引言:中國財(cái)富管理行業(yè)邁入新階段
隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展與居民財(cái)富的不斷積累,中國財(cái)富管理行業(yè)正邁入一個(gè)全新的發(fā)展階段。2025年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,我國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)、優(yōu)勢(shì)多、韌性強(qiáng)、潛能大,長期向好的支撐條件和基本趨勢(shì)沒有變,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景十分光明。然而,面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)格局的深度調(diào)整以及國內(nèi)居民財(cái)富管理需求的日益多元化,財(cái)富管理行業(yè)既迎來了前所未有的機(jī)遇,也面臨著諸多挑戰(zhàn)。
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在這一背景下,高凈值人群的財(cái)富管理需求呈現(xiàn)出顯著的多元化與精細(xì)化特征。從客戶群體來看,高凈值人群不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)家,而是逐漸向“新創(chuàng)業(yè)一代”與“守業(yè)一代”并存的復(fù)合型格局演進(jìn),涵蓋傳統(tǒng)行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及先進(jìn)制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,客群的多元分化使得精細(xì)化服務(wù)成為必然選擇。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)需要深入了解不同客戶群體的特征與需求,提供更具針對(duì)性的解決方案。
在資產(chǎn)配置方面,高凈值人群展現(xiàn)出“境內(nèi)求穩(wěn),境外多元進(jìn)取”的策略。境內(nèi)資產(chǎn)配置以穩(wěn)健為主,理財(cái)產(chǎn)品、存款及保險(xiǎn)等安全保障類資產(chǎn)成為核心配置,構(gòu)成了資產(chǎn)組合的安全基石。與此同時(shí),境外資產(chǎn)配置則更加注重收益性與多元性,股票類和另類資產(chǎn)配置比例相對(duì)較高,且呈現(xiàn)出明顯的進(jìn)取態(tài)勢(shì)。這種境內(nèi)外資產(chǎn)配置的差異化策略,反映了高凈值人群在不同市場(chǎng)環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)偏好與收益預(yù)期。
此外,財(cái)富管理的服務(wù)邊界也在不斷延伸,綜合需求日益凸顯。高凈值人群的需求不再局限于單一的資產(chǎn)增值,而是涵蓋了財(cái)富代際傳承、企業(yè)金融支持、醫(yī)療健康、子女教育、法律稅務(wù)咨詢等多維度的綜合服務(wù)。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)需要整合多領(lǐng)域的專業(yè)資源,提供一站式、定制化的解決方案,以滿足客戶日益復(fù)雜的需求。
客群多元分化,精細(xì)化服務(wù)成為必然
高凈值人群在行業(yè)、職業(yè)、代際等維度上呈現(xiàn)出清晰的分化格局。傳統(tǒng)行業(yè)仍是高凈值人群的主要來源,但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)的占比也在不斷擴(kuò)大。從年齡結(jié)構(gòu)來看,傳統(tǒng)行業(yè)高凈值人群年齡整體偏大,而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)年輕人才展現(xiàn)出較強(qiáng)吸引力,呈現(xiàn)出年輕化特征。這種多元分化使得高凈值人群在資產(chǎn)配置偏好、機(jī)構(gòu)選擇標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)需求風(fēng)格上存在顯著差異。
例如,70后、80后高凈值人群處于事業(yè)成熟和財(cái)富積累的峰值階段,風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較強(qiáng),更傾向于穩(wěn)健的資產(chǎn)配置策略。而90后及更年輕的群體,部分財(cái)富來源于家族傳承,風(fēng)險(xiǎn)偏好相對(duì)較低,更注重資產(chǎn)的安全性與流動(dòng)性。此外,不同代際的高凈值人群在服務(wù)需求上也存在明顯差異。60后和70后更看重真誠的服務(wù)態(tài)度與長期穩(wěn)定的關(guān)系維護(hù);80后及以后人群則更關(guān)注客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)和溝通表達(dá)能力,尤其是90后群體對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的關(guān)注度更高,期待“一鍵觸達(dá)”的便捷服務(wù)。
面對(duì)這種多元分化的需求,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)必須轉(zhuǎn)向精細(xì)化服務(wù)戰(zhàn)略布局。通過構(gòu)建差異化的客戶經(jīng)理匹配機(jī)制,針對(duì)不同代際、不同行業(yè)的客戶群體,提供定制化的服務(wù)方案,以滿足其個(gè)性化需求,提升客戶體驗(yàn)與滿意度。
資產(chǎn)配置境內(nèi)求穩(wěn),境外多元進(jìn)取
