北京
1月21日
北京西站將迎來開通運營30周年
點擊一下，穿越時光
一起看看北京西站三十年的變化
從“人流穿梭”到“流線分明”
空間優化讓乘車更高效
↑↑↑點擊圖片，一鍵從1996年穿越回現在↑↑↑
↑↑↑點擊圖片，一鍵從1996年穿越回現在↑↑↑
↑↑↑點擊圖片，從2003年穿越回現在↑↑↑
從北京西站北進站口上方俯看
旅客變多了
扶梯也變多了
你還看出了哪些變化？
↑↑↑點擊圖片，從2003年穿越回現在↑↑↑
站在北京西站候車大廳
南北向中央長廊里
30年間
候車室增多了，旅客也增多了
高峰時段
北京西站通過設置
分段放行、雙向放行
增加出站口等科學管理方式
有效實現了客流引導和高效疏散
↑↑↑點擊圖片，從2003年穿越回現在↑↑↑
座椅變多了，候車室明亮了
車站還優化整合“四區一室”功能分區
設置兒童娛樂區（家長陪護區）
敬老候車區、輪椅候車區
便捷換乘區四個功能服務區
滿足重點旅客個性化需求
↑↑↑點擊圖片，從2003年穿越回現在↑↑↑
30年來
北京西站持續完善車站標識建設
增設電子屏、引導屏
讓乘客“走得順、看得清、換得快”
北京西站客運員 王鑫
“我記得北京西站剛開站時，只有6個站臺，10個候車室，如今擴建至18個站臺、13個候車室，進出站扶梯也從15部增加到58部，車站規模越來越大，但我們的服務熱情從未減少。”
從“一鍵出票”到“便捷設施”
硬件變革讓出行更便捷
↑↑↑點擊圖片，從1996年穿越回現在↑↑↑
1996年1月21日北京西站開站
人工售票窗口售出的第一張車票
現在
旅客在手機上即可完成下單
憑身份證無須取票即可進站上車
極大優化了旅客乘車體驗
↑↑↑ 點擊圖片，從1996年穿越回現在 ↑↑↑
白色“背頭”顯示器
大大的機箱、嶄新的鍵盤
在1996年5月的老照片里
北京西站作為全國較早
使用計算機售票的火車站
率先邁進了新時代
30年后的今天
從老式主機到智能終端的變化
功能更強、操作更快
↑↑↑ 點擊圖片，從2011年穿越回現在 ↑↑↑
北京西站第一臺
鐵路自動售票機
于2002年12月28日正式投入使用
此后自動售票機不斷迭代
大大緩解窗口壓力
↑↑↑ 點擊圖片，從2000年穿越回現在 ↑↑↑
↑↑↑ 點擊圖片，從2000年穿越回現在 ↑↑↑
30年里
北京西站發生了許多變化
但為重點旅客設置的人工窗口
一直未變
↑↑↑點擊圖片，從2000年穿越回現在↑↑↑
30年間，檢票方式
從人工手檢到半自助閘機
從固定檢票機到手持終端
科技在變
服務的溫度永遠不變
↑↑↑點擊圖片，從2016年穿越回現在↑↑↑
2016年11月26日
北京西站自助驗票設備開始試運行
成為全路首家使用自助驗證驗票設備的車站
率先推出“刷臉”進站服務
后續大規模部署后
進站效率提升30%以上
從人工驗證驗票到自助設備刷臉進站
從紙質車票到電子客票
旅客出行更加快速便捷
↑↑↑點擊圖片，從1996年穿越回現在↑↑↑
候車室內
溫度逐漸實現了智能調控
直飲水、高腳桌、新風系統、免費充電區
這些微小的變化
背后是持續優化旅客體驗的結果
冬暖夏涼、飲水無憂
不再只是環境設施的改善
更是一種服務能力的呈現
售票車間 謝麗娜
“還記得剛開站那些年，春節旅客夜里排隊買票，如今在手機鐵路12306App上就能解決所有問題，售票窗口逐步從‘必經之地’變為‘個性化服務點’，科技服務發展的腳步讓旅客出行體驗更美好。”
從“036候車室”到“體系保障”
貼心服務讓旅客更安心
↑↑↑點擊圖片，一鍵從2004年穿越回現在↑↑↑
↑↑↑點擊圖片，從2002年穿越回現在↑↑↑
↑↑↑點擊圖片，從2000年穿越回現在↑↑↑
“036”候車室
源于20世紀70年代
客運服務員李淑珍的胸牌號
她一顆真心、滿腔熱忱
為南來北往的旅客服務
受到一致好評
為發揚李淑珍的服務精神
1999年7月15日
北京西站成立了“036”愛心候車室
專為重點旅客提供服務
開始配備輪椅、擔架、躺椅
后來備齊老花鏡、針線包
現在更是配備了AED、急救藥箱等物品
車站還與相關醫院建立
24小時駐站醫療協作機制
旅客 張女士
“乘坐火車出行帶著孩子，最頭疼的就是去衛生間，既要照顧孩子，又要看行李，真是分身乏術，北京西站‘036’候車室的工作人員特別貼心，幫我帶孩子、看行李，多虧了他們。”
北京西站的30年
用一次次升級回應時代的加速
用一個個細節守護旅客的安心
網友：拍得慢 攝
網友眼中
北京西站意味著重逢與分離
網友：趙志強 攝
也有旅客
在北京西站
享受過獨自一人的“慢時光”
網友：李源 攝
在攝影師眼中
北京西站又是必打卡的
“北京光影地標”
30年里
您在北京西站拍過什么樣的照片
歡迎評論區聊聊～
來源：BRTV新聞（記者： 陸林） 、北京西站
編輯：孫迪雅
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
