攜手美團、叮當快藥，平安好醫生升級“醫藥險”一體化服務閉環

近日，平安好醫生深化與美團、叮當快藥等平臺合作，"閃電送藥服務"已陸續上線中國平安旗下平安好醫生App、好福利App、平安樂健康App。據悉，本次平安好醫生藥品服務網絡煥新升級，是以供應鏈整合與數據互通為抓手，旨在優化購藥體驗與服務時效，推動"健康+保險+醫藥"一體化服務閉環建設，為公司"到線、到院、到家、到企"的四到服務網絡筑牢根基。

強強聯合：打造極速響應的藥品服務體系

作為平安集團醫療養老生態圈旗艦，平安好醫生依托集團綜合金融與科技生態優勢，持續深耕優質、便捷的醫療健康養老服務建設。此次與美團、叮當快藥的深度協同，在供給端可覆蓋全國海量線下藥店及智能化倉儲資源，實現平臺可供應藥品的大幅擴充，強化覆蓋常見病藥及慢性病用藥供給能力，實現核心藥品品類"應有盡有"。在時效端，借力第三方即時配送與全域物流能力，可構建多層級配送網絡，圍繞精準匹配急用藥、慢病續方等場景，讓購藥服務更便捷。

在服務體驗端，平安好醫生更依托自有專業醫生團隊，整合多個合作伙伴優勢互補，可為用戶提供7×24小時在線咨詢與用藥建議，并打通從藥品搜索、在線問診、智能用藥指導、商保支付到高效配送的全流程服務鏈路，構建無縫銜接的一站式線上購藥閉環，以安心體驗兌現"省心、省時、又省錢"的服務承諾。

好福利App界面

生態賦能：精準覆蓋多元客戶健康需求

據平安好醫生相關負責人介紹，此次服務升級將優質、便捷的醫藥服務延伸至商保與企業場景，期待實現健康服務價值精準落地。針對商保客戶，平安好醫生將醫藥服務與保險保障深度融合，客戶在享受在線問診、慢病管理等醫健服務的同時，即可直接通過中國平安指定app使用與合作方聯動的藥品配送服務。后續平臺還將依托平安集團保險支付優勢，探索"在線問診+處方流轉+藥品直賠/結算"的創新模式，進一步簡化理賠流程，實現"看病－購藥－理賠"一站式閉環。此外，針對平安集團旗下保險公司的企業客戶群體，其員工可通過企業健康賬戶，享受快速購藥配送、在線問診等多項服務。這一舉措不僅提升了員工健康水平與職場滿意度，更為企業構建高質量健康職場提供有力支撐。截至目前，平安好醫生整合多方優質資源的藥品網絡服務已逐步實現個人用戶、企業員工、金融客戶的觸點全面覆蓋與全域滲透。

該相關負責人表示，此次合作深化不僅是多方優質資源的高效聚合，更是平臺踐行"四到"服務網絡建設的關鍵舉措。當下，通過以到線服務為核心、串聯到院/到家/到企的閉環服務，不斷優化產品與服務品質，提升科技應用水平，公司正朝著"讓每一家企業擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫生，讓每一位用戶擁有健康長壽"的愿景邁進。未來，平臺將持續以科技為核心驅動力，深化與合作伙伴的協同創新，共同構建一個更便捷、更普惠、更可信賴的智慧醫療健康服務網絡，讓優質醫療資源隨處可及、隨時可得。