呂梁農(nóng)行孝義永盛路支行：與時(shí)間賽跑 與詐騙爭鋒

2025年12月28日，在一場與時(shí)間賽跑的緊急行動中，呂梁農(nóng)行孝義永盛路支行成功堵截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失，用責(zé)任與溫情守護(hù)了群眾的“錢袋子”。

當(dāng)日12點(diǎn)30分，一位劉姓客戶神色焦急地趕到支行網(wǎng)點(diǎn)，稱中午做飯期間，點(diǎn)擊了好友發(fā)送的名為《2025最新補(bǔ)貼》聲明的微信鏈接后，名下農(nóng)行卡竟在二十分鐘內(nèi)以每筆50元的金額連續(xù)轉(zhuǎn)出近500元。工作人員見狀，立即意識到客戶可能遭遇電信詐騙，一邊安撫客戶情緒，一邊迅速協(xié)助其辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)取出卡內(nèi)剩余的1200余元資金，避免了更大額度的損失。

工作人員后續(xù)繼續(xù)嘗試打開微信，卻發(fā)現(xiàn)微信里已被異常退出，密碼驗(yàn)證碼難以重置。在工作人員數(shù)次嘗試后，進(jìn)入微信卻發(fā)現(xiàn)其中80塊錢已經(jīng)被莫名轉(zhuǎn)出。為徹底查清資金流向，工作人員第一時(shí)間協(xié)助客戶聯(lián)系平臺客服核實(shí)，最終確認(rèn)客戶賬戶共計(jì)發(fā)生十筆異常轉(zhuǎn)出交易，銀行卡已處于高風(fēng)險(xiǎn)異常狀態(tài)。在工作人員的專業(yè)指導(dǎo)下，客戶及時(shí)采取了賬戶保護(hù)措施，成功阻斷了詐騙分子的進(jìn)一步作案企圖。

“要不是你們反應(yīng)快、處置及時(shí)，我的辛苦錢可能就全沒了！”事后劉先生對支行員工的高度負(fù)責(zé)和專業(yè)素養(yǎng)深表感激。未來，呂梁農(nóng)行孝義永盛路支行將繼續(xù)加強(qiáng)公眾金融安全教育，筑牢防范電信詐騙的金融防線，全力守護(hù)好客戶資金安全。