普華永道調(diào)查：多數(shù)CEO未看到AI帶來(lái)回報(bào) 僅三成CEO對(duì)收入前景有信心

財(cái)聯(lián)社1月20日訊（編輯 劉蕊）AI熱潮已經(jīng)席卷全球兩三年的時(shí)間，每個(gè)人都好奇的是，這股熱潮究竟何時(shí)能帶來(lái)回報(bào)？

本周一，普華永道發(fā)布的最新“全球CEO調(diào)查報(bào)告”給出了階段性的答案：大多數(shù)企業(yè)CEO們目前仍然沒(méi)有看到AI帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。

過(guò)半CEO尚未看到AI的回報(bào)

普華永道對(duì)來(lái)自全球95個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4454名首席執(zhí)行官進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查時(shí)間截至2025年11月，調(diào)查內(nèi)容是他們對(duì)未來(lái)一年的戰(zhàn)略重點(diǎn)和展望。

在接受調(diào)查的CEO中，有56%的人表示，到目前為止，人工智能尚未為他們的企業(yè)帶來(lái)收入或成本方面的效益。

此外，約三分之一的公司表示，AI為其去年的收入帶來(lái)了增長(zhǎng)；26%的公司表示，他們通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)了成本降低。

僅有12%的公司表示在過(guò)去12個(gè)月里，AI既降低了公司成本又增加了公司收益。

企業(yè)認(rèn)為AI在降低成本（縱軸）和增加收入（橫軸）方面帶來(lái)的影響

摩根士丹利近期針對(duì)標(biāo)普500指數(shù)成分公司的數(shù)據(jù)表明，某些行業(yè)通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)的可衡量收益要高于其他行業(yè)，比如科技、通信服務(wù)和金融行業(yè)就在摩根士丹利列出的榜單中位居前列，而能源公司在這個(gè)榜單上的位置也在迅速攀升。

普華永道全球主席穆罕默德·坎德（Mohamed Kande）在新聞稿中表示：

“一小部分公司已經(jīng)將人工智能轉(zhuǎn)化為可衡量的財(cái)務(wù)收益，而許多其他公司仍在努力突破試點(diǎn)階段。”

“這種差距開(kāi)始在信心和競(jìng)爭(zhēng)力方面顯現(xiàn)出來(lái)——對(duì)于那些不采取行動(dòng)的公司，差距將會(huì)迅速擴(kuò)大。”

創(chuàng)新帶來(lái)企業(yè)信心

調(diào)查還顯示，在面對(duì)人工智能帶來(lái)的不確定性以及地緣政治的動(dòng)蕩局勢(shì)時(shí)，企業(yè)CEO們對(duì)自身企業(yè)的短期增長(zhǎng)前景的信心比去年有所下降。

在接受調(diào)查的人群中，僅有30%的人表示對(duì)未來(lái)12個(gè)月的收入增長(zhǎng)“非常或極度有信心“，這一比例低于去年報(bào)告中的38%，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2022年的56%的峰值。

普華永道發(fā)現(xiàn)，應(yīng)對(duì)未來(lái)不確定性最有力的方法是進(jìn)行自我革新，包括通過(guò)并購(gòu)和涉足新領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

“來(lái)自新領(lǐng)域的收入占比越高，CEO們對(duì)公司增長(zhǎng)前景的信心也越強(qiáng)，兩者之間存在著緊密的關(guān)聯(lián)。”

坎德表示：“成功的企業(yè)將是那些敢于做出大膽決策，并堅(jiān)信在最關(guān)鍵能力方面的投資的公司。”