1月18日,霍啟剛在香港馬拉松終點用手機拍攝郭晶晶沖過終點線,這個畫面很快傳開,大家稱贊他們是模范夫妻,四天后,有人發現郭晶晶代言的戴可思兒童潤唇膏廣告里寫了食品級字樣。
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這件事本身不算大,產品本身質量沒問題,也沒出現孩子吃壞的情況,但國家藥監局在2021年就明確規定,兒童化妝品不能使用“食品級”或“可食用”這類詞語,因為家長看到“食品級”容易誤以為孩子舔一下沒關系,這樣確實存在孩子誤食的風險,品牌后來解釋說,是推廣人員自己加上這些詞的,公司沒有審核到位,現在已經全部撤掉了。
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郭晶晶本人沒有出來說話,1月22日品牌發了一個道歉聲明,重點強調產品沒有問題,這種處理方式很常見,明星團隊怕事情越說越亂,就讓品牌承擔下來,但普通人看了反而更疑惑,她自己是三個孩子的媽媽,又是跳水冠軍出身,平時對細節特別在意,怎么會連這種基本合規的事情都沒過問。
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她以前做運動員的時候說過一句話,冠軍很少,豪門很多,意思是她能靠自己的本事站穩腳跟,不是靠嫁得好,后來她轉行做了國際泳聯裁判,穿著白襯衫拿著記分板,動作干脆利落,在行業里口碑一直很好,可是代言這件事和比賽不一樣,賽場上規則清清楚楚,輸贏一眼就能看明白,商業代言呢,合同條款藏在幾十頁紙里面,宣傳話術由市場部來寫,明星通常只看最后的效果圖。
奧運冠軍田亮代言奶粉時因宣稱無激素被罰款,孫楊推廣保健品時聲稱增強免疫力而廣告遭禁播,這些案例都有明確處罰記錄,郭晶晶此次未受處罰也無證據顯示其故意違規,但公眾對她有更高期待,她并非普通明星,而是融合了母親、冠軍與豪門兒媳的多重身份,消費者購買她代言的產品并非單純選擇潤唇膏,更是信賴她個人所傳遞的安心感。
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她婆婆朱玲玲之前拿出三十萬給她買了塊表,她公公霍震霆在婚禮上說過“謝謝你來我們家”,這些話都不是客套話,是多年相處積累下來的信任,可是信任這東西建立起來很慢,破壞卻很快,一句沒經過核實的“食品級”說法,就像往玻璃杯里倒熱水,杯子表面看著沒事,里面已經布滿細紋了。
風波過后霍家沒有出來說話,郭晶晶也沒有更新社交賬號,到了一月下旬,她出現在巴黎奧運會測試賽現場擔任裁判長,鏡頭里她站在游泳池邊,手扶著計時器,表情很平靜,沒有人提起潤唇膏那件事,但網上還有人翻出以前的帖子,有人說她太相信那個品牌了,也有人說現在代言流程本來就不夠透明,不能只怪郭晶晶一個人。
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其實問題不在她有沒有看廣告文案,而在于大家都覺得像她這樣的人不應該犯這種低級錯誤,可現實是再謹慎的人一旦接了商業合作,就得依賴一整套外包團隊,她能控制跳水動作的毫米級偏差,卻管不了市場部臨時改的一行字。
如今,光環不能當作免責的憑證,一個人過去的成就,不代表現在做的每件事都能完美無缺,尤其涉及孩子的產品時,家長對任何變化都很警覺,所謂“食品級”的說法,聽起來無害,但在監管看來就是一條紅線,她并沒有越過那條線,但離得已經很近。
她還在正常工作,行程也沒有變化,只是以后接嬰童類代言的時候,法務部門需要多審幾遍稿子,普通人可能會覺得沒必要這么小心,但對公眾人物來說,細節就是全部。
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