淘寶閃購“春節八大舉措”保障關懷騎士：近20億元跑單激勵、火車票補貼、新春禮包、年夜飯......

溫暖陪伴，一起過年。春節臨近，1月20日，記者從淘寶閃購獲悉，為在春節期間切實關愛一線城市騎士，淘寶閃購推出“城市騎士八大春節關懷舉措”。

今年，淘寶閃購投入近20億元加大城市騎士激勵，聯合支付寶進一步落地進小區“碰一碰”功能，聯合飛豬對騎士返鄉返崗進行火車票補貼。同時，推出涵蓋段位守護、新春禮包、免費智能柜存餐、年夜飯、4500萬元補貼騎士裝備換新等活動，進一步拓展服務維度，打造更系統、更溫暖的新春保障，讓城市騎士在春節期間“勞有所得”，更能“心有所安”。

投入近20億提高騎士春節收入，一起過個好年

為提高26年春節期間城市騎士的收入，獎勵城市騎士的堅守崗位，從2月4日至3月3日，淘寶閃購投入近20億，補貼春節跑單的城市騎士。

據悉，補貼面向全國直營城市騎士推出全周期跑單獎勵，包括節前沖單獎、節中單單獎、節后返崗獎，春節跑單段位升級更快，享受更高段位權益。以上海為例，持續跑單的城市騎士預計可比平日多收入數千至上萬元。

此外，針對春節期間部分騎手返鄉或短暫休整的需求，2月9日—3月10日期間，淘寶閃購推出“春節段位守護計劃”，讓城市騎士在享受假期的同時，穩住服務段位，節后無縫回歸。

淘寶閃購聯合阿里生態，共同守護城市騎士返鄉及留崗

城市騎士每年春運期間的返鄉返崗同樣值得關注。今年春節，淘寶閃購聯合飛豬、支付寶等阿里生態業務，推出系統關懷保障。

為了便利城市騎士在春節期間返鄉返崗，1月17日起，淘寶閃購已聯合飛豬為城市騎士提供50-100元的專屬火車票補貼：返鄉立減50元，返崗立減100元，讓城市騎士以更加優惠的價格，踏上回家和返崗的路程。

記者了解到，目前，支付寶“碰一碰·開門”功能，已上線全國237個城市共9113個小區，城市騎士每天使用“碰一碰”進小區的功能超過5萬次。春節期間，“碰一碰”功能將覆蓋更多城市社區，提高送餐方便。

此外，自1月20日起，淘寶閃購逐步向城市騎士發放智能柜免費存餐權益，該權益可用于抵扣外賣柜入柜費用，覆蓋全國直營智能柜點位，讓騎士送單更快，提升履約體驗。

新春禮包、年夜飯關懷，再投入4500萬元補貼冬季裝備換新

從臘八到春節，今年騎士餐在春節期間也將會持續保障城市騎士用餐，1月26日臘八節可在騎士餐0.01元領取粥飲奶茶；2月12日-20日，淘寶閃購將為7城無法返鄉回家過年的城市騎士提供年夜飯聚餐活動，在北京、上海、廣州、長沙、成都、寧波、合肥的金牌隊長可在騎士餐領取最高2600元紅包，并帶領隊內騎士到店聚餐。長期穩定活躍跑單的城市騎士、榮譽騎士、殘障騎士，還可在蜂鳥APP騎士商城領取新春禮包。2月16日-18日，“17·城市騎士日”在蜂鳥商城還有紅包、抽金條、裝備折扣等福利活動，和城市騎士一起過大年。

值得一提的是，今年過年期間，淘寶閃購將再為城市騎士冬季裝備換新，補貼4500萬元。日前，淘寶閃購已對全國超百萬名長期穩定跑單騎士，進行裝備免費換新，同時免費發放了包括防風面罩、加絨御寒圍脖、保暖手把手套等在內的百萬件暖冬裝備，對城市騎士冬季跑單進行全方位保障。

據悉，今年春節期間，各級工會、商務、民政等部門也將聯合淘寶閃購，在全國多地開展站點慰問、物資發放、騎手聯歡等活動，共同營造尊重、關愛新就業形態勞動者的社會氛圍。

“春節假期，致敬和關懷每一位城市騎士。我們希望用實實在在的投入和細致入微的服務，讓城市騎士收入更高一點、負擔更輕一點、年味更濃一點。這個年，我們一起過。”淘寶閃購副總裁、城市騎士委員會主席孫麗雅表示，從2025年8月18日，阿里巴巴集團和螞蟻集團旗下的20多個業務品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計劃”，全面升級城市騎士保障激勵；到春節期間關懷和保障繼續升級，未來，我們會聯合阿里生態伙伴，不斷持續加碼落地更多切實舉措、福利，關懷保障城市騎士的工作與生活。

編輯：林森