催費是“擺爛”，其實是他們變聰明了。他們不再把精力浪費在追討個別業主身上，而是把重心放在提升整體滿意度上。

與其強硬催繳引發沖突，不如用服務贏得尊重。畢竟物業也是企業，講的是成本和效益，算的是長遠的賬。

對于業主來說，也該意識到一個現實：物業的轉變是一種信號，要想住得舒心、環境好，主動繳費、理性維權才是最有效的方式。

你不繳費，物業沒收入，服務怎么可能跟得上？

你不滿意可以換物業，但你不可能換鄰居，也不能換樓道。

物業和業主，終究還是要在一個小區里共處的。

你的小區是不是也不催費了？你怎么看這種變化？是物業“覺醒”，還是業主變強？歡迎在評論區聊聊你遇到過的那些“特別催”或“特別佛”的物業。

參考來源：

最高法：物業服務人不得以限制使用門禁系統等方式催交物業費——2025-12-08 16:42·央視新聞

老物業賴著不走？這筆錢能拒付！——2026-01-15 14:53·光明網