法潤(rùn)四季，援守初心——廈門市法律援助中心工作簡(jiǎn)介

援守初心

法潤(rùn)四季

廈門市法律援助中心

工作介紹

法律援助是國家建立的為經(jīng)濟(jì)困難公民和符合法定條件的其他當(dāng)事人無償提供法律咨詢、代理、刑事辯護(hù)等法律服務(wù)的制度。

廈門市法律援助中心

廈門市法律援助中心是廈門市司法局直屬事業(yè)單位，是我市公共法律服務(wù)體系的重要組成部分。中心自1998年10月成立以來，牢固樹立做好法律援助工作的責(zé)任感和使命感，積極破解制約法律援助工作發(fā)展的難題，持續(xù)降檻擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。

一是擴(kuò)大法律援助對(duì)象范圍。緊貼民生需求擴(kuò)展法律援助補(bǔ)充事項(xiàng)范圍，把請(qǐng)求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、認(rèn)定民事行為能力、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金等勞動(dòng)爭(zhēng)議案件納入法律援助范圍，同時(shí)規(guī)定農(nóng)民工追索勞動(dòng)（務(wù)）報(bào)酬或工傷賠償、5人以上群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和個(gè)人申請(qǐng)刑事案件不受經(jīng)濟(jì)困難限制，確保法律援助惠及更廣大人民群眾。

二是優(yōu)化法律咨詢服務(wù)。統(tǒng)籌實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)業(yè)務(wù)，推進(jìn)12348熱線“7×24”小時(shí)服務(wù)，開通未成年人、老年人、軍人軍屬、港澳臺(tái)、華僑、民營企業(yè)等專線服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接專業(yè)律師解答法律問題，打造全時(shí)空、多元化、一站式法律服務(wù)平臺(tái)。“十四五”期間，12348熱線咨詢量常年保持高位，熱線接通率達(dá)96%，群眾滿意率達(dá)99.8%。

三是創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。推行全域通辦制度，打破案件受理、審查、指派級(jí)別管轄和區(qū)域管轄，實(shí)現(xiàn)人民群眾辦事“最多跑一趟”；推行經(jīng)濟(jì)困難狀況誠信承諾制，實(shí)現(xiàn)“你承諾，我辦理”；建立案件承辦律師點(diǎn)援制，提供菜單式服務(wù)，由申請(qǐng)人選擇自己認(rèn)可的律師辦理案件；創(chuàng)新性地開展積分智能指派搶單制，實(shí)行案件承辦律師搶單制，使案件指派更加合理和公正，激發(fā)律師承辦法律援助的積極性，提升法律援助案件辦理質(zhì)量。

“十四五”期間，廈門12348熱線咨詢平臺(tái)共受理群眾法律咨詢66.27萬件，全市法律援助實(shí)體平臺(tái)共接待法律咨詢21.83萬人次；受理指派法律援助案件8.43萬件，免收受援人法律服務(wù)費(fèi)用約6.73億元，挽回?fù)p失或取得利益12.88億元。