西嶺雪山把全國景區的門票飯碗都給砸了

2026剛開年，四川西嶺雪山景區就憑借著一道“鐵絲網”，成了全網聲討的“頂流反派”。
有游客花240元買了“景區入園+往返索道+雪地觀光”的門票，登頂后卻發現積雪厚實、視野開闊的核心區域竟然被一道鐵絲網圍住，如果想要進去還要單獨繳費。
感覺被欺騙的游客們直接炸了鍋，隨即在社交媒體上火力全開，瞬間將西嶺雪山罵上熱搜。盡管后來當地文旅部門及時出手，西嶺景區給予解釋道歉，但是這場輿論風暴給國內景區行業帶來的巨大殺傷力不止如此。
西嶺雪山的這道鐵絲網猶如一把大錘，直接把全國無數景區這幾年小心翼翼才端住的門票飯碗砸翻在地，以后整個行業恐怕都很難再體面的靠門票生存了。

01
西嶺雪山事件之所以造成如此大的輿論影響，關鍵在于其精準踩到游客的三大禁忌：
信任崩塌。
游客對景區的要求從來不是免費，而是公平。
我可以花錢買景區門票，但底線是“我老實掏錢，你踏實服務”，這是彼此信任的底線。
西嶺雪山卻非要玩花活，以“園中園”的形式二次收費，全程還藏著掖著，就等把游客騙上山之后再宰，這就徹底打破雙方的信任底線了。
這早已不是簡單的信息不透明，而是赤裸裸的價格欺詐。
一旦游客對景區的信任破產，景區后續任何解釋與補救都會蒼白無力。
價值幻滅。
后疫情時代的大眾旅游早已擺脫“看山看水”的淺層次需求，更被賦予了一種精神療愈、情緒發泄的意義。
游客愿意掏240元去雪山賞景，說明很多人對這個地方的景色存在很強的向往，對這個景區的服務有所期待。
但是西嶺雪山的這波操作卻讓游客對景區出現巨大的心理落差。一家景區如果不能提供有價值的服務，就算景色再美也是德不配位，會讓大眾對景區原本存在的價值幻覺直接破滅。
當游客認為自己的付出與收獲完全不成正比，勢必會將強烈的負面情緒集中向景區釋放。
靶心鎖定。
這才是最要命的。
這些年游客對于景區門票的主要抱怨在于價格貴。其實換個角度看，這也意味著很多游客從商業邏輯上對于景區收門票這件事并不反對，大家的訴求無非就是景區門票可以優惠點，讓自己游玩的時候少掏點。
西嶺雪上這一騷操作卻直截了當的證明，有些景區就是躺在老祖宗留下的優質山水資源上大肆斂財，景區門票經濟存在的合理性在游客心中蕩然無存。
西嶺雪山成了“門票經濟”的負面代言人，卻讓整個行業都為其買單。
02
在勁旅君看來，西嶺雪山事件潛移默化中改變了輿論場上的某種平衡，并開始誘發一系列讓景區行業措手不及的連鎖反應。
眾所周知，近些年大眾對于景區免門票的呼聲愈發強烈。再加上各地政府為了刺激文旅消費，各大景區為了招攬充足客源，讓景區行業的免門票風潮日盛。由此也讓輿論堅信，景區免門票是一種大勢所趨。
客觀評價，由于景區屬性與經營存在盤根錯節的復雜性，并非所有景區都適合走免門票的路子，也不是所有景區都能成為翻版的“西湖與杭州”。
對于不少市場化經營的景區而言，合理合法的門票經濟依然是當下乃至未來最核心的收入保障。
值得注意的是，鑒于這幾年大眾消費端的快速變化，幾乎所有景區都在被動或者主動的探索非門票收入路徑，只不過這條路注定不是一蹴而就的。
然而西嶺雪山這一騷操作，卻把整個景區行業探索“擺脫門票經濟”之路的節奏徹底打亂了。
從社交媒體上諸多評論不難發現，一種危險的輿論傾向正在蔓延：
凡是收費的景區，必有貓膩；凡是有圍墻的景區，必在圈錢。
這有可能導致今年不管哪家景區再提收門票的事，不管是不是合理合法，也不管是不是符合市場規律，只要景區敢收，輿論就敢開噴。
“景區免門票才是終極正義”的論調將大肆泛濫。面對輿論洶涌的質疑與批判，理性討論的聲音被直接淹沒，景區的戰略調整空間被大幅壓縮，進退兩難。
不僅如此，有些地方政府為了持續刺激旅游消費，同時也為了所謂的順應民意，避免負面輿論承壓，勢必會給予景區更大的壓力，要求后者加大免門票的力度，至于景區是否適合免門票或者應該如何轉型，缺乏有效指導與保障，這相當于堵死了很多景區的僅有的生存空間。
不久前，有景區從業者就向勁旅君無奈透露，自家景區去年一年就收到官方發過來的要求減免景區門票的20多份通知，導致景區全年收入銳減，而官方能夠給予的補貼或者幫助少之又少，這讓景區今年的經營陷入絕境。
03
景區行業擺脫門票依賴癥，實現全面轉型需要有一個“時間窗口期”。
西嶺雪山事件無疑讓這個窗口期的時間大幅縮短，這相當于把全國景區的門票飯碗都給砸了。
然而問題在于，門票飯碗被砸了之后，景區的出路又在哪里？
“收費被罵死，免費要餓死”，景區進退兩難。
不過，亦有景區從業者向勁旅君表達了完全不同的觀點。
“西嶺雪山事件或許會成為推動景區行業改革的一個加速器。”
在他看來，景區行業現在沉疴淤積、弊病纏身、積重難返，想要通過漸進式改革擺脫困境實屬難上加難，通過西嶺雪山這類典型案例倒逼景區加速改革，在這個過程中，始終無法適應市場的景區會死亡，真正有實力的景區會脫胎換骨活得更好。
不破不立，才是王道。
他同時強調，在這個過程中，各地政府的包容和支持是景區成功變革的重要支撐力。景區可以響應政府刺激文旅消費的政策去減免門票，但是政府也要提出相對應的保障措施以及督促景區變革的指導意見。
特別是對于高度依賴旅游經濟的地方政府而言，當地4A以上的景區屬于支柱型企業，它的一舉一動都與當地的就業、財政、民生等密不可分，是當地經濟的重要引擎，更是不能一味索取。
無論如何，西嶺雪山事件拉開了景區行業2026年大變革的序幕，我們期待這個行業能夠在動蕩中找到新生的機遇。