人民日報再發聲：羅永浩、賈國龍兩次隔空“論戰”，“吵”出了兩個有意義的問題

人民日報客戶端1月20日發表文章《“西貝事件”，應成為共識契機》。

以下為全文：

近日，羅永浩、賈國龍再次隔空“論戰”，賬號又同被微博禁言，讓圍繞西貝的爭論重回公眾視野。

數月前，羅永浩微博吐槽西貝“幾乎全是預制菜”且價格高，激起千層浪，雙方開直播、發朋友圈激烈交鋒，引發巨量討論；近期，賈國龍表示“102家門店關閉、4000名員工將面臨轉崗或失業”，又讓大家感慨：事情怎么變成這樣？

這兩輪爭吵，時間跨度有好幾個月，也“吵”出了兩個有意義的問題：

最初，爭議焦點集中于“預制菜”的食品安全標準以及定價問題。這本是推動餐飲產業標準化、透明化，實現提質升級的寶貴契機。但這一關乎行業未來的問題探討尚未深入，便被網絡上大量上頭的“口水戰”迅速淹沒。參與其中的人都認為自己在捍衛“正確立場”，真問題反而沒什么人去關心了。

如今，一方企業形象受損，業務收縮，員工面臨轉崗或失業；一方表示不再回應此事。這又帶出來另一個有意義的問題：如何構建更加理性、更具建設性的輿論環境？或者換個角度來說，我們圍繞一個事情的辯論、乃至爭論，是要干啥？是為了推動具體問題的解決、是為了推動各方形成共識，而不是抱著“非黑即白”的心態越吵越上火。

如此廣泛的爭論已經發生了，正是一次形成共識的機會。

其實，就預制菜而言，2024年市場監管總局等六部門就聯合下發過文件。總的看，預制菜是現代快節奏生活、工業化生產的產物；在國內也發展多年，與許多城市人群的生活已經密切相關了。問題不在于要不要預制菜，而在于制定統一的預制菜食安國標，嚴格保障其安全及質量。同時，合理定價，特別是六部門發文要求的“推廣餐飲環節使用預制菜明示”，保障消費者知情權，把選擇權交給消費者。而這場由預制菜引發的討論，當下的意義也超出單純的產品或品牌爭議，成為檢視消費信任、產業規范與輿論環境的契機。

就輿論環境而言，每位網民都身處其中，大家共同“生成”這個環境，也共同感知這個環境。大家都希望這個環境包容開放、積極向上，而非偏激暴戾、蠻不講理。圍繞西貝的爭論正表明，網絡輿論環境也是營商環境的重要組成部分。當前經濟正頂壓前行，尤需在直面關切的對話中凝聚共識，在解決問題的行動中提振預期。一個既容得下批評、也裝得下成長的輿論生態，有助于我們構筑經濟社會的強大韌性。

健康理性的討論可以揭示問題、增進共識、推動改進。關于“西貝事件”的爭論，不能只留“一地雞毛”，只留下情緒的對立或熱點的更迭，而應成為推動標準更完善、市場更透明、溝通更真誠的節點。當企業越來越善于坦誠面對消費者，網友越來越注重言論的建設性，這種相向而行形成的社會信任，就會更好地轉化為推動行業進步、優化營商環境的堅實力量。