高凈值人群的資產(chǎn)配置策略呈現(xiàn)出“境內(nèi)求穩(wěn),境外多元進(jìn)取”的特點(diǎn)。境內(nèi)資產(chǎn)配置以穩(wěn)健為主,理財(cái)產(chǎn)品、存款及保險(xiǎn)等安全保障類資產(chǎn)占比最高,構(gòu)成了資產(chǎn)組合的安全基石。這種穩(wěn)健的配置策略反映了高凈值人群在境內(nèi)市場(chǎng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的謹(jǐn)慎態(tài)度,以及對(duì)資產(chǎn)安全性的高度重視。
與此同時(shí),境外資產(chǎn)配置則更加注重收益性與多元性。股票類資產(chǎn)和另類資產(chǎn)在境外配置中的比例相對(duì)較高,且呈現(xiàn)出明顯的進(jìn)取態(tài)勢(shì)。例如,在境外配置中,股票類資產(chǎn)占比達(dá)到47.7%,另類資產(chǎn)占比為30.2%,而安全保障類資產(chǎn)比例相對(duì)境內(nèi)較低。這種多元進(jìn)取的配置策略,使得高凈值人群能夠在境外市場(chǎng)捕捉更多的增長機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的長期增值。
此外,高凈值人群在境外資產(chǎn)配置中還呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域偏好。中國香港(62.0%)、美國(33.2%)、新加坡(31.2%)成為境外資產(chǎn)配置的首選地區(qū)。這種區(qū)域選擇的集中化,反映了高凈值人群對(duì)成熟金融市場(chǎng)的偏好,以及對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的精準(zhǔn)把握。通過在香港承接保障與離岸人民幣配置,在美國獲取權(quán)益及另類回報(bào),在新加坡實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健保全,高凈值人群實(shí)現(xiàn)了境外資產(chǎn)的差異化布局。
服務(wù)邊界延伸,綜合需求凸顯
隨著高凈值人群財(cái)富管理需求的不斷演進(jìn),財(cái)富管理的服務(wù)邊界也在不斷延伸,綜合需求日益凸顯。高凈值人群的需求不再局限于單一的資產(chǎn)增值,而是涵蓋了財(cái)富代際傳承、企業(yè)金融支持、醫(yī)療健康、子女教育、法律稅務(wù)咨詢等多維度的綜合服務(wù)。
例如,傳承規(guī)劃已成為高凈值人群的重要需求之一。隨著中國民營企業(yè)進(jìn)入大規(guī)模代際傳承階段,高凈值人群對(duì)子女教育、家業(yè)傳承規(guī)劃、企業(yè)新一代領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)表現(xiàn)出更高的關(guān)注度。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)需要提供專業(yè)的傳承規(guī)劃服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富的安全傳承與家族價(jià)值觀的延續(xù)。
此外,企業(yè)家作為高凈值人群的重要組成部分,其需求也推動(dòng)了財(cái)富管理服務(wù)的綜合化。企業(yè)家不僅需要個(gè)人財(cái)富管理服務(wù),還需要與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的綜合金融服務(wù),如股權(quán)融資、授信服務(wù)、環(huán)球投資及全球資金管理等。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)需要整合多領(lǐng)域的專業(yè)資源,提供一站式、定制化的解決方案,以滿足企業(yè)家的“家企聯(lián)動(dòng)”需求。
結(jié)語:以客戶為中心,推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型
在新的發(fā)展階段,中國財(cái)富管理行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高凈值人群的財(cái)富管理需求呈現(xiàn)出客群多元分化、資產(chǎn)配置境內(nèi)求穩(wěn)境外多元進(jìn)取、服務(wù)邊界延伸綜合需求凸顯等新特點(diǎn)。財(cái)富管理機(jī)構(gòu)必須以客戶為中心,深入了解客戶需求,提供精細(xì)化、定制化的服務(wù)方案,以滿足客戶日益復(fù)雜的需求。
同時(shí),財(cái)富管理機(jī)構(gòu)還需要不斷升級(jí)自身的專業(yè)能力與服務(wù)水平,整合多領(lǐng)域的專業(yè)資源,搭建全場(chǎng)景、全周期的專業(yè)化服務(wù)生態(tài)。通過專業(yè)能力的提升、服務(wù)邊界的拓展以及數(shù)字化工具的應(yīng)用,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)能夠在新的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,為高凈值人群提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
未來,財(cái)富管理行業(yè)的發(fā)展將更加注重客戶體驗(yàn)與長期價(jià)值創(chuàng)造。只有堅(jiān)持以客戶為中心,不斷推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,財(cái)富管理機(jī)構(gòu)才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中行穩(wěn)致遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)與客戶的“雙向奔赴”,共同書寫中國財(cái)富管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
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