北京
1月22日，鷹角網(wǎng)絡(luò)旗下《明日方舟：終末地》正式開啟全球公測，但這款2026年開年備受矚目的新產(chǎn)品，卻在上線當(dāng)天爆出了堪稱游戲史上排得上號的國際服運(yùn)營事故。
據(jù)網(wǎng)友反饋，在《終末地》賬號綁定在線支付軟件PayPal后，可能會(huì)出現(xiàn)“其他人充值，從你的PayPal里扣錢”的情況，而《終末地》的官方推特亦于1月22日21:15發(fā)布公告，稱暫時(shí)禁用PayPal支付并確定了受影響的交易，將會(huì)在4小時(shí)內(nèi)完成退款。
圖：網(wǎng)傳的“PayPal會(huì)被隨機(jī)扣款”信息
圖：《終末地》官推確認(rèn)bug
有業(yè)內(nèi)資深人士分析，之所以會(huì)發(fā)生這樣的bug，主要原因是技術(shù)不過硬，沒有將用戶的UID和支付憑證綁定，導(dǎo)致當(dāng)玩家進(jìn)行充值時(shí)，游戲可能會(huì)隨機(jī)抽到其他人的支付憑證，而PayPal沒能及時(shí)意識(shí)到支付憑證已經(jīng)被使用過而繼續(xù)扣費(fèi)。
圖：網(wǎng)傳的資深人士分析bug原因
據(jù)悉，在事件發(fā)生后，鷹角已經(jīng)對所有的異常交易做出了處理，將所有賬單全部撤銷，但沒有回收玩家購買的游戲道具。
圖：有國際服玩家表示連自己充的值也退回了
但即使及時(shí)修復(fù)bug，《終末地》的這次運(yùn)營事故和其他“付了錢但游戲內(nèi)沒有到賬”的bug相比，也無疑影響更深遠(yuǎn)，會(huì)讓很多玩家對“使用在線支付軟件充值”產(chǎn)生不信任，生怕自己卡里的錢會(huì)不翼而飛。更何況，這種未經(jīng)授權(quán)扣款的行為還可能引發(fā)玩家訴訟，這對《終末地》和鷹角來說，可能都是一次極大的公關(guān)危機(jī)。
圖：B站用戶分析鷹角可能遭遇的問題
就在1月22日當(dāng)天，鷹角的招聘網(wǎng)站上出現(xiàn)了“項(xiàng)目法務(wù)（合同專家）”的崗位需求。這場被網(wǎng)友戲稱為“游戲史上T0級運(yùn)營事故”，后續(xù)會(huì)如何發(fā)展，還需要我們繼續(xù)關(guān)注。
圖：官方的招聘需求
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