封面新聞記者 賴芳杰
超大城市如何讓2100萬市民都感受到溫度?答案不在宏大的口號里,而在社區書記開的72場壩壩會、醫生開出的“30分鐘快診單”、黨建指導員建起的騎手志愿隊中。他們不是決策者,卻是民生工程最真實的“施工員”。
1月21日,2025年度成都市推進十大工程辦好民生實事總結推進會上,各行業代表聊起了身邊的案例。
6831畝城中村更新
從72場“壩壩會”開始
金牛區沙河源街道陸家橋社區黨委書記陳摯,在基層工作了30多年。他眼中的城市更新,從來不是推土機下的“一刀切”,而是居民心聲的“精雕細琢”。作為全市規模最大的城中村改造項目,陸家橋片區涉及6831畝土地,過去密布自建房與老舊倉庫,是典型的城市“洼地”。但陳摯和同事們沒有急于動工,而是連續召開72場“壩壩會”,收集居民“金點子”150多條:有人關心回遷戶型,有人建議保留老樹,還有人希望引入社區食堂。這些聲音被一一納入規劃。
如今,項目不僅爭取到國開行政策性資金支持,更依托TOD開發布局數字文旅、智慧醫療等新產業。“東有陸家嘴、西有陸家橋”的愿景,正從群眾的期待變為可觸可感的現實。
“一次掛號管三天”
為打工人省下85萬元
對成都市第三人民醫院心內科主任醫師、科教部副部長黃剛來說,醫療服務的溫度,就藏在流程的“減法”里。2025年,醫院全面推行“一次掛號管三天”服務——患者若因檢查結果未出需復診,三天內無需重復掛號。這項看似微小的改革,已惠及6.5萬余人次,直接減免費用近85萬元。
不僅如此,醫院還打通全市107家二級以上公立醫院的檢查檢驗數據,避免重復檢查。更貼心的是,針對網約車司機、外賣騎手等新就業群體“時間碎、怕花錢”的就醫困境,醫院試點“一元掛號”快速門診,平均30分鐘完成診療,已服務1800余人次。“我們不是在做技術炫技,而是在解決真實痛點。”黃剛說。
125個問題隨手拍
騎手從“歇腳”到“當家”
青白江區新就業群體黨建指導員王星的工作,是從一個“暖心驛站”開始的。起初,驛站只為外賣騎手、快遞小哥提供飲水、充電、休息等基礎服務。但王星很快發現,他們的需求遠不止于此:“錯峰吃飯難”“孩子放學沒人接”“心里有事沒人聊”……于是,服務升級了:引入平價餐、開設心理舒壓角、組織親子活動。更重要的是,角色變了。騎手們不再只是服務對象,更成為社區治理的“合伙人”。
他們通過“隨手拍”上報井蓋破損、占道經營等問題125件;100多人加入“暖蜂志愿隊”,為獨居老人送餐、代購。王星推動的“服務換積分、積分換禮遇”機制,讓奔跑的身影有了歸屬,也讓城市治理多了無數雙“流動的眼睛”。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.