給員工戴定位器=提升人效？錯！這是最容易翻車的“假數字化”

最近，山西運城的一條新聞刷屏了。大雪紛飛，氣溫零下，有網友問環衛工人：“天這么冷，不歇歇嗎？”工人的回答讓人破防：“都給發的定位器，不動的話要被罰款。”

雖然官方事后回應說“是為了安全”，否認了絕對化的罰款，但這背后的事實咱們先不深究。咱們要討論的是：這樣的“微管理”真的對提升人效有幫助嗎？

如果給員工戴上定位器、監控軌跡就能提升人效，那管理豈不是太簡單了？

大錯特錯。

但在現實中，這種做法見怪不怪。這些年，蓋雅在幫助企業做人效數字化的過程中，見到最多的誤區就是：

很多管理者，因為看到個別員工吃空餉、代打卡、磨洋工，就產生了“防賊心態”。于是，出臺大量繁瑣制度，上線各種微觀技術手段——監控、定位、視頻……并美其名曰“人效數字化轉型”。

在這個技術廉價的時代，想實現“微管理”太容易了：實時監控員工位置、鍵盤敲擊次數、甚至眼神是否盯著屏幕……這些數據，唾手可得。

但是，請算一筆賬：

把你期望通過監控節省下來的那點成本，和你因此增加的管理費用、以及員工對抗帶來的效率損失對比一下。

你就知道，人效不僅沒升，反而降了。

我把這種以“監控懲罰”為出發點的人效管理，稱為最容易翻車的“假數字化”。

為什么會翻車？

這里有一個著名的古德哈特定律：當一項指標變成目標時，它就不再是一個好的指標。

當你把“定位器移動”作為考核指標時，不管是環衛工還是外勤銷售，他們立馬就會進化出一種新技能——“表演式勞動”。

我不干活，但我帶著定位器不停地走；甚至把定位器綁在狗身上。

結果是什么？數據很漂亮，大家都在動，但活兒沒人干。

管理者自以為掌控了一切，其實是被員工的“表演”耍得團團轉。這是因為你把過程當成了目標，忽略了結果。

真正的人效提升，靠的是“系統支持”，而不是“電子監控”。

人效數字化的核心邏輯，一定是“篩選良幣”——把優秀員工識別出來并給予獎勵，而不是把出發點放在“懲罰劣幣”上。一旦出發點錯了，動作就會完全變形。

只要你通過機制激發了良幣，給予公平的回報，中庸分子自然會向優秀靠攏。一旦組織真正做到多勞多得，誰會跟錢過不去？

那么，對于現場難管、人員分散的業務場景（如環衛、安保、外勤），正確的數字化路徑應該是這三步：

第一步：快速高效“數對人頭”

注意，這里的“數人頭”是底線管理，不是過程監控。

確實，分散場景容易滋生吃空餉、冒充頂替的現象（比如面試是壯年，來干活的是老人）。這必須解決，但要用巧勁。

我們利用不規則電子圍欄技術，配合組長手機端的人臉識別，就能快速搞定考勤。既杜絕了吃空餉的貓膩，又不影響絕大多數正常員工的工作體驗。

第二步：從“盯人”轉變為“盯事”（任務工單化）

人頭數對之后，就別盯著那個紅點有沒有動了，毫無意義。

要把工作任務拆解成“工單”。

這一片區域掃沒掃干凈？拍張照上傳，AI自動識別。

我們要的是“結果的交付”，不是“過程的位移”。

一旦任務工單化，員工為了盡快完成拿錢，不僅不會偷懶，反而會自己想辦法優化路線。

第三步：從“罰懶”轉變為“獎勤”（正向激勵化）

“不動就罰款”，這是典型的懶政。在寒冬臘月，負向激勵只會帶來憤怒。

真正的數字化，應該利用我常講的ICM（激勵性薪酬）邏輯：

這片區域難掃，單價定高點；今天下雪，完成任務有額外系數獎勵。

用利益驅動代替恐懼驅動。當員工知道多干這一片能多拿50塊錢時，你趕他去休息他都不去。

最后，定位器能不能戴？

能戴。但目的絕不能是監視和罰款。

我們要告訴員工：這個設備是你的護身符。

當你遇到危險（如摔倒、中暑、遭遇暴力）時，系統會自動報警，救援馬上就到；當你遇到糾紛時，軌跡是你的免責證據。

不要讓員工活在冷冰冰的算法里，我們要有溫度的數字化。

技術本身沒有價值觀，但使用技術的人有。

科技向善，人效向善。

我是蓋雅普森，人效數字化，就來找蓋雅！